Pessoas por todo o mundo trabalham no desenvolvimento da inteligência artificial
Diariamente essas pessoas buscam trazer um pouco do cérebro humano, que é algo muito complexo, para que uma máquina consiga replicar.
E aqui nesse conteúdo vamos falar um pouco sobre a nossa inteligência artificial para e-commerces.
Detalhes de como a nossa inteligência artificial funciona, o que ajuda ela a desenvolver e o que já conseguimos de resultado desde 2016.
Mas antes de começarmos, é bom colocar todo mundo na mesma página, do princípio básico de o que é inteligência artificial.
O que é Inteligência Artificial?
A inteligência artificial potencializa computadores e máquinas para imitar os recursos da mente humana para solucionar problemas e tomar decisões.
Ela se refere amplamente a qualquer comportamento semelhante ao do humano apresentado por uma máquina ou sistema.
Na forma mais básica da inteligência artificial, os computadores são programados para “imitar” o comportamento humano usando dados extensivos de exemplos anteriores de comportamento similar.
Podendo variar desde reconhecer diferenças entre um carro e um ônibus até realizar atividades complexas como responder uma pergunta de um cliente em um e-commerce.
Chegou a hora de deixar a nossa inteligência artificial responder pela sua loja no Mercado Livre
Inteligência Artificial da GoBots
A inteligência artificial da GoBots é especializada em responder perguntas sobre produtos do e-commerce.
Ela é capaz de identificar qual foi a finalidade da pergunta do usuário, quais termos esse usuário utilizou, inclusive palavras digitadas incorretamente, e as especificações do produto do próprio anúncio.
Com o entendimento que a IA teve da pergunta, conseguimos criar condições de resposta.
Cabe ressaltar que atuando no mercado desde 2016, a GoBots conseguiu aperfeiçoar sua inteligência artificial para responder com dados que estão além dos descritos acima.
Podendo também utilizar o histórico de perguntas respondidas anteriormente na sua loja e ainda utilizar bases de dados não constantes nos anúncios.
Isso tudo é possível graças a um time dedicado e uma parceria científica com a maior universidade da américa latina, a Unicamp.
A progressão da IA
A IA da GoBots é altamente personalizável, podendo se adequar a diversos tipos de lojas.
Sendo que algumas com mais facilidade e outras com especificidade técnica um pouco maior.
Essas diferenças entre as lojas podem afetar o tempo de aprendizado da inteligência artificial, pois como uma tecnologia nova e personalizada, ela também possui limitações.
Para melhor entendimento da nossa inteligência artificial faremos uma analogia com uma criança.
Quando um cliente contrata os serviços da GoBots, a IA desse cliente será mais básica, como uma criança aprendendo a andar/falar.
Posteriormente, conforme o tempo vai passando e ela recebe treinamentos e correções, ela acaba ficando mais inteligente e cometendo menos erros.
Desse modo a inteligência artificial consegue responder mais e de maneira mais assertiva.
E aqui também vale ressaltar mais um ponto importante.
Pois a inteligência artificial da GoBots tem um aprendizado que pode variar.
Pois quanto mais complicado os produtos do e-commerce e/ou a forma de atendimento, mais tempo será necessário para atingir bons resultados.
Mas uma coisa é garantida, o resultado chega e vale muito mais a pena do que contratar uma equipe inteira de atendimento.
Afinal, pode passar o tempo que for, a nossa inteligência artificial jamais pedirá demissão do seu e-commerce, tirará férias ou até mesmo ficará doente.
Brincadeiras à parte, é imprescindível que você entenda que aqui na GoBots temos especialistas que diariamente realizam um treinamento efetivo da nossa inteligência artificial.
Atitude essa que beneficia todos os e-commerces dos mais variados segmentos que utilizam a nossa IA.
Além de garantir uma maior conversão em vendas, redução do tempo de resposta de sua loja e um aumento da participação da inteligência artificial nas perguntas recebidas diariamente.
Esta forma de inovar o atendimento ao cliente utilizando inteligência artificial, tem um potencial elevado e impacta positivamente os e-commerces.
Então você está esperando o que para implementar no seu?
Solicite uma demonstração e veja como funcionaria na prática para a sua loja.
