Integração oficial via API · Lançamento
Conecte sua loja ao GoBots Chat e responda mensagens de pré e pós-venda em segundos. Escale suas vendas no social commerce sem inflar sua equipe de atendimento.
✓ Conexão via API em poucos cliques ✓ Condição especial de lançamento
Mais de 2.500 lojas já usam o GoBots Chat no:
Mercado Livre · Shopee · Amazon · Magalu · TikTok Shop
Da dúvida ao checkout: atendimento de IA com alta conversão, integrado ao catálogo da sua loja no TikTok Shop
Sua operação aguenta o volume da Black Friday no TikTok Shop?
194
de aumento médio na conversão dos visitantes que interagem com o conteúdo na sessão de perguntas e respostas
99
dos consumidores leem as perguntas e respostas antes de comprar
26
dos compradores suspeitam de um produto ou marca sem conteúdo de perguntas e respostas
Prova social · Hering
“A GoBots foi um divisor de águas para a nossa operação na Hering. Com a inteligência artificial da GoBots, conseguimos automatizar o atendimento dos nossos marketplaces, resolvendo as dúvidas mais simples de forma rápida e direta, isso não só elevou a satisfação dos nossos clientes, como liberou nosso time de CX para focar nos casos mais complexos.”
Além da tecnologia impecável, o suporte da equipe GoBots faz toda a diferença: estão sempre atualizados, trazendo inovações e construindo essa jornada de sucesso junto com a gente.
Rafaela Cristina
Gerente de CX (Customer Experience) · Hering
Descubra como a GoBots pode ajudar sua loja nos principais marketplaces
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Defina a solução ideal para alcançar os objetivos das suas lojas nos marketplaces
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Saiba como otimizar fluxos de atendimento e ADS nos marketplaces com IA
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“Digo com 100% de certeza de que seria muito mais difícil sem a Gobots.”
NicolasIsmafer Ferramentas
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Perguntas frequentes
Como a IA do GoBots Chat automatiza o atendimento no TikTok Shop?
A IA generativa da GoBots automatiza o atendimento processando instantaneamente perguntas de pré e pós-venda 24/7 no TikTok Shop. Integrada via API oficial, ela analisa o contexto dos seus anúncios e produtos para responder às dúvidas dos compradores em linguagem natural, resolvendo o alto volume de perguntas com precisão e mantendo o SLA.
Quais os benefícios do GoBots Chat para quem vende no TikTok Shop e outros marketplaces?
O GoBots Chat permite centralizar o atendimento do TikTok Shop na mesma tela onde você já gerencia Mercado Livre, Shopee, Amazon e Magalu. A ferramenta responde automaticamente a dúvidas de pré-venda e pós-venda 24 horas por dia, reduz o tempo médio de resposta (TMR) e elimina o caos de alternar abas, permitindo que sua equipe foque apenas em casos complexos.
Como o GoBots Chat ajuda a melhorar e proteger a reputação do seller no TikTok Shop?
O algoritmo do TikTok Shop avalia rigorosamente a agilidade no chat de atendimento (índice SPS / health score). Respostas lentas prejudicam a nota do vendedor e reduzem o alcance dos produtos. O GoBots Chat mantém sua taxa de resposta em 100% no prazo exigido, atendendo em milissegundos inclusive de madrugada e finais de semana, protegendo sua reputação e garantindo máxima relevância orgânica.
Quanto tempo demora para a GoBots começar a responder na minha loja no TikTok Shop?
A implementação é rápida e guiada. Após a conexão via API oficial, a IA já entra em operação em poucas horas e começa a responder seus clientes com base nos produtos ativos do seu catálogo. Conforme você insere novas orientações no painel, a assertividade e o alinhamento com a sua marca evoluem progressivamente.
As respostas da IA do GoBots Chat no TikTok Shop são naturais ou parecem um robô?
As respostas são completamente humanas, empáticas e contextualizadas. Diferente de chatbots tradicionais engessados por regras rígidas de palavras-chave (“digite 1 ou 2”), a IA generativa da GoBots compreende gírias, erros de digitação e intenções complexas, trazendo respostas fluidas adaptadas ao tom do social commerce.
A IA da GoBots responde perguntas de frete e envio no TikTok Shop?
Sim. A inteligência artificial da GoBots lê as informações técnicas e cadastrais dos seus produtos para responder automaticamente sobre prazos de entrega, opções de frete, prazos de despacho e disponibilidade de estoque em tempo real.
Posso treinar a minha IA para responder com a personalidade da minha loja no TikTok Shop?
Sim. Embora a IA aprenda lendo as especificações do seu catálogo, você tem controle total através do painel para dar feedbacks, sugerir respostas e orientar o tom de voz. Esse treinamento contínuo transforma a ferramenta em uma especialista exclusiva nos seus produtos e na identidade da sua marca.
O GoBots Chat possui limites de usuários ou de quantidade de perguntas respondidas no TikTok Shop?
Não existem limites de usuários nem cobrança por quantidade de perguntas respondidas. O GoBots Chat foi projetado para oferecer escalabilidade total, permitindo que sua operação absorva picos de mensagens e vídeos virais sem custos adicionais por atendimento ou travamentos no suporte.
É seguro integrar o GoBots Chat à minha loja no TikTok Shop?
Sim. A GoBots utiliza conexões 100% homologadas e oficiais via API. A integração garante estabilidade, segurança de dados e dispensa o compartilhamento de senhas, operando estritamente dentro das diretrizes e políticas do TikTok Shop.
Como o GoBots Chat ajuda minha loja do TikTok Shop a vender mais?
O consumidor do TikTok compra por impulso e abandona o carrinho se não tiver resposta imediata. O GoBots Chat atua diretamente na conversão ao tirar dúvidas de pré-venda em segundos (como tamanhos, cores, compatibilidade e uso). Ao eliminar a hesitação do comprador 24/7, sua loja recupera vendas que seriam perdidas e impulsiona o faturamento do canal.
