Engage+ de Mercado Ads: todo sobre el nuevo formato con IA para campañas de marca en Mercado Libre

Mercado Ads, la unidad de publicidad de Mercado Libre, lanzó en octubre de 2026 Engage+, una solución de inteligencia artificial que automatiza campañas de top of funnel en video y display. La herramienta ya está disponible para anunciantes de la región, incluido México, y busca resolver una pregunta que el marketing arrastra desde hace años: cuánto valor genera realmente una campaña de awareness.

La diferencia está en los datos. Engage+ usa señales de más de 131 millones de personas que ya compraron en Mercado Libre para anticipar quién tiene más probabilidades de interesarse en una marca. Después de la campaña, muestra qué hicieron esas personas dentro del marketplace: si visitaron la tienda, buscaron el producto, lo agregaron al carrito o compraron.

En esta guía te explicamos qué es Engage+, cómo trabaja la IA, dónde aparecen los anuncios, cómo se mide y cómo se conecta con tus campañas de Product Ads.

Qué es Engage+

Engage+ es un producto de Mercado Ads para campañas de reconocimiento de marca, la parte alta del embudo de ventas. Se presentó primero como “Engage Plus” en Break the Tape, el evento de Mercado Ads de septiembre, y se lanzó oficialmente en octubre.

Hasta ahora, las campañas de awareness se evaluaban por alcance, impresiones y frecuencia. Esos datos indican cuántas personas vieron el anuncio, pero no si la exposición cambió su comportamiento de compra. Engage+ lleva a la parte alta del embudo la trazabilidad que Mercado Ads ya ofrece en formatos de performance como Product Ads.

Jesús Moreno Sosa, Senior Vice President de Mercado Ads, reconoció en el lanzamiento que la inversión en awareness siempre ha sido la más difícil de defender ante finanzas, y presentó Engage+ como la respuesta con datos de comportamiento.

Cómo funciona Engage+

El producto tiene dos frentes: predecir a quién impactar y medir qué pasó después.

En la predicción, la IA parte de lo que Mercado Libre llama aptitud de compra. El sistema analiza navegación, búsquedas y compras para asignar a cada usuario un puntaje de afinidad con productos y categorías. Según la documentación oficial de Mercado Ads, la herramienta combina cuatro capacidades:

1. Optimización de pujas: la IA ajusta cuánto pagar por cada impresión según la probabilidad de interacción.
2. Audiencias predictivas: públicos dinámicos que se actualizan conforme cambia el comportamiento de compra.
3. Frecuencia objetivo: control de cuántas veces la misma persona ve el anuncio, para evitar saturación y audiencias duplicadas entre medios.
4. Asignación automática del presupuesto: la inversión se dirige a los formatos y entornos que generan más interacción con la marca, no necesariamente al inventario más barato.

El éxito se mide por el mayor número de interacciones con la marca al menor costo por engagement. Un punto importante: la IA no crea piezas. Optimiza la entrega de los creativos que el anunciante ya configuró, así que la calidad del video y del banner sigue siendo tu responsabilidad.

Dónde aparecen los anuncios de Engage+

Engage+ combina display, video online y streaming. Los anuncios pueden mostrarse:

• dentro de Mercado Libre, incluso en la búsqueda de productos;
• en Mercado Play, el servicio de streaming gratuito de Mercado Libre;
• en sitios externos, mientras el usuario navega;
• en plataformas de streaming como Disney+, HBO Max, Netflix y Roku, sujeto a las condiciones de acceso de cada una.

Cómo mide resultados Engage+

La medición es lo que más distingue a Engage+ de una campaña de awareness tradicional. La plataforma tiene dos módulos:

• Impact: organiza las señales del recorrido de compra después de la exposición, como visitas a la tienda oficial, consultas de productos, productos agregados al carrito, ventas y compras de clientes nuevos.
• Insights: interpreta esos resultados y recomienda ajustes para aumentar el engagement.

La metodología compara grupos expuestos con grupos de control para estimar el efecto incremental. Esto es clave porque una persona puede comprar después de ver un anuncio sin que el anuncio haya provocado la compra. Comparar a quienes lo vieron con quienes no lo vieron acerca el resultado a lo que la campaña realmente generó.

Hay límites: la medición observa lo que pasa dentro del ecosistema de Mercado Libre, no todas las compras fuera de él, y la medición de búsquedas de marca se incorporará próximamente, según la documentación oficial.

El caso Arno: los primeros resultados

En la fase de pruebas, Mercado Ads presentó el caso de Arno, marca de electrodomésticos. Según la compañía, las campañas registraron:

• 140% más visitas a la página de la marca;
• 67% de compradores nuevos;
• 15 veces más engagement.

Son cifras destacadas, pero corresponden a un solo anunciante y fueron difundidas por Mercado Ads sin todos los detalles metodológicos. Úsalas como referencia del potencial, no como garantía para cualquier categoría.

Engage+ frente a los otros formatos de Mercado Ads

Engage+ no reemplaza a Product Ads: uno genera demanda y el otro la captura en la búsqueda. Para entender cómo se gana esa posición, revisa nuestra guía del sistema de pujas de Product Ads. Y si tu publicación aparece pero no vende, conviene saber qué decide el buybox.

Para quién tiene sentido Engage+

• Marcas y tiendas oficiales con volumen de ventas en Mercado Libre que quieren sumar clientes nuevos.
• Lanzamientos de producto o de categoría, cuando todavía no hay búsquedas de la marca.
• Operaciones con Product Ads rentable que quieren ampliar la parte alta del embudo sin perder control del retorno.
• Equipos de marketing que necesitan justificar presupuesto de branding con datos de comportamiento.

Cómo prepararte antes de contratarlo

1. Ten listos los creativos: videos y banners para display, video online y CTV, ya que la IA no crea las piezas.
2. Ordena tu tienda: publicaciones completas, inventario suficiente y precio competitivo.
3. Ajusta la parte baja del embudo: revisa tus campañas de Product Ads y tu ROAS en Mercado Libre México para capturar la demanda que genere Engage+.
4. Define qué es éxito: visitas a la tienda, compradores nuevos, productos en el carrito. Elige desde antes las métricas de Impact que guiarán la decisión.
5. Capacítate: Mercado Ads Academy ofrece un curso gratuito de Engage+.
6. Habla con el equipo de Mercado Ads: el modelo de contratación y los requisitos de inversión se definen con el área comercial.

De la parte alta a la baja del embudo: dónde entra GoBots Ads

Una campaña de Engage+ exitosa aumenta las búsquedas de la marca y las visitas a la tienda. Parte de ese público regresa por la búsqueda, y ahí entra Product Ads. Si tus campañas de performance no están bien ajustadas, pagas por generar interés arriba y pierdes la venta abajo frente a un competidor con mejor puja.

Para eso existe GoBots Ads, la inteligencia artificial de GoBots, partner Platinum de Mercado Libre. La herramienta monitorea tus campañas de Product Ads de forma continua y:

• sugiere ajustes de puja y presupuesto en tiempo real, con foco en ROAS;
• recomienda qué productos del catálogo conviene promocionar, cruzando demanda, margen e historial;
• envía reportes semanales con ACOS, ROAS, clics y conversiones;
• concentra varias tiendas en un solo panel;
• puede aplicar las optimizaciones directamente en tu cuenta de Mercado Libre.

En su lanzamiento, en abril de 2026, GoBots reportó un ROAS promedio de 11.2x en las campañas gestionadas y un crecimiento promedio de 19% en los ingresos de los vendedores en 30 días. Si quieres ver cómo se hace en la práctica, te mostramos cómo gestionar y analizar tus campañas desde el panel de GoBots. La lógica es complementaria: Engage+ crea demanda y mide el efecto del branding; GoBots Ads asegura que la demanda capturada en Product Ads sea rentable.

Qué significa el lanzamiento para México

Engage+ forma parte del paso que Mercado Libre describe como la evolución del retail media al commerce media: usar los datos del marketplace y de Mercado Pago para comprar medios fuera de la plataforma y medir su efecto dentro de ella. México está en el centro de esa estrategia. En Break the Tape, Mercado Ads anunció una alianza con Netflix Ads para vender publicidad en TV conectada en México y Brasil con datos de compradores de Mercado Libre a partir de 2027.

El lanzamiento llega justo antes de la temporada más fuerte del e-commerce mexicano, con El Buen Fin y el Black Friday muy cerca uno del otro. Si vas a probar el formato ahora, cuida especialmente la parte baja del embudo, cuando el costo por clic sube y la competencia por posición aumenta. Nuestra guía de Mercado Ads para El Buen Fin y Black Friday explica cómo ajustar ROAS, presupuesto y campañas para esas fechas.

Preguntas frecuentes sobre Engage+

¿Qué es Engage+ de Mercado Ads?

Es una solución con IA de Mercado Ads para campañas de video y display de top of funnel. Predice qué usuarios tienen más probabilidades de interesarse en la marca y mide qué hicieron en Mercado Libre después de ver el anuncio.

¿Engage+ y Engage Plus son lo mismo?

Sí. Se presentó como Engage Plus en Break the Tape, en septiembre de 2026, y se lanzó como Engage+ en octubre.

¿Engage+ está disponible en México?

Sí. Mercado Ads lo lanzó con disponibilidad regional para anunciantes de América Latina.

¿Dónde aparecen los anuncios?

En Mercado Libre (incluida la búsqueda), en Mercado Play, en sitios externos y en streamings como Disney+, HBO Max, Netflix y Roku.

¿Engage+ crea los anuncios automáticamente?

No. La IA optimiza audiencia, pujas, frecuencia y presupuesto, pero usa los creativos del anunciante.

¿Engage+ reemplaza a Product Ads?

No. Engage+ genera demanda en la parte alta del embudo y Product Ads la convierte en la búsqueda.

¿GoBots Ads gestiona campañas de Engage+?

GoBots Ads está especializado en optimizar campañas de Product Ads en Mercado Libre. Te ayuda a capturar con rentabilidad la demanda que generan las campañas de marca, como las de Engage+.