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Dicas de como melhorar a comunicação interna do seu negócio

Ter uma boa comunicação é fundamental para o sucesso do seu negócio, pois ela é a responsável pelo entendimento das informações  e por fazer sua empresa crescer. Quando falamos em comunicação, temos que tomar cuidado para não ter um foco apenas na comunicação externa, que é essencialmente importante para seu comércio prosperar, porém também é fundamental lembrarmos da comunicação interna, responsável pela fluidez e produção de toda a sua equipe.

Quando falamos de comunicação interna, devemos estar atentos aos detalhes, como por exemplo saber a hora de mandar um e-mail ao invés de uma reunião ou entender que nem todos interpretam a mesma informação da mesma maneira que você. O segredo de uma boa comunicação interna está nesse cuidado diário com o que e como é falado..

Para ter uma boa comunicação, é sempre necessário levar alguns tópicos em consideração; entender quem é pessoa com quem você se comunica é essencial para evitar ruídos ou desentendimentos, qual o perfil do time do time, a familiaridade deles com os assuntos abordados e até mesmo se você vai encontrar alguma resistência com assuntos abordados… Tudo isso deve ser levado em conta na hora de transmitir uma informação.

É sempre importante ter claro em sua mente qual a sua mensagem central e o objetivo dela. Pensa comigo, se sua mensagem não está nítida para você mesmo, como estará para quem vai te ouvir?

Você sabia que a comunicação começa muito antes da sua reunião? O momento “pré-reunião”  é muito importante para definir a qualidade da comunicação, compartilhando com antecedência o que será abordado, por qual perspectiva e a importância da presença de todos, assim é possível ganhar tempo, deixando os encontros menos cansativos e mais diretos. Incluir tecnologia pode ser uma maneira de melhorar o clima e otimizar o tempo das pessoas, seja através de apps, sites ou outras ferramentas voltadas para o tema.

Nunca subestime o poder do feedback. Após o encontro, peça as impressões dos participantes, incluindo perguntas como:


  • A mensagem foi clara e compreensível?
  • Como vocês estão se sentido após a reunião (entusiasmados, cansados, confusos)?
  • Como podemos melhorar este momento?

 

Caso o encontro gere novas tarefas, delegue e defina os próximos passos junto aos participantes. Transparência é essencial.

Ter uma boa comunicação interna, não é apenas em relação a afinidades ou diversão, é sobre produtividade e bem estar no ambiente de trabalho. Uma comunicação efetiva melhora prazos e torna o dia a dia da sua empresa muito mais agradável e saudável.

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