Nacida en Suecia en 1919, está presente en 150 países y vende más de 60 millones de productos al año.
Desde el desarrollo y creación de la aspiradora, han sido la única empresa de electrodomésticos del mundo que ofrece soluciones completas para consumidores y profesionales.
Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México
A Electrolux Con el gran desafío de expandir su tienda online por toda Latinoamérica, necesitaban mantener el mismo excelente servicio que ya brindaban en un solo país.
Y con hasta entonces un equipo de atención al cliente más reducido y recibiendo numerosas preguntas en momentos que no podían responder, así como los fines de semana, surgió la necesidad de contratar una solución de atención al cliente.
Y fue entonces cuando GoBots entró en acción para ayudar a Electrolux a mantener su servicio disponible las 24 horas del día, estandarizar el servicio en todos los países de Latinoamérica y también hacer que las personas que hicieron preguntas en diferentes momentos se sintieran como si estuvieran hablando con un experto en tiempo real.
Con la inteligencia artificial de GoBots en preventa respondiendo en menos de 1 minuto y con el soporte total de nuestro equipo de CS, Electrolux hoy ofrece otro nivel de servicio al estar disponible para sus clientes las 24 horas del día.
*datos del último semestre de Electrolux en toda Latinoamérica
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La inteligencia artificial de GoBots actúa como un vendedor 100% online y disponible las 24 horas
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