Eletro e eletrônicos · 6 meses com a IA da GoBots
Dia e noite, a IA vendeu R$ 4 milhões.
Em 6 meses, a IA da GoBots já respondia 42% das perguntas da Fast Shop, com 98% de acerto.
O investimento se pagou já no primeiro mês.
O desafio
Quem compra eletrônico pergunta antes
A Fast Shop é uma rede de varejo com mais de 80 lojas físicas no Brasil, além de site e aplicativo que somam mais de 10 milhões de acessos por mês. Quem compra TV, notebook ou geladeira quer tirar dúvida antes de fechar o pedido, e boa parte dessas dúvidas chega fora do horário do time.
Dúvida técnica antes da compra
Voltagem, medidas, compatibilidade e garantia. Produto de valor alto quase sempre gera uma pergunta antes do pedido.
Compra fora do expediente
Muita gente compra à noite e no fim de semana. Sem resposta nessa hora, a venda fica para o concorrente.
Padrão de marca premium
A Fast Shop vende experiência de compra. A resposta precisa estar certa e no tom da marca, em qualquer canal.
A solução
A IA da GoBots passou a atender de dia e de noite
A Fast Shop colocou a IA da GoBots para responder as perguntas dos compradores. A diferença no faturamento apareceu nos primeiros meses, e em 6 meses a IA já respondia 42% de todas as perguntas.
- 1
Resposta com cara de atendimento humano
98% das respostas da IA estavam corretas, no tom que o comprador espera de um vendedor da loja.
- 2
Venda com o time dormindo
A IA seguiu respondendo à noite e no fim de semana, e as vendas continuaram fora do expediente.
- 3
Retorno no primeiro mês
O investimento se pagou já no primeiro mês e ficou mais vantajoso a cada mês seguinte.
- Responde pré-venda, pós-venda e reclamações
- Atende 24/7, inclusive de madrugada
- Centraliza os canais de venda em uma única tela
- Métricas em tempo real para decidir com dados
Os resultados
O que a IA da GoBots entregou para a Fast Shop
Em 6 meses, a IA já respondia 42% das perguntas da loja. Estes são os números da operação.
Por que GoBots
A inteligência que transforma dados em faturamento
Atuação estratégica 24/7 para que sua operação nos marketplaces nunca pare de crescer.
Ideal para sellers com faturamento acima de R$ 250 mil/mês e operações multicanal com alto volume de interações.
Quero IA nos marketplacesPerguntas frequentes
Ainda com dúvidas?
Em quanto tempo a IA da GoBots deu retorno para a Fast Shop?
O investimento se pagou no primeiro mês. Em 6 meses, a IA já respondia 42% de todas as perguntas da loja.
A IA responde bem sobre produtos técnicos?
Na Fast Shop, 98% das respostas da IA estavam corretas, em perguntas sobre eletroeletrônicos e eletrodomésticos.
A IA atende fora do horário comercial?
Sim, 24/7. A IA gerou vendas até quando o time da Fast Shop estava dormindo.
Faça como a Fast Shop
Coloque a IA da GoBots para responder o atendimento do seu marketplace e transformar dúvidas em vendas.
