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Como a Adidas automatizou seu atendimento e fez 50 mil em vendas com inteligência artificial

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Sobre a Adidas

Tudo o que fazemos está enraizado no esporte. O esporte desempenha um papel cada vez mais importante na vida de mais e mais pessoas, dentro e fora do campo de jogo. É central para todas as culturas e sociedades e é fundamental para a nossa saúde e felicidade. A chave para o nosso sucesso e a execução da nossa estratégia ‘Own the Game’ são as nossas pessoas e a nossa cultura . Eles dão vida à nossa identidade, definida por nosso propósito, missão e atitude.

O resultado

“Em apenas 6 meses a inteligência artificial da GoBots já respondia 42% de todas as nossas perguntas”

Nas primeiras respostas a inteligência artificial da GoBots já estava vendendo

Assim que foi plugada as nossas lojas com a inteligência artificial da GoBots que tem uma rede neural treinada com mais de 50 milhões de exemplos ela já começou a vender.

Foi algo muito simples, pois tivemos acesso a diversas ferramentas que aumentam a produtividade da equipe, coisa que não tínhamos antes, então respondíamos tanto as perguntas e reclamações diretamente pelo painel da GoBots e controlávamos todas as interações da inteligência artificial, dessa forma analisávamos os principais KPI’s do atendimento e da loja no geral.

175

mil mensagens trocadas

50

mil em vendas pela IA

92

de respostas corretas

Faça como a Adidas e deixe que a inteligência artificial venda pelo seu e-commerce

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