Una vez que nuestra inteligencia artificial esté lo suficientemente desarrollada y integrada con otras IA para centrarse en la conversión de ventas y no solo en el volumen de respuesta, ha llegado el momento de expandirnos a más canales.
Actualmente estamos integrados con:
Y aquí viene...
Lleva GoBots en la palma de tu mano
- Seguimiento y control de las preguntas entrantes;
- Ver el desempeño de su equipo de servicio;
- Vea toda la demanda de servicio en sus tiendas en los Marketplace.
Otras características
Vea otras características de GoBots:
¿Tiene preguntas sobre cómo los GoBots pueden ayudar a su comercio electrónico?
Estamos listos para ayudar.
Hablar con un expertoPreguntas más frecuentes
¿Qué mercados y plataformas de comercio electrónico están integrados con GoBots?
GoBots tiene integraciones con una variedad de mercados y plataformas de comercio electrónico populares, como Mercado Livre, VTEX, Shopify, entre otros. Consulte la lista de integraciones disponibles (justo encima de esta página) para asegurarse de que satisfaga sus necesidades específicas.
¿Cómo funciona la integración con los mercados?
La integración le permite centralizar los mensajes y solicitudes de los clientes de diferentes mercados en el panel de GoBots. Esto simplifica la gestión de atención al cliente, evitando la necesidad de acceder a cada plataforma por separado.
¿Se sincroniza automáticamente la información del pedido y del cliente?
Sí, la integración normalmente sincroniza automáticamente información crucial como detalles del pedido e información del cliente. Esto proporciona una visión completa y contextualizada al agente durante las interacciones.
¿Es posible gestionar stock y actualizar información de productos a través de GoBots?
Infelizmente no. Al menos no todavía.
¿Cómo se manejan las actualizaciones del estado de los pedidos y envíos?
La integración monitorea automáticamente las actualizaciones del estado de los pedidos y envíos, lo que facilita la comunicación proactiva con los clientes sobre el progreso de sus compras.
¿GoBots ofrece automatizaciones para responder consultas comunes sobre pedidos y productos?
Sí, tenemos funciones de automatización, como el menú de autoservicio, para responder automáticamente a consultas comunes como el estado del pedido, información de seguimiento y políticas de devolución. Esto acelera el proceso de atención al cliente.
