Mercado Libre México · Moda íntima
La IA respondió a tus clientes y California-bra facturó 30% más.
California-bra puso a la IA de GoBots a resolver las dudas de compra en Mercado Libre. Vende más, responde antes y su equipo dejó de ahogarse en preguntas repetidas.
más facturación desde que la IA de GoBots atiende a los clientes.
Casi 50% de las preguntas se resuelven solas, sin pasar por una persona.
El desafío
Escalar la atención sin perder ventas por el camino
En moda íntima cada compra viene con dudas: talla, medidas, materiales, envío. Cuando esas preguntas no se responden rápido, el cliente cierra la pestaña y compra en otro lado. Sostener respuestas ágiles y parejas, también de noche y en fin de semana, ya no cabía en el equipo solo.
Muchas preguntas iguales
Un flujo constante de dudas sobre tallas y medidas ocupaba el día del equipo y dejaba poco espacio para lo estratégico.
La rapidez define la venta
En Mercado Libre, tardar en responder cuesta la conversión y golpea la reputación de la tienda.
Clientes que preguntan a toda hora
Buena parte de las dudas llega de noche y en fin de semana, fuera del horario del equipo humano.
La solución
Nuestra IA tomó la pre y la posventa
California-bra puso a la IA de GoBots a atender en Mercado Libre. Ella entiende la pregunta, responde con la información correcta del producto y convierte la duda en venta. Y mejora sola: cada mes resuelve un porcentaje mayor de las preguntas.
- 1
Respuestas al instante
La IA contesta las dudas de compra en el momento, con precisión y en el tono de la marca.
- 2
Atención 24/7
Responde de día, de noche y en fin de semana, sin dejar a ningún cliente esperando.
- 3
El equipo, en lo que importa
Las personas se concentran en los casos que piden criterio humano; la IA se encarga del volumen.
- Responde preventa, posventa y reclamaciones
- Atiende 24/7, sin dejar a nadie esperando
- Aprende de tu operación y mejora cada mes
- Centraliza tu operación en una sola pantalla
Los resultados
Lo que cambió para California-bra
Con la IA de GoBots resolviendo la atención en Mercado Libre, los números se movieron donde importa.
Por qué GoBots
La inteligencia que convierte datos en facturación
Trabajo estratégico 24/7 para que tu operación en los marketplaces no deje de crecer.
Ideal para sellers con alta facturación y operaciones multicanal con gran volumen de preguntas.
Quiero IA en los marketplacesPreguntas frecuentes
¿Todavía con dudas?
¿Qué hace la IA de GoBots en Mercado Libre?
Responde las preguntas de compra de tus clientes (tallas, medidas, materiales, envío) al instante y en el tono de tu marca, convirtiendo dudas en ventas y liberando a tu equipo del trabajo repetitivo.
¿La IA sustituye a mi equipo?
No. La IA se encarga del volumen de preguntas repetidas y tu equipo se concentra en los casos que piden criterio humano. Trabajan juntos.
¿Cuánto tarda en dar resultados?
La IA responde desde el primer día y mejora con el tiempo: aprende de tu operación y cada mes resuelve un porcentaje mayor de las preguntas.
Haz como California-bra
Pon a la IA de GoBots a responder la atención de tu marketplace y convierte las dudas en ventas.
