Al contrario de lo que muchos puedan pensar, la inteligencia artificial no es algo futurista o lejano a nuestra realidad, la inteligencia artificial cada vez está más presente en nuestro día a día.
Incluso sin que te des cuenta, cuando navegas por la página de inicio de tu red social favorita o pides esa ayudita al asistente virtual de tu smartphone, ya estás haciendo uso de la inteligencia artificial.
Y estos son solo algunos de los tipos de uso que muestra esta tecnología en nuestro día a día.
E por mais que possa parecer um elemento do século XXI, a inteligência artificial teve seu início lá em 1956, criado pelos cientistas Allan Newel e Herbert A. Simon, através do programa Logic Theorist (LT), que foi projetado para usar técnicas humanas na solucion de problemas.
Muchos consideran que la creación del dúo puede considerarse la primera inteligencia artificial.
En este artículo, exploraremos el increíble avance de la inteligencia artificial en los últimos años y cómo estas innovaciones están transformando nuestras vidas, especialmente en el contexto del comercio electrónico, donde GoBots se destaca como pionero en la interacción inteligente con el cliente.
Es la hora de multiplicar tus ventas
Desde entonces, muchas cosas han cambiado, incluido el uso de IA en nuestra vida diaria.
La automatización de procesos y robots humanoides como vemos en las películas es una pequeña y discreta parte de la influencia que la inteligencia artificial está presente en nuestra rutina.
Las aplicaciones de redes sociales y música usan IA para definir búsquedas y recomendaciones personalizadas para cada usuario, el famoso GPS también usa IA para trazar la mejor ruta a través de información en tiempo real, etc.
El mercado laboral directamente relacionado con las IA ha ido creciendo en varios países.
Brasil más que duplicó el número de contrataciones en comparación con 2015.
En Estados Unidos, el porcentaje de todos los trabajos publicados en línea pasó del 0.7% en 2010 al 0,28%.
En el caso del aprendizaje automático, el índice pasó del mismo nivel inicial hace una década al 0,5%.
El crecimiento se ha dado principalmente en las áreas de alta tecnología (como la información), finanzas y seguros, industria y apoyo a la gestión de recursos.
Es importante darse cuenta de que las IA ya son un “camino sin retorno”.
Su principal objetivo es automatizar nuestra rutina y facilitar la convivencia, ya sea a través de dispositivos electrónicos inteligentes o sustituyendo la mano de obra humana en trabajos obsoletos, como el telemarketing, las ventas, los sistemas de dudas o la prestación de preservicio en cualquier ámbito de actividad.
1. Aprendizaje profundo y redes neuronales artificiales
En los últimos años, el aprendizaje profundo ha sido un área de interés importante en la investigación de la IA.
Este método, inspirado en la estructura del cerebro humano, utiliza redes neuronales artificiales para analizar datos complejos.
El aprendizaje profundo ha permitido avances notables en el reconocimiento de patrones, el procesamiento del lenguaje natural y la visión por computadora.
Esto significa que las máquinas ahora pueden comprender e interpretar información de maneras que antes se consideraban imposibles, lo que lleva a interacciones más naturales y sofisticadas con los usuarios, como las que ofrecen los GoBots en el contexto del servicio al cliente en línea.
2. IA conversacional y chatbots
Los avances en el área de la IA conversacional han transformado la forma en que interactuamos con las máquinas.
Los chatbots son ejemplos notables de este avance.
Estos asistentes virtuales pueden mantener conversaciones significativas con los usuarios, comprender sus intenciones y brindar respuestas relevantes en tiempo real.
La integración de chatbots en plataformas de comercio electrónico ha revolucionado el servicio al cliente, brindando respuestas instantáneas a las consultas de los clientes, aumentando la eficiencia operativa y mejorando significativamente la experiencia del cliente.
3. IA en la personalización de contenidos y las recomendaciones
La personalización es clave para atraer a los consumidores en línea.
Gracias a los avances en IA, las empresas ahora pueden analizar los datos de los clientes en tiempo real para ofrecer recomendaciones personalizadas y contenido adaptado a las preferencias individuales.
Esto no sólo aumenta las tasas de conversión, sino que también crea experiencias de compra más atractivas y relevantes.
La capacidad de la IA para comprender los patrones de compra, el comportamiento del usuario y el historial de navegación es fundamental para esta personalización eficaz.
4. IA en el análisis de datos y la toma de decisiones
Diariamente se generan grandes volúmenes de datos en el entorno digital.
La IA tiene la capacidad de analizar estos datos en tiempo real, identificando patrones y tendencias que serían imposibles de procesar para los humanos.
Los algoritmos de IA pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre precios, inventario, estrategias de marketing y más.
El análisis predictivo basado en inteligencia artificial permite a las empresas anticipar las necesidades de los clientes y ajustar sus estrategias en consecuencia.
5. IA en la atención sanitaria y la investigación científica
En los sectores de la salud y la investigación científica, la IA ha supuesto una auténtica revolución.
Los algoritmos de aprendizaje profundo se utilizan para analizar imágenes médicas, realizar diagnósticos precisos e incluso descubrir nuevos medicamentos.
La IA también es fundamental en el modelado de enfermedades, acelerando la investigación y el desarrollo de tratamientos innovadores.
Conclusión
El avance de la inteligencia artificial en los últimos años representa sólo la punta del iceberg en cuanto a su potencial.
La tecnología está evolucionando rápidamente y su impacto en las áreas más diversas de nuestra sociedad es inmenso.
En el contexto del comercio electrónico, GoBots se destaca como una innovación que ejemplifica el poder de la IA para mejorar la experiencia del cliente.
Al integrar chatbots inteligentes y sistemas de inteligencia artificial conversacional como GoBots, las empresas no solo mejoran la eficiencia operativa sino que también brindan a los clientes una experiencia de servicio instantánea y personalizada.
El futuro de la inteligencia artificial es prometedor y las empresas que adoptan estas tecnologías innovadoras están a la vanguardia de la revolución digital.
Con GoBots y otras soluciones similares, interactuar con los clientes nunca ha sido tan intuitivo y efectivo, llevando el servicio al cliente en línea a un nuevo nivel de excelencia.
Prepárese para un futuro en el que la inteligencia artificial seguirá dando forma a nuestras interacciones digitales, ofreciendo experiencias más inteligentes y personalizadas para todos nosotros.
¿Alguna vez te has parado a pensar que has estado usando Inteligencia Artificial casi a diario y no te habías dado cuenta?
Como se dijo anteriormente, la IA no es el futuro sino el presente.
Aprovéchalo para optimizar tu tiempo, tener procesos más fluidos y organizar tu rutina.
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