GoBots Chat automatiza la atención pre y posventa leyendo las especificaciones de cada SKU, reduciendo tu TPR y multiplicando tu conversión en los principales marketplaces.
Únete a más de 3,000 tiendas de América Latina y marketplaces que ya usan GoBots Chat:
Facturando más de 400 mil al mes en un marketplace, un alto volumen de mensajes, el equipo sobrecargado y respuestas que no convierten. ¿Cuánto le puede costar esto a tu tienda?
Pérdida de relevancia y TPR alto
Preguntas sin respuesta a cualquier hora del día.
Responder con retraso perjudica tu TPR e influye en la visibilidad de tus publicaciones en las búsquedas de Mercado Libre.
Responder con retraso perjudica tu TPR e influye en la visibilidad de tus publicaciones en las búsquedas de Mercado Libre.
Los chatbots tradicionales solo repiten «frases predeterminadas». Si el cliente pregunta sobre compatibilidad o voltaje y no obtiene una respuesta exacta, le compra a la competencia.
El alto volumen de preguntas y la falta de centralización frenan a tu equipo.
Tu equipo desperdicia esfuerzo saltando de pestaña en pestaña para darse abasto con una avalancha de mensajes. Sin centralización, la atención se convierte en un cuello de botella, los mensajes se quedan olvidados y la operación se vuelve lenta e imposible de escalar.
Automatiza tu atención en los principales marketplaces con la IA de GoBots respondiendo las 24 horas, los 7 días de la semana
Conoce GoBots Chat: autonomía de verdad para la pre y posventa en Mercado Libre Y Amazon.
Garantiza que el comprador reciba la información exacta para cerrar la compra.
GoBots Chat no solo responde «frases predeterminadas», sino que lee la página del producto, el inventario y las especificaciones técnicas para dar respuestas precisas sobre envío, compatibilidad, voltaje y plazos.
Soporte para posventa y reclamaciones
Garantiza la eficiencia operativa necesaria para cumplir con los SLA y mitigar cancelaciones en la posventa.
Ofrece soporte y soluciona las reclamaciones abiertas por tus clientes dentro de Mercado Libre y Amazon.
Menor TPR. Más relevancia.
Los marketplaces prefieren sellers rápidos. Al reducir tu TPR, tus publicaciones ganan posiciones de destaque en las búsquedas, generando más tráfico orgánico.
Configura la IA para que platique exactamente como lo haría tu equipo. Define en un par de clics si el tono de voz debe ser más humanizado y cálido, o bien directo y objetivo.
Equilibrio entre precisión y agilidad
Ajusta el nivel de flexibilidad de la IA. Tú decides si prefieres respuestas más conservadoras para garantizar mayor precisión, o más proactivas para acelerar el volumen de atención.
Activación instantánea: enciende o apaga la IA en cualquier marketplace, tienda o canal específico (chat, pre o posventa) con un solo clic.
La curva de aprendizaje de la IA le permite absorber los detalles técnicos y particularidades de cada SKU de tu cuenta, haciendo que la atención sea cada vez más autónoma, precisa y humanizada.
Evolución continua y aprendizaje automático
Entre más vendes, más inteligente se vuelve GoBots Chat. La plataforma analiza el historial de interacciones y comentarios para refinar las respuestas, garantizando que tu IA se adapte a los cambios en tu inventario y al comportamiento de tu consumidor.
Olvidate de hacer malabares abriendo decenas de pestañas de Mercado Libre.
El seller no necesita andar saltando de pestaña en pestaña; la IA gestiona todas las preguntas, mensajes de posventa y chats en tiempo real de forma centralizada, optimizando el tiempo del equipo y eliminando el riesgo de dejar mensajes olvidados.
Transferencia inteligente al equipo humano
Cuando GoBots Chat identifica una consulta compleja o una reclamación específica, transfiere la atención a tu equipo al instante, enviando todo el historial del chat.
La atención al cliente que domina los marketplaces empieza con GoBots Chat
“Hoy entendemos que GoBots es mucho más que solo IA. Lo recomendamos al 100%...”
Electrolux
La inteligencia que transforma datos en facturación
Respuestas inmediatas que convierten y gestión de ADS que maximiza tu ROI. Acción estratégica 24/7 para que tu operación en los marketplaces nunca pare de crecer.
Ideal para sellers con una facturación superior a los R$ 400 mil/mes y operaciones multicanal con un alto volumen de preguntas técnicas.
Descubre cómo GoBots Chat puede acelerar las ventas y escalar la operación de atención de tu tienda en los marketplaces
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Define la estrategia ideal de IA para alcanzar los objetivos de conversión de tu cuenta.
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Entiende cómo automatizar el soporte pre y posventa leyendo el 100% de tu catálogo.
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Recibí una propuesta personalizada con los planes ideales para el tamaño de tu operación.
“Sabemos que el cliente de e-commerce es muy ansioso, y tener una herramienta como GoBots, que permite responder en cuestión de segundos, baja significativamente esa ansiedad.”
CarlosMidea
