Nos ajude a aumentar as vendas dos e-commerces do mundo com inteligência artificial

Sobre o departamento de atendimento humano

Somos responsáveis em ajudar nossos clientes, cuidamos de toda a parte de dúvidas do pré-venda e simultaneamente treinamos o robô em conjunto com o time de Inteligência Artificial enviando sugestões de respostas e revisando as respostas que ele já enviou.

Mantemos contato direto com nossos clientes e ajudamos em sua operação.

Sobre o departamento de customer success

Nosso time é responsável por manter o contato próximo com o cliente para garantir que tenha êxito com a utilização do serviço contratado de forma que esteja engajado com a solução e também compreender suas principais dores e necessidades para gerar novas oportunidades de negócios para aumentar o ticket médio da empresa.

Sobre o departamento de customer success

Nosso time é responsável por manter o contato próximo com o cliente para garantir que tenha êxito com a utilização do serviço contratado de forma que esteja engajado com a solução e também compreender suas principais dores e necessidades para gerar novas oportunidades de negócios para aumentar o ticket médio da empresa.

Sobre o departamento de desenvolvimento

Nós projetamos, desenvolvemos, testamos e damos constante manutenção aos sistemas da GoBots, desde a infraestrutura até a entrega ao cliente final. Possuímos diversos serviços e integrações focados em entregar soluções inteligentes, completas, robustas e escaláveis para nossos clientes.

Sobre o departamento de design

Nós somos a área responsável pelo desenvolvimento das telas pelas quais os usuários irão interagir com nossos produtos e também por proporcionar as melhores — e mais fantásticas — experiências de consumo ao usuário em nossos painéis.

Sobre o departamento financeiro

O time de finanças na GoBots é responsável pelos pagamentos, recebimentos, inadimplência, compras e contabilidade. Também realizamos projeções futuras, análises de custos e resultados para os nossos investidores e sócios.

E além disso, fazemos os reembolsos dos funcionários e comissões dos vendedores, tendo participação direta na folha de pagamento mensal e interação com todos os times.

Sobre o departamento de infraestrutura

Nossa área é responsável por todas as iniciativas de TI e automação de negócios em qualquer lugar e em todos os lugares. Permitindo a troca sem atrito de dados e operações entre os ecossistemas. Também trabalhamos com monitoramento de recursos e serviços, gerenciamento de tarefas e reuniões técnicas.

Sobre o departamento de inteligência artificial

Somos responsáveis pelo treinamento do robô, para que o robô responda mais, como também corrigir e melhorar as respostas que ele esteja apto para enviar. Além do treinamento o time de IA se disponibiliza para ajudar os nossos clientes, analisando oportunidades e traçando um plano de ação personalizado para cada loja.

Sobre o departamento de marketing

Nossa área é responsável por atrair e fidelizar clientes, realizar pesquisas de mercado e trabalhar para o desenvolvimento de uma identidade positiva para a marca.

Sobre o departamento de pessoas

Somos responsáveis por atrair novos talentos para a GoBots e cuidar para que suas necessidades estejam sempre satisfeitas. Para isso cuidamos de toda a jornada dos colaboradores, desde a admissão até o desligamento, atendendo a quaisquer dúvidas que possam ter sobre benefícios, folhas de pagamento, documentações e sobre o funcionamento geral da empresa. Também somos responsáveis por aplicar pesquisa E-NPS, elaborar rodas de conversa sobre os mais distintos temas, aplicar treinamentos, desenvolver os colaboradores, auxiliar a gestão para que tenham o melhor desempenho possível e, de modo geral, buscar sempre a manutenção de uma cultura organizacional saudável!

Sobre o departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D)

Somos os responsáveis pela pesquisa de inovações tecnológicas para desenvolvimento de soluções que atendem as demandas da GoBots.

Sobre o departamento de produtos

Somos responsáveis pelos produtos da GoBots. Nosso grande olhar é para o cliente! Entendemos suas dores, necessidades e negócios para então pensar, definir e priorizar as soluções de tecnologia.

Sobre o departamento de revenue

Somos os principais responsáveis pelo crescimento de receita da empresa. Nosso objetivo é encantar potenciais clientes com nossas soluções, garantindo uma experiência incrível desde seu primeiro contato. A visão do time é orientada ao sucesso e aderência da solução ao cliente que realmente, precisa de nossos serviços.

Nossas principais responsabilidades são: prospectar novos clientes potenciais; apresentar a solução com qualidade; acompanhar o cliente até o fechamento.

Sobre o departamento de revenue

Somos os principais responsáveis pelo crescimento de receita da empresa. Nosso objetivo é encantar potenciais clientes com nossas soluções, garantindo uma experiência incrível desde seu primeiro contato. A visão do time é orientada ao sucesso e aderência da solução ao cliente que realmente, precisa de nossos serviços.

Nossas principais responsabilidades são: prospectar novos clientes potenciais; apresentar a solução com qualidade; acompanhar o cliente até o fechamento.

Sobre o departamento de suporte técnico

Nossa área é responsável pelos reports, tanto de clientes quanto colaboradores, corrigindo os problemas ou encaminhando para o setor que deverá trabalhar para correção do que foi reportado. Também trabalhamos com monitoramento de recursos e serviços, gerenciamento de tarefas e reuniões técnicas.