Automatize seu atendimento nos principais marketplaces com a IA da GoBots respondendo 24h por dia, 7 dias por semana.
Use inteligência artificial (IA) para responder nos principais marketplaces
Seus clientes são respondidos em segundos e você pode aumentar suas vendas em até 80% nos marketplaces.
Converta suas perguntas em vendas
Além de responder automaticamente as dúvidas dos seus clientes dentro do Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, Casas Bahia Marketplace, traz diversas funcionalidades para que os seus atendentes respondam melhor e mais rápido.
São mais de 11 milhões de produtos catalogados para a Inteligência Artificial consultar e responder da forma mais humanizada possível nos Marketplaces.
Sua loja convertendo muito mais
Das perguntas mais simples até as mais complexas, deixe que nossa inteligência artificial venda pela sua loja e aumente seu faturamento.
Contamos com uma rede neural treinada de mais de 150 milhões de exemplos e mais de 50 bots, especialistas em diversos segmentos, para entender dúvidas mais específicas.
Aumente a performance da sua equipe de atendimento
Tenha acesso a performance da sua equipe de atendimento comparada a inteligência artificial e veja o quanto ela contribui diretamente para o seu faturamento dentro do Mercado Livre, Amazon, Shopee, Casas Bahia Marketplace, Magalu.
Atenda seus clientes no Pós-venda com a GoBots
Manter um bom relacionamento com o seu cliente no momento pós venda, principalmente dentro do Mercado Livre, Shopee, Magalu, Amazon, Casas Bahia Marketplace, é essencial para que ele retorne para comprar novamente e estimular que outras pessoas também comprem.
Atue nas reclamações dos seus clientes
Ofereça suporte e solucione as reclamações abertas por seus clientes dentro do Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, Casas Bahia Marketplace, de uma maneira muito mais ágil. Dessa forma, você consegue aumentar ainda mais a reputação da sua loja.
194
de aumento médio na conversão dos visitantes que interagem com o conteúdo na sessão de perguntas e respostas.
99
dos consumidores leem as perguntas e respostas
26
dos compradores suspeitam de um produto ou marca sem conteúdo de perguntas e respostas
Junte-se a mais de 3.000 lojas que já confiam em nós
Leve a GoBots na palma da mão
- Acompanhe e controle as perguntas recebidas;
- Visualize a performance do seu time de atendimento;
- Enxergue toda a demanda de atendimento das suas lojas nos marketplaces.
Perguntas frequentes
Como a inteligência artificial pode ajudar a melhorar a experiência do cliente no meu e-commerce?
A inteligência artificial pode oferecer respostas instantâneas e personalizadas para as perguntas dos clientes, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação do cliente.
Quais tipos de consultas a inteligência artificial de atendimento pode lidar?
A inteligência artificial de atendimento pode lidar com uma ampla variedade de consultas, desde perguntas simples sobre produtos no pré vendas até questões mais complexas sobre políticas de devolução e troca no pós vendas.
Como a inteligência artificial de atendimento é treinada para entender e responder às perguntas dos clientes?
A inteligência artificial é treinada utilizando algoritmos de machine learning e processamento de linguagem natural (NLP) com dados históricos de interações de clientes, permitindo que ela aprenda e melhore com o tempo. Além de termos um time especialista dedicado na evolução da inteligência artificial que atende especificamente pela sua loja.
É possível personalizar as respostas da inteligência artificial de acordo com a identidade e necessidades específicas do meu e-commerce?
Sim, permitimos a personalização das respostas da inteligência artificial para refletir a linguagem, políticas e peculiaridades do seu e-commerce, garantindo uma experiência consistente com a marca.
Como a inteligência artificial lida com consultas fora do padrão ou complexas?
Para consultas fora do padrão ou complexas, nossa inteligência artificial tenta responder e caso ela identifique que não está com 100% de certeza da resposta que converterá em vendas, ela recorre ao Assistente de Respostas para oferecer a um agente humano opções de respostas para uma próxima consulta similar ou parecida a essa. E então a pergunta fica aberta para que o seu time de atendimento atue, seja aceitando a resposta do Assistente de Respostas ou sugerindo uma outra para que das próximas vezes a IA responda automaticamente.
A inteligência artificial pode ser integrada com outros sistemas e ferramentas que utilizamos no nosso e-commerce?
Sim, nossa inteligência artificial oferece integrações com diversos sistemas e ferramentas, como: Mercado Livre, Mercado Shops, Amazon, Americanas Marketplace, Casas Bahia Marketplace, VTEX e Shopify garantindo uma experiência integrada e eficiente.
#1 - Solução Platinum no Mercado Livre
Somos uma solução Partner Platinum no Mercado Livre, a certificação máxima da plataforma! Além de ser partner VTEX e Amazon também.
“Para o nosso site, é muito importante possuir um mecanismo para responder as dúvidas dos nossos clientes sobre os produtos. O software da GoBots nos permite interagir e responder as dúvidas dos nossos usuários e aumentar nossa conversão nas vendas, tudo isso de maneira rápida e fácil! Estamos muito satisfeitos com a plataforma e com a parceria.”
PedroGerente de e-commerce da Auto Equip
