Mira cómo nuestra inteligencia artificial generó más de 4 millones de pesos chilenos para tiendas Mawi

Desafiar

Desde hace varios años con la tienda física ubicada en la ciudad de Castro en Chile, mawi decidió migrar a online para vender dentro de Mercado Libre y luego, si funcionó, montó su propia tienda online usando Mercado Shops.

Uno de los problemas que surgieron en el camino fue que debido a que venden camisetas, zapatos, pantalones, entre otro tipo de prendas de vestir, había muchas preguntas sencillas como: ¿qué talla?; ¿es original?; tienes este zapato en talla 38?; etcétera.

Que necesitaban una respuesta rápida para que la venta realmente se produjera, después de todo, solo atienden durante el horario comercial e identificaron que la mayoría de las preguntas se crearon durante la noche, y las que se respondieron al día siguiente solo dañaron la tienda dentro del mercado e incluso redujeron aún más los ingresos en línea, lo que hizo imposible operar la tienda en digital.

Y fue entonces cuando GoBots intervino para ayudar a la tienda mawi para estar disponible las 24 horas del día y las personas que hacen preguntas sienten que están hablando con un experto en tiempo real, desde las preguntas más simples hasta las más complejas.

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