Todas as informações que você precisa para direcionar o atendimento do seu e-commerce para gerar mais faturamento para sua loja está na palma de suas mãos.
Análises essenciais do e-commerce em dois cliques
Gerencie facilmente informações como: total vendido, número de perguntas respondidas, faturamento das respostas e ainda tenha insights estratégicos sobre seus produtos para você vender mais!
Todas as análises que seu e-commerce precisa
Gráficos de: volumetria pré-venda, volumetria pós-venda, quantidade de vendas, faturamento, estatísticas por usuário, valor gerado em vendas, percentual de respostas que converteram em vendas, produtos com mais perguntas, produtos mais vendidos, frequência de perguntas pré-venda, frequência de mensagens pós-venda, principais motivos de reclamações.
Muito além de gráficos
São análises estratégicas em tempo real capazes de direcionar o seu e-commerce a aumentar o faturamento, agilizar a operação e fidelizar clientes. Tudo que um gestor precisa, na palma da mão e podendo acessar de qualquer lugar do mundo.
194
de aumento médio na conversão dos visitantes que interagem com o conteúdo na sessão de perguntas e respostas.
99
dos consumidores leem as perguntas e respostas
26
dos compradores suspeitam de um produto ou marca sem conteúdo de perguntas e respostas
Junte-se a mais de 600 clientes que já confiam em nós
Leve a GoBots na palma da mão
- Acompanhe e controle as perguntas recebidas;
- Visualize a performance do seu time de atendimento;
- Enxergue toda a demanda de atendimento das suas lojas nos marketplaces.
Outras funcionalidades
Confira outras funcionalides da GoBots:
Tem dúvidas de como a GoBots pode ajudar o seu e-commerce?
Estamos prontos para ajudar.
Falar com especialistaPerguntas frequentes
Como posso acessar o total vendido através do painel de análises?
No painel de análises, há uma seção dedicada a métricas de vendas, onde você pode visualizar o total vendido em um período específico. Essa informação pode ser segmentada por canal de atendimento, se necessário.
Existe uma maneira de diferenciar o número de perguntas respondidas pela equipe de atendimento e pela inteligência artificial?
Sim, o painel de análises oferece uma visão detalhada do número de perguntas respondidas pela equipe de atendimento e pela inteligência artificial. Isso ajuda a avaliar a eficiência de cada componente no processo de atendimento ao cliente.
Como posso verificar o faturamento gerado pela inteligência artificial?
No painel de análises temos uma seção de desempenho da inteligência artificial, onde você pode analisar o faturamento gerado pelas respostas da GoBots. Isso permite avaliar o impacto da automação nas vendas.
Existe uma métrica específica que destaca o sucesso das respostas feitas pela equipe de atendimento em relação às vendas?
A métrica de sucesso das respostas da equipe de atendimento pode ser avaliada através de indicadores como a taxa de conversão após uma interação. Analisar o faturamento proveniente dessas interações também oferece insights sobre a eficácia do atendimento ao cliente.
É possível identificar quais produtos do e-commerce recebem mais perguntas?
Sim, o painel de análises fornece informações sobre produtos específicos que geram mais perguntas. Isso é crucial para direcionar recursos de atendimento e otimizar a experiência do cliente.
Qual a frequência de atualização do painel de análises?
A frequência de atualização do painel de análises fornece dados diários, semanais, mensais e anuais. É importante utilizar os filtros com uma frequência que atenda às necessidades de monitoramento do negócio.
O painel de análises oferece insights sobre o comportamento do cliente após interações com a equipe de atendimento ou a inteligência artificial?
Sim, o painel de análises da GoBots inclui métricas sobre o comportamento pós-interação, como taxas de conversão, compras realizadas, etc. Esses insights ajudam a avaliar o impacto das interações no comportamento de compra.
É possível exportar os dados do painel de análises para análises mais detalhadas ou relatórios personalizados?
Sim, o painel de análises da GoBots permite que você exporte os dados para análises mais detalhadas. Isso possibilita a criação de relatórios personalizados e a integração com outras ferramentas de análise de dados. Os tipos de exportações disponíveis são: .csv / .png e até mesmo imprimir determinado relatório
