Venda mais com o envio de mensagem em massa no Mercado Livre!

Você, dono de loja do Mercado Livre, provavelmente já conhece bastante sobre seus algoritmos de ranqueamento. Não só isso, como também já sabe da importância de manter a reputação no verde! É simples, eles são os principais indicadores de uma loja de sucesso no Mercado Livre. Já falamos sobre isto em um ebook completo para guiá-lo no passo a passo de crescimento da sua loja; caso queira entender mais, só clicar aqui ou no banner abaixo! 🙂

Mas eu sei que você está dizendo internamente: “legal, mas eu já tenho os indicadores no mais alto nível! A minha dificuldade é procurar outros canais que possam aumentar minhas vendas sem prejudicar a qualidade do meu atendimento! Será que cheguei em um ponto em que não consigo evoluir mais?”. Calma, existem soluções para isto. Hoje, exploraremos uma; isso mesmo, apenas UMA. Nós queremos que você aplique o que está lendo na prática e, por isto, vamos dar um passo de cada vez. O tópico da vez é: envio de mensagens em massa. Discutiremos aqui suas principais aplicações e esperamos que no final deste artigo, você seja capaz de entender suas vantagens e utilizar desta função da melhor maneira possível.

O que são mensagens em massa?

Você sabia que o Mercado Livre permite o envio de mensagens na Mensageria ao consumidor até 3 meses após compra efetuada? Na maioria dos casos, você utiliza desta função para resolver os problemas logísticos / faturamento com o cliente. Porém, imagine a possibilidade de enviar mensagens a todos os clientes que efetuaram compras nos últimos 3 meses, oferecendo a oportunidade de eles conhecerem outro produto. Ainda mais, se levarmos em consideração estes dados publicados pela ISTOÉ, de que o consumidor brasileiro tem migrado cada vez mais para as compras online.

 Este cliente que já conhece a qualidade de seus produtos; sabe que você possui uma entrega veloz e que pode confiar em sua marca, estará muito mais inclinado a uma nova compra. E, sobre isso, o e-commerce Brasil, publicou uma matéria para você entender melhor a importância da boa experiência para conversão de novas vendas. Levando todos estes pontos em consideração, se você ainda não está convencido; considere que terás um custo de aquisição (CAC) praticamente nulo, pois o cliente que já conhece sua marca avança na jornada de compra de uma forma muito mais ágil!

E qual a melhor forma de utilizar esta possibilidade?

Assim como para qualquer outra ação do time de Marketing/Comercial antes de entrar em contato com suas oportunidades; é necessário definir a estratégia que utilizaremos nesta mensagem. Vender mais é sempre sobre oportunidade e oferta, então definir quais fatores indicam uma possível nova compra é fundamental. Para isso, separamos algumas dicas para você encontrar o melhor aproveitamento possível para seu segmento:

Recomende itens relacionados:  analise sempre a última compra do cliente e faça recomendações de acordo. Por exemplo, o cliente acabou de comprar um celular novinho, muito provavelmente ele irá comprar película e capas protetoras. Que tal recomendar uma própria? Ou, até mesmo, um novo PowerBank para ele nunca ficar sem bateria? 😉

Promoções Relâmpago: você está com um preço muito interessante em um produto que precisa renovar o estoque; divulgá-lo como uma promoção relâmpago talvez seja o caminho!

Grandes Volumes: talvez seus produtos tenham um ticket médio menor e um mercado extremamente competitivo. Por isto, é necessário encontrar uma forma de se destacar da concorrência. Imagine a possibilidade de mapear clientes que podem comprar em grande volume e enviar uma mensagem específica para este perfil?

 Sabemos que o crescimento de sua loja e resultado não é uma tarefa simples. Porém, ao definir estratégias sólidas; com planejamento e ferramentas para execução, sabemos que vender mais é questão de tempo e disciplina.

Em suma, este artigo pode ser resumido em como vender mais no MercadoLivre usando apenas 1 função. Mas, nós aqui da GoBots, não nos limitamos a isto. No nosso painel é possível realizar o envio de mensagens em massa e também elevar os seus outros indicadores e alcançar o melhor resultado possível. Cadastre-se na nossa Newsletter abaixo para receber mais dicas como esta. Esperamos ter ajudado!

Até a próxima!

Ygor Akio Pereira