O Magalu Marketplace é uma das maiores vitrines de vendas online do Brasil.
Com milhares de consumidores acessando a plataforma diariamente, o volume de mensagens que os lojistas recebem é enorme.
Responder com rapidez, oferecer um bom pré-venda e garantir um pós-venda de qualidade são fatores decisivos para manter a reputação da loja e aumentar as vendas.
Mas como dar conta de tudo isso, sem precisar ampliar a equipe ou perder qualidade no atendimento?
A resposta está na automação inteligente.
A GoBots oferece uma plataforma de atendimento com Inteligência Artificial, já integrada ao Magalu, que cuida de todo o fluxo de atendimento pré e pós-venda.
Os desafios do atendimento no Magalu Marketplace
Alta demanda de mensagens e tempo de resposta
Lojistas do Magalu enfrentam diariamente um alto volume de perguntas de clientes.
Dúvidas sobre prazos, frete, especificações de produtos e até status de pedidos chegam a qualquer hora.
Responder manualmente a todas essas mensagens, dentro do prazo exigido pela plataforma, é um grande desafio.
O risco de atrasos gera reclamações e pode prejudicar a reputação da loja.
Riscos para a reputação da loja no Magalu
O Magalu avalia o desempenho dos vendedores com base na qualidade do atendimento.
Demoras nas respostas, informações incorretas ou um pós-venda ineficiente podem afetar a reputação da loja e até suspender o vendedor.
Além disso, lojas com boa reputação têm mais destaque e confiança dos consumidores.
Como a GoBots resolve o atendimento no Magalu
Atendimento rápido e automático com IA
A GoBots oferece uma Inteligência Artificial capaz de responder automaticamente a perguntas frequentes dos clientes, tanto no pré quanto no pós-venda.
Com integração direta com o Magalu, a GoBots acessa informações como status de pedidos, prazos de entrega e detalhes de produtos, gerando respostas rápidas e precisas.
Isso significa menos tempo de espera para o cliente e menos trabalho manual para o lojista.
Redução de tempo e aumento da satisfação do cliente
Ao automatizar o atendimento, a GoBots ajuda a reduzir drasticamente o tempo médio de resposta.
Enquanto o atendimento manual pode levar horas, a plataforma da GoBots responde em segundos.
Isso melhora a experiência do consumidor, aumenta a taxa de conversão e reduz o número de reclamações.
Chegou a hora de deixar a nossa inteligência artificial responder pela sua loja no Magalu!
Principais benefícios da integração GoBots + Magalu
Respostas instantâneas no pré-venda
Durante o processo de compra, clientes têm dúvidas que, se não forem respondidas rapidamente, podem resultar em abandono de carrinho.
Com a GoBots, sua loja garante respostas instantâneas para perguntas como:
- Tem nota fiscal?
- Vocês também vendem o controle Smart Magic?
- São novos ou remoldados?
- Esse celular é chinês?
Essa agilidade aumenta as chances de fechar a venda.
Suporte eficiente no pós-venda
Após a compra, o cliente espera um acompanhamento ágil.
Perguntas sobre o status do pedido, rastreamento ou trocas são respondidas de forma automática pela GoBots, sem sobrecarregar a equipe.
Além disso, a plataforma mantém um histórico de interações, ajudando o lojista a ter controle sobre o atendimento.
Como integrar a GoBots à sua loja no Magalu
A integração da GoBots com o Magalu é simples e rápida.
O processo pode ser feito em poucos passos pelo próprio painel da GoBots, e a partir disso nossa IA estará ligada no pré-vendas, chat com cliente e também já poderá visualizar os indicadores na home e o painel de análises.
Conclusão: sua loja pronta para vender mais com atendimento inteligente
A competitividade no Magalu Marketplace exige um atendimento rápido, eficiente e disponível 24/7 e com a integração da GoBots, sua loja conquista mais vendas, melhora a reputação e oferece uma experiência superior ao cliente.
Quer saber mais?
👉 Acesse: https://gobots.ai/integracao-magalu/
Garanta agora uma solução definitiva para seu pré e pós-venda no Magalu.
