Nascidos na Suécia, em 1919, estão presentes em 150 países e com mais de 60 milhões de produtos vendidos anualmente.
Desde o desenvolvimento e criação do aspirador de pó, são a única empresa de eletrodomésticos do mundo a oferecer soluções completas para consumidores e profissionais.
Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México
A Electrolux com o grande desafio de expandir a sua loja online em toda a América Latina precisava manter o mesmo excelente atendimento que eles já disponibilizavam em um único país.
E com até então uma equipe de atendimento mais enxuta e recebendo inúmeras perguntas em horários que eles não conseguiam responder, assim como nos finais de semana, se fez a necessidade de contratar uma solução para o atendimento.
E foi aí que a GoBots entrou em ação para ajudar a Electrolux a manter o seu atendimento disponível 24h por dia, padronizar o atendimento em todos os países da América Latina e também fazer com que as pessoas que realizassem perguntas em diferentes horários se sentissem falando com um especialista em tempo real.
Com a inteligência artificial da GoBots no pré vendas respondendo em menos de 1 minuto e com todo o acompanhamento de nosso time de CS, a Electrolux hoje oferece um outro nível de atendimento estando disponível para seus clientes 24h por dia.
*dados do último semestre da Electrolux em toda a América Latina
*dados do último semestre
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A inteligência artificial da GoBots atua como um vendedor 100% online e disponível 24h por dia
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