Em quais marketplaces a GoBots funciona?

Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e TikTok Shop, além de e-commerce próprio, tudo em um único painel. A GoBots é parceira Platinum do Mercado Livre e parceira Shopee e Amazon.

Inteligência Artificial para quem vende em marketplaces

Q: Em quanto tempo eu vejo resultado?

No atendimento o impacto é imediato: a IA responde em segundos, 24/7, com 96% de assertividade. No Ads, a maioria dos sellers nota mudanças entre 7 e 14 dias, com aumento médio de 19% de receita em 30 dias.

O dia a dia de quem vende em marketplace

Mais marketplaces, mais perguntas, mais campanhas — e a mesma equipe

No Mercado Livre, na Shopee, na Amazon, no Magalu e no TikTok Shop, cada canal tem o seu volume de perguntas, as suas campanhas de Ads e a sua reputação para cuidar. Centralizar tudo em um só lugar e escalar com performance é o que separa quem cresce de quem só apaga incêndio. A GoBots é um ecossistema de performance: atendimento e Ads com inteligência artificial, em todos os marketplaces, dentro de um único painel.

Atendimento centralizado

Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e TikTok Shop em um único painel. Chega de alternar abas e perder perguntas entre os canais.

Um ecossistema GoBots

Atendimento (GoBots Chat) e mídia (GoBots Ads) com inteligência artificial, na mesma plataforma. Parceira Platinum do Mercado Livre e +2.500 sellers na América Latina confiam na GoBots.

Performance em cada canal

Respostas rápidas melhoram TMR, reputação e conversão; campanhas bem pilotadas elevam o ROAS. Tudo medido e otimizado.

GoBots Chat

A IA de atendimento que responde e converte mais

Das perguntas mais simples às mais complexas, a GoBots Chat responde em segundos no pré-venda e cuida do pós-venda, reclamações e devoluções — em todos os marketplaces, dentro de um único painel.

37s

tempo médio de resposta da IA

78%

das perguntas resolvidas sem o time

+70%

de vendas a partir das perguntas

Respostas humanizadas com base em +11 milhões de produtos catalogados
Assistente de Respostas sugere, o time aprova e a IA aprende
Pré-venda, pós-venda, reclamações e reembolsos no mesmo lugar

Ir para o GoBots Chat → Funcionalidades do painel

Descubra todas as funcionalidades do painel →

Mercado Livre · Pré-Venda1 - 2 de 128 perguntas encontradasSeu time

Você vendeu!Geladeira Frost Free 371L · R$ 2.743

MERCADO LIVRE · LOJA EXEMPLO

Geladeira Frost Free 371L Inox

R$ 2.743,00

Pedido realizado

Boa tarde, é 127V ou 220V? Tem nota fiscal?

por comprador_4821 em 27/09 às 18:12

Pergunta sem respostaAnúncio ativo

MERCADO LIVRE · LOJA EXEMPLO

Micro-ondas 30L Branco

R$ 689,00

Tem na cor inox? Quero para a minha cozinha nova.

por comprador_1307 em 27/09 às 16:32

Pergunta sem respostaAnúncio ativo

Pergunta encaminhada para o seu time responder

Telas ilustrativas, com dados fictícios.

Ads · RecomendaçõesIA ativa

Minha Loja Monitorando as campanhas ativas

Comparando ROAS real, ROAS objetivo e perda de impressões por orçamento.

Campanhas monitoradas0

ROAS objetivo atingido0

Prontas pra escalar0

CampanhaROAS realPerda p/ orçamentoStatus

Pneus Aro 13 - Linha Leve18,4x4%Saudável

Kit 4 Pneus Aro 146,3x12%Abaixo do objetivo

Aceleração - Itaro36,2x57,0%Escalar orçamento

Pneus Aro 15 - Michelin22,7x3%Saudável

Linha SUV Bridgestone14,0x9%Saudável

Pneus Caminhonete Aro 169,1x0%Saudável

+Aceleração - Itaro atingiu o ROAS objetivo, mas perde 57,0% das impressões por falta de orçamento.

Telas ilustrativas, com dados fictícios.

GoBots Ads

A IA que pilota suas campanhas no Mercado Ads

Sem tempo para cuidar do Ads? A GoBots Ads analisa suas campanhas, propõe ações e aplica no Mercado Livre com a sua aprovação.

Agente de crescimento de campanha

Monitoramento 24/7
A IA acompanha todas as campanhas da loja e identifica quando uma campanha rentável está perdendo impressões por falta de orçamento.
Escale o que já dá lucro
A campanha atingiu o ROAS objetivo: a IA sugere destravar a verba com o novo orçamento diário e o passo a passo.
Controle das alterações
Você confere o novo orçamento antes de enviar. A GoBots envia exatamente o que você confirmar.
Otimização de investimento
Ajustes recorrentes nos investimentos para garantir o melhor retorno e evitar gastos desnecessários.
Acompanhamento semanal
Relatórios semanais com as métricas-chave e um comparativo de resultados para o lojista acompanhar a performance.

Ir para o GoBots Ads → Falar com especialista

Resultados reais

O que os sellers ganham com a GoBots

Moda

CHAT

+R$ 50 mil/mês e 42% das perguntas na IA

Em 6 meses a IA já respondia 42% das perguntas da loja oficial, vendendo desde a primeira resposta.

+R$ 50 mila mais por mês

42%perguntas pela IA

92%respostas corretas

Eletrodomésticos

CHAT

+136% de conversão no Mercado Livre

Com o GoBots Chat, a Britânia converteu +136% mais que o time humano (R$ 160.472 vs R$ 68.124), respondendo em cerca de 1 minuto.

+136%conversão vs. time

R$ 160.472gerados pela IA

~1 mintempo de resposta

Varejo

ADS

ROAS de 31x no Mercado Ads

Em um mês de reestruturação, o GoBots Ads levou o ROAS acima da meta e derrubou o ACOS.

31xde ROAS (meta 28)

−63%de ACOS

1,16%de TACOS

A GoBots em números

Quase 10 anos movendo o e-commerce da América Latina

+0

sellers clientes

+R$ 0 bi

de GMV transacionado por ano

+0 mi

de mensagens processadas

0

países na América Latina

Para quem é: ideal para sellers com faturamento acima de R$ 250 mil/mês e operações multicanal com alto volume de perguntas técnicas. Parceira Platinum do Mercado Livre, parceira Shopee e Amazon.

Quero IA nos marketplaces →

Sellers de alta performance que escalaram o atendimento com o GoBots Chat

“Antes da GoBots, tínhamos uma demanda muito alta de mensagens e atendimento no pós-venda. Sabendo da importância de métricas como a velocidade e a inteligência e qualidade da resposta, implementamos a GoBots e melhoramos expressivamente esses índices. A equipe de SAC passou a ter mais tempo disponível, a satisfação dos clientes aumentou e isso trouxe um retorno muito maior.”

Renan PerilloDiretor de tecnologia · Soft Inox

Sellers de alta performance que escalaram o atendimento com o GoBots Chat

“A partir do momento em que a gente começou a utilizar a GoBots, aumentamos bastante a nossa porcentagem da taxa de resposta do chat da Shopee, assim como também aumentamos muito a velocidade de resposta nas perguntas do Mercado Livre. Isso fez a gente converter muito mais as perguntas em vendas, assim como também melhorar a performance de reputação.”

Bruno EspositoDiretor no e-commerce Domidona Shoes

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Perguntas frequentes

Dúvidas de quem vende em marketplaces

Inteligência artificial para marketplaces é a tecnologia que automatiza as tarefas que mais consomem tempo de quem vende no Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e TikTok Shop: responder perguntas de compradores, cuidar do pós-venda e gerenciar campanhas de anúncios. Na GoBots, essa IA foi treinada com mais de 150 milhões de exemplos e mais de 11 milhões de produtos catalogados, com 96% de assertividade nas respostas e tempo médio de resposta abaixo de 1 minuto.

A GoBots é uma plataforma de inteligência artificial para quem vende em marketplaces. Ela responde às perguntas dos compradores (GoBots Chat) e gerencia campanhas de anúncios (GoBots Ads) no Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e TikTok Shop. É ideal para sellers com faturamento acima de R$ 250 mil/mês e operações multicanal.

Você mantém o controle. A IA responde na hora quando tem certeza e, nas dúvidas técnicas, sugere a resposta pelo Assistente de Respostas para o time aprovar. No GoBots Ads, nenhuma mudança de campanha vai ao ar sem a sua aprovação.

Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e TikTok Shop, além de e-commerce próprio. Tudo em um único painel, com a GoBots como parceira Platinum do Mercado Livre e parceira Shopee e Amazon.

O GoBots Chat é a IA de atendimento: responde perguntas, cuida de pós-venda, reclamações e devoluções. O GoBots Ads é a IA de mídia: analisa, cria, otimiza e pausa campanhas no Mercado Ads. Você pode usar os dois juntos ou cada um separadamente.

No atendimento, o impacto é imediato: a IA responde em segundos, 24/7, com 96% de assertividade. No Ads, a maioria dos sellers nota mudanças entre 7 e 14 dias, com aumento médio de 19% de receita em 30 dias.

A GoBots usa uma rede neural treinada com mais de 150 milhões de exemplos e mais de 11 milhões de produtos catalogados, com bots especializados por segmento. Quando surge uma dúvida nova, o time aprova a resposta e a IA aprende para as próximas vezes.

Conteúdos para quem vende em marketplaces