A estratégia de quem vende online é determinante para que o consumidor tenha uma boa experiência e retorne para comprar mais e algumas soluções estão movimentando o mundo do consumo. Novas ferramentas e recursos são criados quase todos os dias, o que também aumenta a necessidade de cada negócio para se adaptar às novas tendências tecnológicas.
Pensando nisso, Victor Hochgreb, CEO da GoBots recomenda duas soluções para aumentar as vendas no e-commerce. O CEO acredita que o cenário para este ano é promissor e há boas chances do comércio online expandir por meio de sites e aplicativos de lojas.
Conheça os sistemas que podem alavancar o seu negócio:
1- Robôs humanizados realmente ajudam a vender:
Outra tecnologia que já vem sendo usada por grandes marcas, propondo uma qualidade maior para o atendimento são os chatbots – programa de inteligência artificial. Hochgreb explica que os clientes conseguem tirar suas dúvidas sobre produtos ou informações sobre suas compras de forma rápida, fácil e mais natural possível. “A cada pergunta e resposta, sua base de dados é alimentada com novas informações, gerando assim um leque de respostas maior para futuras perguntas”, afirma.
A GoBots por exemplo, oferece diversas soluções inteligentes para melhorar a experiência de compra e ajudar os lojistas a venderem cada vez mais. Por meio de “Robô Vendedor” a startup possibilita que os e-commerces atendam os clientes de forma rápida e totalmente automática, gerando aumento na taxa de conversão em mais de 30%.
2- Entregas rápidas ajudam a melhorar o lucro:
Os e-commerces também podem apostar em sistemas que barateiam custos e ajudam a tornar as entregas mais rápidas. De acordo com Victor, o investimento aumenta a eficiência e a lucratividade do negócio “A logística possui um papel fundamental para o sucesso da loja virtual, principalmente por estar ligada à gestão adequada dos materiais e o envio para os clientes.” Apesar do investimento necessário, ela também é uma área com diversas oportunidades de melhorias, aumentando a eficiência e a lucratividade do negócio, ao mesmo tempo em que se otimiza a experiência dos clientes — aumentando as chances de fidelizá-los.
Essas soluções podem contribuir no aumento de vendas e faturamento do seu e-commerce. Se quiser saber mais, no dia 24/06 o Victor Hochgreb, CEO da GoBots, participará de um Webinar junto com Pierre Jacquin, Chief Growth Officer da Intelipost, abordando a importância do uso de dados, além de apresentar diversas dicas práticas que irão ajudar você a melhorar o atendimento aos seus consumidores.
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