Mercado Libre · 5 países · distribución
La IA responde 95,9% de las preguntas.
Grupo Disbyte recibe 8.500 consultas por mes en Mercado Libre, desde cinco países. La IA de GoBots responde a toda hora.
Con 8.500 consultas por mes, en distintos husos horarios.
El desafío
Atender en cinco países, a cualquier hora
Con operaciones en Argentina, Brasil, México, China y Colombia, Disbyte maneja un catálogo amplio y diverso. Mercado Libre es su principal canal, y también vende en Amazon, en su sitio y en puntos físicos. Al operar en distintos husos horarios, llegó a recibir 8.500 consultas por mes.
Husos horarios distintos
Cada mercado tiene su ritmo, y las consultas llegan todo el día, sin bloques previsibles.
Catálogo amplio
Desde hidrolavadoras hasta gazebos: cada producto trae dudas propias.
Presión sobre el equipo
Las consultas se acumulaban y el equipo pasaba el día respondiendo.
La solución
Una IA que responde desde cualquier país, en segundos
Sin importar si la pregunta llega desde Argentina, México o Colombia, ni a qué hora, la IA de GoBots responde automáticamente y mantiene la atención constante.
- 1
Respuestas en segundos
La IA atiende en cuestión de segundos, sin importar el horario ni el país.
- 2
Menos carga operativa
El equipo dejó de pasar el día respondiendo preguntas repetitivas.
- 3
Fácil de entrenar
La implementación fue rápida y el equipo sigue entrenando la IA para perfeccionarla.
- Responde preventa, posventa y reclamos
- Atiende 24/7 en todos los husos horarios
- Se entrena de forma simple y continua
- Métricas en tiempo real para decidir con datos
La IA en la práctica
Una duda de producto, respondida en 51 segundos
Hidrolavadora eléctrica 1400 W, 110 bar
“¿Sirve para aire acondicionado?”
Buenos días. No. Esta hidrolavadora está diseñada para limpieza de superficies exteriores como paredes, pisos, vehículos y terrazas. No es compatible con sistemas de aire acondicionado. ¡Gracias! Quedamos atentos.
Los resultados
Lo que la IA de GoBots le entregó a Grupo Disbyte
Una atención constante en todos los mercados, sin sobrecargar al equipo.
Testimonio
Cómo Disbyte responde 8.500 preguntas al mes sin sobrecargar al equipo
Vender en cinco países significa recibir miles de preguntas en Mercado Libre a cualquier hora. Con la IA de GoBots, Disbyte automatiza el 100% de las preguntas de preventa y mantiene una atención rápida y consistente las 24 horas, acompañando el crecimiento de la operación sin depender del trabajo manual del equipo.
Por qué GoBots
La inteligencia que convierte datos en facturación
Actuación estratégica 24/7 para que tu operación en los marketplaces nunca deje de crecer.
Ideal para sellers con facturación superior a US$ 50 mil al mes y operaciones multicanal con alto volumen de interacciones.
Quiero IA en los marketplacesPreguntas frecuentes
¿Todavía con dudas?
¿Cuántas preguntas responde la IA en Disbyte?
El 95,9% de las preguntas, sobre 8.500 consultas por mes en Mercado Libre.
¿Funciona con consultas de varios países?
Sí. La IA responde a cualquier hora, llegue la pregunta desde Argentina, México, Colombia o cualquier otro mercado.
¿Es difícil entrenar la IA?
No. Para Disbyte la implementación fue rápida, y el equipo sigue entrenando la IA para perfeccionarla.
Hacé como Grupo Disbyte
Poné la IA de GoBots a responder la atención de tu marketplace y a convertir dudas en ventas.
