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Mercado Livre, Casas Bahia, Americanas e Amazon · ferramentas

A IA converte 19% das perguntas em venda.

Na Casa das Serras, a IA da GoBots responde quase metade do pré-venda de 4 marketplaces, em segundos.

Quero esse resultado Ver os números
Casa das Serrasferramentas, 25 mil itens
GoBots ChatIA de atendimento, 24/7
Segundostempo de resposta da IA
Conversão no pré-vendataxa
IA da GoBots19%
Time de atendimento13%

E a IA gerou R$ 440 mil em vendas, mais que o time.

O desafio

Um catálogo enorme em quatro marketplaces

A Casa das Serras é referência com cerca de 25 mil itens em mais de 19 categorias e 75 subcategorias, com entrega no mesmo dia na Grande São Paulo. Vender em quatro marketplaces multiplicou as perguntas técnicas, e o time respondia em horas.

25 mil itens

Cada ferramenta tem sua especificação, e a dúvida chega antes da compra.

Quatro marketplaces

Mercado Livre, Casas Bahia, Americanas e Amazon, cada um no seu painel.

Resposta em horas

O time levava em média 5 horas para responder. Nesse tempo, a venda esfria.

GoBots Chat

A solução

A IA da GoBots no pré-venda, com os 4 marketplaces num painel

A Casa das Serras integrou os quatro marketplaces à GoBots e colocou a IA para responder o pré-venda. A IA responde em poucos segundos, quase metade das perguntas, com 100% de acerto.

  1. 1

    Quatro marketplaces, um painel

    Mercado Livre, Casas Bahia, Americanas e Amazon atendidos no mesmo lugar.

  2. 2

    Resposta em segundos

    A IA responde em poucos segundos. O time levava cerca de 5 horas.

  3. 3

    Mais conversão

    19% das respostas da IA viram venda, contra 13% do time.

Conheça o GoBots Chat →

O que a IA da GoBots faz
Transforma dúvida em conversão
  • Responde pré-venda, pós-venda e reclamações
  • Centraliza 4 marketplaces em uma tela
  • Atende 24/7, em poucos segundos
  • Métricas em tempo real para decidir com dados

Os resultados

O que a IA da GoBots entregou para a Casa das Serras

Números do painel da GoBots no pré-venda dos quatro marketplaces.

R$ 440 mil
em vendas pelas respostas da IA
R$ 440.151,88 no período
19%
de conversão das respostas da IA
contra 13% do time, com 1.092 vendas
100%
das respostas da IA corretas
6.071 respostas, 45,6% do pré-venda

Depoimento

Por que GoBots

A inteligência que transforma dados em faturamento

Atuação estratégica 24/7 para que sua operação nos marketplaces nunca pare de crescer.

Ideal para sellers com faturamento acima de R$ 250 mil/mês e operações multicanal com alto volume de interações.

Quero IA nos marketplaces
R$ 30 Bilhões
de GMV transacionado por ano
+50 Milhões
de mensagens processadas pela IA
+2.500 sellers
atendidos em 7 países da América Latina
Menos de 1 minuto
de tempo médio de resposta (TMR) da IA
Mais de 70%
de aumento nas vendas a partir das perguntas recebidas
Partner Platinum
do Mercado Livre, e parceiro Shopee e Amazon

Perguntas frequentes

Ainda com dúvidas?

Quanto a IA vendeu para a Casa das Serras?

R$ 440.151,88 em vendas a partir das respostas da IA, com 19% de conversão.

A IA converte mais que o time?

Sim. As respostas da IA converteram 19%, contra 13% do time, respondendo em segundos em vez de horas.

Quais marketplaces a IA atende?

Mercado Livre, Casas Bahia, Americanas e Amazon, no mesmo painel da GoBots.

Faça como a Casa das Serras

Coloque a IA da GoBots para responder o atendimento do seu marketplace e transformar dúvidas em vendas.

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