É sempre importante tomar cuidados na hora de treinar sua inteligência artificial e estar atento as atitudes que podem não ser tão eficientes para ajudar sua IA a responder de maneira assertiva as demandas dos seus clientes.
E por isso separamos duas dicas que podem ajudar a melhorar a performance da sua inteligência artificial.
1. Não usar informações do anúncio na hora de treinar o robô
A maioria das perguntas dos usuários das plataformas de e-commerce, são a respeito das informações que já constam no anúncio (atributos/ descrição/ título), o robô consegue acessar essas informações dentro do anúncio, só é necessário que façamos esse treinamento.
Visto a grande quantidade de perguntas sobre esses tópicos do anúncio e a possibilidade do robô conseguir responder, deve ser priorizado sempre, treinamentos cuja a resposta está constante no anúncio
Chegou a hora de multiplicar as suas vendas
2. Nas revisões: Não colocar a resposta correta que o robô deveria ter enviado ao cliente (salvo casos que o robô não deveria responder)
A revisão é algo mais simples, onde a única preocupação é corrigir o robô.
Para corrigir com qualidade precisamos sempre saber qual é a resposta, que você cliente da gobots, desejava que tivesse sido enviada para o seu cliente naquele caso em que o robô errou, ou seja, evitar colocar na revisão coisas como: “Resposta errada!”, “Não foi isso que o cliente perguntou”, “o cliente perguntou sobre x e não sobre y”.
Quando é enviada uma revisão para alterarmos a resposta do robô já sabemos que ela não foi satisfatória, o que precisamos saber de fato, é qual resposta naquele caso seria satisfatória
Investir em Inteligência Artificial pode ser fundamental para você aumentar sua taxa de conversão em mais de 80%.
O momento agora é de aproveitar todas as oportunidades para o seu negócio e a GoBots possui ferramentas de Inteligência Artificial que vão te ajudar a vender muito mais em diversos marketplaces e até mesmo no seu e-commerce.
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