Ao contrário do que muitos podem pensar, a inteligência artificial não é algo futurístico ou distante da nossa realidade, as inteligências artificiais vem se tornando cada vez mais presentes no nosso dia a dia.
Mesmo sem você ter se dado conta, quando você navega pela página inicial da sua rede social favorita ou pede aquela ajudinha da sua assistente virtual do smartphone, você já está fazendo uso de inteligência artificial.
E esses são apenas alguns tipos de uso que essa tecnologia se mostra presente em nosso cotidiano.
E por mais que possa parecer um elemento do século XXI, a inteligência artificial teve seu início lá em 1956, criado pelos cientistas Allan Newel e Herbert A. Simon, através do programa Logic Theorist (LT), que foi projetado para usar técnicas humanas na solução de problemas.
Muitos consideram que a criação da dupla pode ser considerada a primeira inteligência artificial.
Neste artigo, vamos explorar o incrível avanço da inteligência artificial nos últimos anos e como essas inovações estão transformando nossas vidas, especialmente no contexto do comércio eletrônico, onde a GoBots se destaca como uma pioneira na interação inteligente com os clientes.
Chegou a hora de multiplicar as suas vendas
De lá pra cá, muita coisa mudou, incluindo o uso das IAs em nosso dia dia.
A automação de processos e robôs humanóides como vemos em filmes é uma pequena e discreta parte da influência que a inteligência artificial se faz presente em nossa rotina.
Aplicativos de redes sociais e músicas utilizam de IA para definir buscas e recomendações personalizadas a cada usuário, o famoso GPS também utiliza a IA para traçar a melhor rota através de informações em tempo real e por aí vai…
O mercado de trabalho diretamente relacionado a IAs vem crescendo em vários países.
O Brasil mais do que dobrou o número de contratação em relação a 2015.
Nos Estados Unidos, o percentual sobre o total de empregos anunciados online saiu de 0.7% em 2010 para 0,28%.
No caso de aprendizagem de máquina, o índice saiu do mesmo patamar inicial uma década atrás para 0,5%.
O crescimento vem se dando sobretudo nas áreas de alta tecnologia (como o da informação), finanças e seguros, indústria e suporte à gestão de recursos.
É importante perceber que as IAs já são um “caminho sem volta”.
Pois tem como principal objetivo automatizar nossa rotina e facilitar a convivência, seja através de aparelhos eletrônicos inteligentes ou substituindo mão de obra humana em postos de trabalho obsoletos, como no telemarketing, vendas, sistemas de dúvidas ou servir de pré atendimento em qualquer ramo de atividade.
1. Aprendizado Profundo (Deep Learning) e Redes Neurais Artificiais
Nos últimos anos, o aprendizado profundo tem sido uma área de foco significativa na pesquisa de IA.
Esse método, inspirado na estrutura do cérebro humano, utiliza redes neurais artificiais para analisar dados complexos.
O aprendizado profundo permitiu avanços notáveis em reconhecimento de padrões, processamento de linguagem natural e visão computacional.
Isso significa que as máquinas agora podem entender e interpretar informações de maneiras que antes eram consideradas impossíveis, levando a interações mais naturais e sofisticadas com os usuários, como as oferecidas pela GoBots no contexto do atendimento ao cliente online.
2. IA Conversacional e Chatbots
O avanço na área de IA conversacional transformou a forma como interagimos com máquinas.
Chatbots, são exemplos notáveis desse avanço.
Esses assistentes virtuais são capazes de manter conversas significativas com os usuários, entender suas intenções e fornecer respostas relevantes em tempo real.
A integração de chatbots em plataformas de e-commerce revolucionou o atendimento ao cliente, proporcionando respostas instantâneas às consultas dos clientes, aumentando a eficiência operacional e melhorando significativamente a experiência do cliente.
3. IA na Personalização do Conteúdo e Recomendações
A personalização é a chave para envolver os consumidores online.
Graças aos avanços na IA, as empresas agora podem analisar dados do cliente em tempo real para oferecer recomendações personalizadas e conteúdo adaptado às preferências individuais.
Isso não apenas aumenta as taxas de conversão, mas também cria experiências de compra mais envolventes e relevantes.
A capacidade da IA de entender padrões de compra, comportamento do usuário e histórico de navegação é fundamental para essa personalização eficaz.
4. IA na Análise de Dados e Tomada de Decisões
Grandes volumes de dados são gerados diariamente no ambiente digital.
A IA tem a capacidade de analisar esses dados em tempo real, identificando padrões e tendências que seriam impossíveis para os humanos processarem.
Algoritmos de IA podem ajudar as empresas a tomar decisões informadas sobre preços, estoque, estratégias de marketing e muito mais.
A análise preditiva baseada em IA permite às empresas antecipar as necessidades dos clientes e ajustar suas estratégias de acordo.
5. IA na Área da Saúde e Pesquisa Científica
Nos setores de saúde e pesquisa científica, a IA tem sido uma verdadeira revolução.
Algoritmos de aprendizado profundo são utilizados para análise de imagens médicas, diagnósticos precisos e até mesmo na descoberta de novos medicamentos.
A IA também é fundamental na modelagem de doenças, acelerando a pesquisa e desenvolvimento de tratamentos inovadores.
Conclusão
O avanço da inteligência artificial nos últimos anos representa apenas a ponta do iceberg em termos de seu potencial.
A tecnologia está evoluindo rapidamente, e seu impacto nas mais diversas áreas da nossa sociedade é imenso.
No contexto do comércio eletrônico, a GoBots se destaca como uma inovação que exemplifica o poder da IA na melhoria da experiência do cliente.
Ao integrar chatbots inteligentes e sistemas de IA conversacional, como a GoBots, as empresas não apenas melhoram a eficiência operacional, mas também proporcionam aos clientes uma experiência de atendimento personalizada e instantânea.
O futuro da inteligência artificial é promissor, e as empresas que adotam essas tecnologias inovadoras estão na vanguarda da revolução digital.
Com a GoBots e outras soluções semelhantes, a interação com os clientes nunca foi tão intuitiva e eficaz, levando o atendimento ao cliente online a um novo patamar de excelência.
Prepare-se para um futuro onde a inteligência artificial continuará a moldar nossas interações digitais, proporcionando experiências mais inteligentes e personalizadas para todos nós.
Já parou pra pensar que você tem usado a Inteligência Artificial quase que diariamente e não se deu conta disso?
Como dito anteriormente, a IA não é o futuro e sim o presente.
Aproveite ao máximo dela para otimizar seu tempo, ter processos mais fluidos e organizar a sua rotina.
Qualquer dúvida que tenha, entre em contato pelo e-mail [email protected] e siga a gente nas redes sociais: Facebook , LinkedIn e Instagram.
