Engage+ de Mercado Ads: todo sobre el nuevo formato con IA para campañas de marca en Mercado Libre

Mercado Ads, la unidad de publicidad de Mercado Libre, lanzó en octubre de 2026 Engage+, una solución de inteligencia artificial que automatiza campañas de top of funnel en video y display. La herramienta ya está disponible para anunciantes de toda la región, incluida la Argentina, y apunta a un problema clásico del marketing: demostrar qué resultado genera una campaña de awareness.

La clave está en los datos. Engage+ usa señales de más de 131 millones de personas que ya compraron en Mercado Libre para anticipar quién tiene más chances de interesarse en una marca. Después de la campaña, muestra qué hicieron esas personas dentro del marketplace: si visitaron la tienda, buscaron el producto, lo sumaron al carrito o compraron.

En esta guía te contamos qué es Engage+, cómo trabaja la IA, dónde aparecen los anuncios, cómo se mide y cómo se conecta con las campañas de Product Ads que ya tenés activas.

Qué es Engage+

Engage+ es un producto de Mercado Ads para campañas de reconocimiento de marca, la parte alta del embudo. Se presentó primero como “Engage Plus” en Break the Tape, el evento de Mercado Ads de septiembre, y se lanzó oficialmente en octubre.

Hasta ahora, las campañas de awareness se evaluaban por alcance, impresiones y frecuencia. Esos números indican cuánta gente vio el anuncio, pero no si esa exposición cambió su comportamiento de compra. Engage+ lleva a la parte alta del embudo la misma trazabilidad que Mercado Ads ya ofrece en formatos de performance como Product Ads.

Jesús Moreno Sosa, Senior Vice President de Mercado Ads, resumió el problema durante el lanzamiento: la inversión en awareness siempre fue la más difícil de justificar ante el área de finanzas, y Engage+ busca darles a las marcas una respuesta con datos.

Cómo funciona Engage+

El producto tiene dos partes: predecir a quién impactar y medir qué pasó después.

Para la predicción, la IA parte de lo que Mercado Libre llama aptitud de compra. El sistema analiza navegación, búsquedas y compras para asignar a cada usuario un puntaje de afinidad con productos y categorías. Según la documentación oficial de Mercado Ads, la herramienta combina cuatro capacidades:

1. Optimización de pujas: la IA ajusta cuánto pagar por cada impresión según la probabilidad de interacción.
2. Audiencias predictivas: públicos dinámicos que se actualizan a medida que cambia el comportamiento de compra.
3. Frecuencia objetivo: control de cuántas veces una misma persona ve el anuncio, para evitar saturación y audiencias duplicadas entre medios.
4. Asignación automática del presupuesto: la inversión va a los formatos y entornos que generan más interacción con la marca, no necesariamente al inventario más barato.

El éxito se mide por la mayor cantidad de interacciones con la marca al menor costo por engagement. Un detalle importante: la IA no crea piezas. Optimiza la entrega de los creativos que el anunciante ya cargó, así que la calidad del video y del banner sigue dependiendo de vos.

Dónde aparecen los anuncios de Engage+

Engage+ combina display, video online y streaming. Los anuncios pueden mostrarse:

• dentro de Mercado Libre, incluso mientras el usuario busca productos;
• en Mercado Play, el streaming gratuito de Mercado Libre;
• en sitios externos, mientras la persona navega;
• en plataformas de streaming como Disney+, HBO Max, Netflix y Roku, según las condiciones de acceso de cada una.

Cómo mide resultados Engage+

La medición es lo que más diferencia a Engage+ de una campaña de awareness tradicional. La plataforma tiene dos módulos:

• Impact: ordena las señales del recorrido de compra después de la exposición, como visitas a la tienda oficial, consultas de productos, productos agregados al carrito, ventas y compras de clientes nuevos.
• Insights: interpreta esos resultados y sugiere ajustes para mejorar el engagement.

La metodología compara grupos expuestos con grupos de control para estimar el efecto incremental. Esto importa porque alguien puede comprar después de ver un anuncio sin que el anuncio haya causado la compra. Comparar a quienes lo vieron con quienes no lo vieron acerca el número a lo que la campaña generó de verdad.

También hay límites: la medición ve lo que pasa dentro del ecosistema de Mercado Libre, no todas las compras fuera de él, y la medición de búsquedas de marca se va a sumar más adelante, según la documentación oficial.

El caso Arno: los primeros resultados

Durante las pruebas, Mercado Ads presentó el caso de Arno, marca de pequeños electrodomésticos. Según la compañía, las campañas lograron:

• 140% más visitas a la página de la marca;
• 67% de compradores nuevos;
• 15 veces más engagement.

Son cifras fuertes, pero corresponden a un solo anunciante y las difundió Mercado Ads sin todo el detalle metodológico. Sirven como referencia del potencial, no como garantía para cualquier categoría.

Engage+ frente a los otros formatos de Mercado Ads

Engage+ no reemplaza a Product Ads. Uno genera demanda; el otro la captura en el momento de la búsqueda. Si querés repasar cómo se define esa posición, te recomendamos nuestra nota sobre el sistema de subastas de Product Ads.

Para quién tiene sentido Engage+

• Marcas y tiendas oficiales con volumen de ventas en Mercado Libre que quieren sumar clientes nuevos.
• Lanzamientos de producto o de categoría, cuando todavía no hay búsquedas por la marca.
• Operaciones con Product Ads rentable que quieren ampliar la parte alta del embudo sin perder el control del retorno.
• Equipos de marketing que necesitan justificar presupuesto de branding con datos de comportamiento.

Para quién tiene sentido Engage+

• Marcas y tiendas oficiales con volumen de ventas en Mercado Libre que quieren sumar clientes nuevos.
• Lanzamientos de producto o de categoría, cuando todavía no hay búsquedas por la marca.
• Operaciones con Product Ads rentable que quieren ampliar la parte alta del embudo sin perder el control del retorno.
• Equipos de marketing que necesitan justificar presupuesto de branding con datos de comportamiento.

Cómo prepararte antes de contratarlo

1. Tené los creativos listos: videos y banners para display, video online y CTV, porque la IA no crea las piezas.
2. Ordená la tienda: publicaciones completas, stock y precio competitivo. Con inflación y cambios de precio frecuentes, revisá que el precio publicado siga siendo competitivo durante toda la campaña.
3. Ajustá la parte baja del embudo: revisá tus campañas de Product Ads y tu ROAS en Mercado Libre para capturar la demanda que genere Engage+.
4. Definí qué es éxito: visitas a la tienda, compradores nuevos, productos en el carrito. Elegí de antemano las métricas de Impact que van a guiar la decisión.
5. Capacitate: Mercado Ads Academy tiene un curso gratuito sobre Engage+.
6. Hablá con el equipo de Mercado Ads: el modelo de contratación y los requisitos de inversión se definen con el equipo comercial.

De la parte alta a la baja del embudo: dónde entra GoBots Ads

Una campaña de Engage+ que funciona aumenta las búsquedas de la marca y las visitas a la tienda. Parte de ese público vuelve por la búsqueda, y ahí entra Product Ads. Si tus campañas de performance no están bien ajustadas, pagás para generar interés arriba y perdés la venta abajo frente a un competidor con mejor puja.

Para eso existe GoBots Ads, la inteligencia artificial de GoBots, partner Platinum de Mercado Libre. La herramienta monitorea tus campañas de Product Ads todo el tiempo y:

• sugiere ajustes de puja y presupuesto en tiempo real, con foco en ROAS;
• recomienda qué productos del catálogo conviene promocionar, cruzando demanda, margen e historial;
• envía reportes semanales con ACOS, ROAS, clics y conversiones;
• unifica varias tiendas en un solo panel;
• puede aplicar las optimizaciones directamente en tu cuenta de Mercado Libre.

En su lanzamiento, en abril de 2026, GoBots informó un ROAS promedio de 11,2x en las campañas gestionadas y un crecimiento promedio de 19% en la facturación de los vendedores en 30 días. La lógica es complementaria: Engage+ crea demanda y mide el efecto del branding; GoBots Ads asegura que la demanda capturada en Product Ads sea rentable.

Qué significa el lanzamiento para la Argentina

Engage+ forma parte del paso que Mercado Libre describe como la evolución del retail media al commerce media: usar los datos del marketplace y de Mercado Pago para comprar medios también fuera de la plataforma y medir el efecto adentro.

El lanzamiento llega justo antes de la temporada alta del e-commerce argentino, con el Cyber Monday y el Black Friday muy cerca uno del otro. Si vas a probar el formato ahora, prestá especial atención a la parte baja del embudo, cuando el costo por clic sube y la competencia por posición se intensifica. Nuestra guía de Mercado Ads para Cyber Monday y Black Friday explica cómo ajustar ROAS, presupuesto y campañas para esas fechas.

Preguntas frecuentes sobre Engage+

¿Qué es Engage+ de Mercado Ads?

Es una solución con IA de Mercado Ads para campañas de video y display de top of funnel. Predice qué usuarios tienen más chances de interesarse en la marca y mide qué hicieron en Mercado Libre después de ver el anuncio.

¿Engage+ y Engage Plus son lo mismo?

Sí. Se presentó como Engage Plus en Break the Tape, en septiembre de 2026, y se lanzó como Engage+ en octubre.

¿Engage+ está disponible en la Argentina?

Sí. Mercado Ads lo lanzó con disponibilidad regional para anunciantes de América Latina.

¿Dónde aparecen los anuncios?

En Mercado Libre (incluida la búsqueda), en Mercado Play, en sitios externos y en streamings como Disney+, HBO Max, Netflix y Roku.

¿Engage+ crea los anuncios automáticamente?

No. La IA optimiza audiencia, pujas, frecuencia y presupuesto, pero usa los creativos que carga el anunciante.

¿Engage+ reemplaza a Product Ads?

No. Engage+ genera demanda en la parte alta del embudo y Product Ads la convierte en la búsqueda.

¿GoBots Ads gestiona campañas de Engage+?

GoBots Ads está especializado en optimizar campañas de Product Ads en Mercado Libre. Te ayuda a capturar con rentabilidad la demanda que generan las campañas de marca, como las de Engage+.