Responder consultas de clientes es una parte clave del día a día de cualquier tienda que vende en Mercado Libre. Y a medida que el negocio crece, también crece el volumen de preguntas. Mantener la misma calidad de atención se vuelve cada vez más difícil y, muchas veces, imposible de sostener sin ayuda. En ese escenario, sumar una herramienta de IA pasa de ser un “plus” a ser algo esencial para ordenar la operación y agilizar la gestión de consultas. De esa necesidad nace GoBots
GoBots es la primera plataforma que usa inteligencia artificial diseñada especialmente para automatizar la atención al cliente en los Marketplaces.
¿Qué es GoBots y cómo funciona?
GoBots es una plataforma integral diseñada para que los vendedores de Mercado Libre puedan centralizar y automatizar toda su operación en un solo lugar. Conecta múltiples tiendas, agiliza la atención y te acompaña con un equipo especializado que te guía paso a paso en cada etapa de implementación.
Uno de sus diferenciales es su IA creada especialmente para Mercado Libre, capaz de responder consultas automáticamente. La IA aprende de tu catálogo y de las fichas técnicas de tus productos, para brindar respuestas precisas, coherentes y alineadas con la información real de tu tienda.
¿El resultado?
Una atención más rápida, organizada y eficiente; menos carga operativa; y una mejor presencia de tu marca dentro del marketplace.
Ventajas de implementar una herramienta de IA para optimizar tu atención en Mercado Libre
Implementar una herramienta de IA como la de GoBots transforma por completo la forma en que gestionas la atención en tu tienda. Tu operación se vuelve más inteligente, más ágil y mucho más organizada, permitiéndote mantener una comunicación clara y oportuna con tus clientes para mejorar su experiencia de compra desde el primer contacto.
Con GoBots obtienes:
✅ Todas tus consultas centralizadas en un solo panel.
✅ Automatización de respuestas para preguntas frecuentes y repetitivas.
✅ Tiempos de respuesta más rápidos
✅ Menos riesgos de reputación, evitando dejar preguntas sin responder.
✅ Mejor experiencia de compra y una percepción más profesional de tu marca.
El futuro de una atención más inteligente
GoBots marca un nuevo estándar en la atención al cliente dentro de Mercado Libre. Es la primera herramienta de IA creada específicamente para este entorno, lo que le permite transformar por completo la manera en que los vendedores se conectan con sus compradores: con respuestas más rápidas, información 100% precisa y sin depender de procesos manuales que frenan la operación.
Más que una solución de automatización, GoBots representa una evolución en la forma de atender, gestionar y escalar una tienda dentro del marketplace. Su tecnología entiende la lógica de Mercado Libre, aprende de tu catálogo y te permite ofrecer una experiencia de atención superior desde el primer mensaje. Implementá GoBots y empezá a optimizar la atención de tu tienda hoy.
