Al contrario de lo que muchos puedan pensar, la inteligencia artificial no es algo futurista o lejano a nuestra realidad, las IA cada vez están más presentes en nuestro día a día.
Incluso sin que te des cuenta, cuando navegas por la página de inicio de tu red social favorita o pides esa ayudita al asistente virtual de tu smartphone, ya estás haciendo uso de la inteligencia artificial.
Y estos son solo algunos de los usos que esta tecnología muestra en nuestra rutina.
Como has visto, usar IA en la vida cotidiana puede ser simple y práctico, por lo que en GoBots hemos separado 4 formas en las que puedes implementar el uso de inteligencia artificial en tu comercio electrónico.
Consejo #1 – Mensaje automático
Este consejo es para ti que tienes una pequeña empresa y poca demanda de mensajes entrantes, pero no siempre quieres o puedes estar disponible para responder a WhatsApp, Instagram o Facebook.
Por lo tanto, una forma de usar la IA a su favor es usar mensaje automático de la plataforma, es una especie de chatbot con capacidad limitada.
Es decir, no podrá responder a ninguna pregunta del cliente, sino un simple texto informándote de que será respondida en breve, o el horario de apertura es suficiente para que transmitas una buena primera impresión.
Consejo #2 – Automatiza funciones
Otra forma puede ser utilizar la inteligencia artificial para Automatice las funciones de su oficina.
Desde mantener la temperatura del aire acondicionado, cerrar puertas, encender o apagar luces o usar el reconocimiento facial o de voz para acceder a determinados ambientes.
Todas estas actitudes apuntan a hacer su oficina más segura y económica, optimizando el uso de los recursos.
Consejo #3 – Estudia el comportamiento del cliente
Usar inteligencia artificial para estudiar el comportamiento de tus clientes es una de las formas más comunes en el mercado.
Ya sea recopilando y analizando datos de usuario, historial de búsqueda o incluso preferencias, visitas a su sitio.
Con toda esta información, la inteligencia artificial es capaz de analizar y brindar resultados sorprendentes que pueden ayudarlo a diseñar estrategias de mercado cada vez más específicas.
Es la hora de multiplicar tus ventas
Consejo #4 – Responda a su cliente más rápido
Responder al cliente lo más rápido posible marca la diferencia en la conversión de sus ventas.
Al acceder a tu tienda online (ya sea e-commerce o marketplace), cerca del 97% de los visitantes no completan sus compras y esto se debe a varios factores, pero el principal es la duda.
Esta duda surge por valores referentes al envío, características del producto o alguna otra pregunta sencilla por responder.
Sepa que los clientes pasan, en promedio, menos de 5 minutos dentro de su sitio web o publicidad en los mercados, y en este caso es ideal que su pregunta sea respondida de inmediato.
Después de todo, de lo contrario, puede dejar su anuncio en los mercados o en su sitio web y acceder a la competencia con unos pocos clics.
Por ello, invertir en Inteligencia Artificial puede ser fundamental para que incrementes tu tasa de conversión en más de un 80%.
Además de la inteligencia artificial, otras actitudes a tomar pueden reflejarse en los resultados de tus ventas.
Consejo #EXTRA – Invierte en publicidad
Tener una buena divulgación de sus productos y precios es fundamental.
Debido a que los consumidores siempre buscan los mejores precios en diferentes sitios web y tiendas, su empresa debe destacarse de alguna manera.
Invertir en promoción paga en redes sociales como Facebook Ads y Google Ads también es una excelente herramienta para aumentar el tráfico de clientes potenciales a tu e-commerce.
Ver cómo gobots puede ayudar a tu e-commerce con herramientas de Inteligencia Artificial que te harán vender mucho más en diferentes marketplaces.
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