El 99% de las interacciones de la inteligencia artificial fueron correctas y esto hizo que Saraiva vendiera más de 4 millones
Saraiva, empresa enfocada en la educación, la cultura y el entretenimiento, está presente en todas las etapas de la vida de sus clientes. La Compañía opera a través del concepto omnicanal, que integra tiendas físicas, internet y dispositivos móviles, con una amplia gama de productos y servicios. La empresa realiza su negocio de comercio electrónico a través del sitio web Saraiva.com.br, cuya operación está totalmente integrada con la red de tiendas físicas, con presencia en todo el territorio nacional.
“En el universo de la cultura, el centro está en todas partes”.
miguel reale
El resultado
“La mitad de las preguntas que nos hacen hoy son respondidas por la inteligencia artificial de GoBots”.
En 2 años, más de 2 millones de mensajes fueron intercambiados por inteligencia artificial
Lo que un ser humano tardaría minutos o incluso horas en contestar GoBots la inteligencia artificial respondió en segundos, lo que supuso que en 2 años más de 4 millones de facturaciones fueran responsabilidad del despliegue de la tecnología GoBots.
Actualmente, en lugar de contratar a una nueva persona para el servicio, entrenamos a la inteligencia artificial para que sea cada día más eficiente, porque ya sabemos que es rápida.
2
millones de mensajes intercambiados
4
millones en ventas por IA
99
de respuestas correctas
