Personas de todo el mundo trabajan en el desarrollo de la inteligencia artificial
Diariamente estas personas buscan traer un pedacito del cerebro humano, que es algo muy complejo, para que una máquina lo pueda replicar.
Y aquí en este contenido vamos a hablar un poco de nuestra inteligencia artificial para comercios electrónicos.
Detalles de cómo funciona nuestra inteligencia artificial, qué la ayuda a desarrollarse y qué hemos logrado como resultado desde 2016.
Pero antes de comenzar, es bueno que todos estén en la misma página, desde el principio básico de lo que es la inteligencia artificial.
¿Qué es la Inteligencia Artificial?
La inteligencia artificial aprovecha las computadoras y las máquinas para imitar las capacidades de la mente humana para resolver problemas y tomar decisiones.
En términos generales, se refiere a cualquier comportamiento similar al humano que muestra una máquina o un sistema.
En la forma más básica de inteligencia artificial, las computadoras están programadas para "imitar" el comportamiento humano utilizando una gran cantidad de datos de ejemplos anteriores de comportamiento similar.
Puede ir desde reconocer diferencias entre un coche y un autobús hasta realizar actividades complejas como responder a la pregunta de un cliente en un e-commerce.
Es hora de que nuestra inteligencia artificial se ocupe de tu tienda en Mercado Livre
GoBots Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial de GoBots se especializa en responder preguntas sobre productos de comercio electrónico.
Es capaz de identificar para qué era la pregunta del usuario, qué términos usó ese usuario, incluidas las palabras mal escritas, y las especificaciones del producto del anuncio en sí.
Con la comprensión de la pregunta por parte de la IA, pudimos crear condiciones de respuesta.
Cabe señalar que operando en el mercado desde 2016, GoBots ha logrado mejorar su inteligencia artificial para responder con datos que van más allá de los descritos anteriormente.
También puede usar el historial de preguntas respondidas anteriormente en su tienda y también usar bases de datos no incluidas en los anuncios.
Todo esto es posible gracias a un equipo dedicado y una asociación científica con la universidad más grande de América Latina, Unicamp.
La progresión de la IA
GoBots AI es altamente personalizable y puede adaptarse a diferentes tipos de tiendas.
Algunos con más facilidad y otros con un poco más de especificidad técnica.
Estas diferencias entre tiendas pueden afectar el tiempo de aprendizaje de la inteligencia artificial, porque como tecnología nueva y personalizada, también tiene limitaciones.
Para una mejor comprensión de nuestra inteligencia artificial haremos una analogía con un niño.
Cuando un cliente contrata GoBots, la IA de ese cliente será más básica, como un niño que aprende a caminar/hablar.
Más tarde, a medida que pasa el tiempo y recibe capacitación y correcciones, termina volviéndose más inteligente y cometiendo menos errores.
De esta manera, la inteligencia artificial puede responder cada vez con más asertividad.
Y aquí también vale la pena mencionar un punto más importante.
Porque la inteligencia artificial de GoBots tiene un aprendizaje que puede variar.
Porque cuanto más complicados sean los productos de comercio electrónico y/o la forma de servicio, más tiempo llevará lograr buenos resultados.
Pero una cosa está garantizada, el resultado llega y vale mucho más que contratar a todo un equipo de servicio.
Después de todo, mientras sea necesario, nuestra inteligencia artificial nunca renunciará a su comercio electrónico, se irá de vacaciones o incluso se enfermará.
Bromas aparte, es fundamental que entiendas que en GoBots contamos con especialistas que realizan a diario un entrenamiento eficaz de nuestra inteligencia artificial.
Esta actitud beneficia a todos los comercios electrónicos de los más variados segmentos que utilizan nuestra IA.
Además de asegurar una mayor conversión en ventas, una reducción en el tiempo de respuesta de tu tienda y un aumento en la participación de la inteligencia artificial en las consultas recibidas diariamente.
Esta forma de innovar en la atención al cliente utilizando inteligencia artificial tiene un alto potencial e impacta positivamente en los e-commerce.
Entonces, ¿a qué esperas para implementar en el tuyo?
Solicita una demostración y vea cómo funcionaría en la práctica para su tienda.
