Reduza custos, aumente lucros, esse é o melhor momento de você automatizar seu atendimento com a inteligência artificial que vai muito além do ChatGPT.
Use Inteligência Artificial no seu E-commerce
Seus clientes são respondidos em segundos e você pode aumentar suas vendas em até 80%.
Converta suas perguntas em vendas
Além de responder automaticamente as dúvidas dos seus clientes dentro do Mercado Livre, Casas Bahia Marketplace, Americanas Marketplace ou e-commerce próprio, traz diversas funcionalidades para que os seus atendentes respondam melhor e mais rápido.
São mais de 11 milhões de produtos catalogados para a Inteligência Artificial consultar e responder da forma mais humanizada possível nos Marketplaces.
Sua loja convertendo muito mais
Das perguntas mais simples até as mais complexas, deixe que nossa inteligência artificial venda pela sua loja e aumente seu faturamento.
Contamos com uma rede neural treinada de mais de 150 milhões de exemplos e mais de 50 bots, especialistas em diversos segmentos, para entender dúvidas mais específicas.
Aumente a performance da sua equipe de atendimento
Tenha acesso a performance da sua equipe de atendimento comparada a inteligência artificial e veja o quanto ela contribui diretamente para o seu faturamento dentro do Mercado Livre, Casas Bahia Marketplace, Americanas Marketplace ou e-commerce próprio.
Atenda seus clientes no Pós-venda com a GoBots
Manter um bom relacionamento com o seu cliente no momento pós venda, principalmente dentro do Mercado Livre, Casas Bahia Marketplace, Americanas Marketplace ou e-commerce próprio, é essencial para que ele retorne para comprar novamente e estimular que outras pessoas também comprem.
Atue nas reclamações dos seus clientes
Ofereça suporte e solucione as reclamações abertas por seus clientes dentro do Mercado Livre, Casas Bahia Marketplace, Americanas Marketplace ou e-commerce próprio de uma maneira muito mais ágil. Dessa forma, você consegue aumentar ainda mais a reputação da sua loja.
O que falam da gente
194
de aumento médio na conversão dos visitantes que interagem com o conteúdo na sessão de perguntas e respostas.
99
dos consumidores leem as perguntas e respostas
26
dos compradores suspeitam de um produto ou marca sem conteúdo de perguntas e respostas
Junte-se a mais de 600 clientes que já confiam em nós
Leve a GoBots na palma da mão
- Acompanhe e controle as perguntas recebidas;
- Visualize a performance do seu time de atendimento;
- Enxergue toda a demanda de atendimento das suas lojas nos marketplaces.
Outras funcionalidades
Confira outras funcionalides da GoBots:
Tem dúvidas de como a GoBots pode ajudar o seu e-commerce?
Estamos prontos para ajudar.
Falar com especialistaPerguntas frequentes
Como a inteligência artificial pode ajudar a melhorar a experiência do cliente no meu e-commerce?
A inteligência artificial pode oferecer respostas instantâneas e personalizadas para as perguntas dos clientes, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação do cliente.
Quais tipos de consultas a inteligência artificial de atendimento pode lidar?
A inteligência artificial de atendimento pode lidar com uma ampla variedade de consultas, desde perguntas simples sobre produtos no pré vendas até questões mais complexas sobre políticas de devolução e troca no pós vendas.
Como a inteligência artificial de atendimento é treinada para entender e responder às perguntas dos clientes?
A inteligência artificial é treinada utilizando algoritmos de machine learning e processamento de linguagem natural (NLP) com dados históricos de interações de clientes, permitindo que ela aprenda e melhore com o tempo. Além de termos um time especialista dedicado na evolução da inteligência artificial que atende especificamente pela sua loja.
É possível personalizar as respostas da inteligência artificial de acordo com a identidade e necessidades específicas do meu e-commerce?
Sim, permitimos a personalização das respostas da inteligência artificial para refletir a linguagem, políticas e peculiaridades do seu e-commerce, garantindo uma experiência consistente com a marca.
Como a inteligência artificial lida com consultas fora do padrão ou complexas?
Para consultas fora do padrão ou complexas, nossa inteligência artificial tenta responder e caso ela identifique que não está com 100% de certeza da resposta que converterá em vendas, ela recorre ao Assistente de Respostas para oferecer a um agente humano opções de respostas para uma próxima consulta similar ou parecida a essa. E então a pergunta fica aberta para que o seu time de atendimento atue, seja aceitando a resposta do Assistente de Respostas ou sugerindo uma outra para que das próximas vezes a IA responda automaticamente.
A inteligência artificial pode ser integrada com outros sistemas e ferramentas que utilizamos no nosso e-commerce?
Sim, nossa inteligência artificial oferece integrações com diversos sistemas e ferramentas, como: Mercado Livre, Mercado Shops, Amazon, Americanas Marketplace, Casas Bahia Marketplace, VTEX e Shopify garantindo uma experiência integrada e eficiente.
#1 - Solução Platinum no Mercado Livre
Somos uma solução Partner Platinum no Mercado Livre, a certificação máxima da plataforma!
“Para o nosso site, é muito importante possuir um mecanismo para responder as dúvidas dos nossos clientes sobre os produtos. O software da GoBots nos permite interagir e responder as dúvidas dos nossos usuários e aumentar nossa conversão nas vendas, tudo isso de maneira rápida e fácil! Estamos muito satisfeitos com a plataforma e com a parceria.”
PedroGerente de e-commerce da Auto Equip
