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Cómo funcionan los GoBots
Para empezar, solo necesitas 3 pasos
1. Conecta tus tiendas
Conecta tantas tiendas como tengas en los mercados en nuestro panel y realiza la configuración inicial junto con nuestro equipo de especialistas en comercio electrónico.
2. Supervise las respuestas de la IA
Mire las respuestas dadas por nuestra IA, votando a favor los mensajes que se respondieron de la manera que desea y rechazando aquellos que desea mejorar aún más.
3. Automatice el crecimiento
Analice datos y utilice nuestra tecnología de IA para identificar nuevas oportunidades de respuesta para generar más ventas. Automatice las tareas rutinarias y el trabajo administrativo.
Características principales de GoBots
Inteligencia artificial
Las preguntas de tus clientes siendo respondidas en segundos, y de forma humanizada, por nuestra IA.
Mensajes de ausencia
Respuestas automáticas para cuando usted y su equipo no estén disponibles actualmente
Informes
Información sobre número de consultas, reclamaciones, productos con más consultas y más.
Etiquetas
Categorice las preguntas y los mensajes recibidos y rastree los volúmenes de acuerdo con cada categorización.
Panel De Control
Todo en la palma de tu mano, información esencial para una gestión más eficiente de tu comercio electrónico.
SLA por mercado
Todo organizado según importancia y urgencia para que nada afecte tu reputación.
Multiples cuentas
Conecte tantas cuentas de mercado como desee y centralice todo en un solo lugar.
Múltiples usuarios
Todo tu equipo de atención con acceso individual y un único panel para responder en marketplaces.
Atalhos
Cree sus propios accesos directos para responder al cliente más rápido o use los ya disponibles por GoBots.
Creado para ayudarte a vender más
Resultados medibles de la solución de comercio electrónico de inteligencia artificial número 1 en el mercado
157
es el aumento de la conversión cuando el comprador interactúa con un contenido Q&A (Question and Answer).
24
de los compradores en línea tienen menos probabilidades de comprar un producto si no hay preguntas y respuestas (Q&A). El número crece al 33% cuando consideramos a la Generación Z.
55
de los compradores adultos dicen que es más probable que abandonen su carrito si no pueden encontrar una respuesta rápida a su pregunta.
Integrado con los más grandes
¿Son los GoBot adecuados para mí?
Impulsa las ventas y ten el 100% de control de tu servicio
¿Cómo me ayuda la solución GoBots a servir y vender más?
El tablero visual de GoBots hace que sea mucho más fácil administrar el servicio de todos los mercados, ya que le permite rastrear preguntas, quejas, identificar oportunidades, medir actividades importantes, optimizar el flujo de ventas y enfocarse en la experiencia de compra de su cliente.
La configuración automática y el uso de inteligencia artificial aumentan su productividad, eliminando tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo. Los informes en tiempo real muestran a los gerentes de área qué procesos de servicio deben priorizarse.
Nuestros clientes reducen, de media, un 72% el tiempo medio de respuesta en marketplaces en los 3 primeros meses, gracias a nuestra inteligencia artificial.
ver en la práctica
GoBots es la solución más fácil de usar y rentable del mercado.
¿Los GoBots son adecuados para grandes e-commerce?
¡Sí! La solución de inteligencia artificial de GoBots sirve tanto a pequeños comercios electrónicos como a grandes corporaciones.
Ayudamos a los equipos de servicio más grandes a aumentar su eficiencia al interactuar con los clientes con funciones de IA como SLA por mercado, mensajes de estado, mensajes de ausencia, etiquetas y más.
Sus equipos de servicio también tienen un administrador de cuentas dedicado, cuya función es ayudarlos a aprovechar al máximo los GoBots, incorporar nuevos miembros y guiarlos sobre las mejores prácticas de servicio de comercio electrónico.
Muchos de nuestros clientes comerciales pudieron aumentar las ventas y aumentar los ingresos generados en más del 40 %.
Preguntas frecuentes de inteligencia
artificial para el comercio electrónico
¿Qué es la inteligencia artificial?
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¿Cómo ayuda la inteligencia artificial a mi e-commerce?
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¿Cuál es la diferencia entre chatbot e inteligencia artificial?
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¿Puedo personalizar las respuestas a las que responderá la IA?
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