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Los autorespondedores en MercadoLibre son una herramienta útil para aumentar las ventas de un vendedor.

Porque permiten que su tienda responda rápidamente a las preguntas y solicitudes de los compradores potenciales sin tener que estar en línea todo el tiempo.

A continuación, mencionaré algunas formas en las que respuestas automáticas, o más bien los mensajes de estado puede ayudar a tu e-commerce a vender más en Mercado Libre.

Recordar ese mensaje de estado solo funciona en mí1.

Aumento de la velocidad de respuesta

Cuanto más rápido responda un vendedor a una pregunta, más probable es que el comprador elija comprar con él.

Las respuestas automáticas permiten que el vendedor de MercadoLibre responda de manera rápida y eficiente, lo que puede aumentar la confianza del comprador y aumentar las posibilidades de una venta.

Proporcionar información importante

Las respuestas automáticas se pueden configurar para proporcionar información importante sobre el producto, como el precio, la disponibilidad, el envío y los métodos de pago.

Esto puede ayudar a aclarar las dudas de los compradores y agilizar la decisión de compra.

Así como tranquilizar al cliente que acaba de comprar en tu tienda.

Ofreciendo opciones comerciales

Las respuestas automáticas se pueden configurar para ofrecer opciones de negociación, como descuentos o regalos, para alentar a los compradores a cerrar la venta o comprar más de una vez en su tienda.

Automatización del proceso de ventas.

Las respuestas automáticas también se pueden configurar para enviar mensajes automáticos a los compradores después de la venta, como confirmación de compra, información de envío e instrucciones de uso.

Esto puede ayudar a agilizar el proceso de ventas y liberar al vendedor para que se concentre en otras tareas más importantes.

Es hora de que nuestra inteligencia artificial se ocupe de tu tienda en Mercado Livre

¿Existen mensajes de postventa automatizados en Mercado Libre?

Ciertamente hay algunos mensajes automáticos que se pueden enviar en el servicio postventa de Mercado Livre.

Después de todo, esa es la mejor manera de mantener buenas relaciones con los compradores y fomentar las críticas positivas.

Ahora voy a mencionar algunos tipos de mensajes automáticos que nuestros clientes suelen configurar en sus tiendas para obtener más críticas positivas y, en consecuencia, vender más.

gracias por ordenar

Agradezca al comprador por realizar el pedido y confirmar que ha sido procesado y enviado para su envío.

Esta es una excelente manera de fidelizar a los clientes y hacer que compren más de una vez en tu e-commerce.

Ya sea a través de Mercado Libre o incluso en su dominio oficial.

Información de envio

Envía un mensaje informando al comprador que el producto ha sido enviado, incluyendo el número de seguimiento y el tiempo estimado de entrega.

Esto tranquiliza al comprador y evita el dolor de cabeza con los que van “apurados”.

pedido entregado

Anteriormente mencioné esto brevemente, pero siempre es bueno reforzar.

Avisa al comprador cuando se haya entregado el pedido y pídele que confirme la recepción.

Después de todo, un cliente satisfecho es un cliente con la compra que hizo en sus manos.

Solicitud evaluada

¡Esto es muy importante!

Tanto para que tu producto gane más protagonismo, como para que tu tienda esté mejor posicionada.

Al fin y al cabo, cuanto más bien valorados sean los productos, más destacados y con posibilidad de ser clickeados en tu tienda estarán.

Por lo tanto, solicite una evaluación del comprador de la compra y el producto adquirido.

Esto ayuda a mejorar su perfil como vendedor en Mercado Libre y aumenta la confianza de los compradores.

preguntas o problemas

Es fundamental que tu tienda ofrezca apoyo al comprador en caso de que tenga dudas o problemas con el producto adquirido.

Demuestra que te preocupas por la satisfacción de tus clientes.

Entonces, comience a usar esta y todas las estrategias mencionadas anteriormente en su negocio de comercio electrónico hoy.

Configuración de mensajes automáticos en el panel de GoBots

Es posible activar los mensajes automáticos en Mercado Libre después de la venta.

De esta forma, podrás informar a tus clientes cuando haya cambios en el estado de los pedidos y entregas.

Aprende a configurarlos siguiendo el paso a paso a continuación:

1er paso

Elige si quieres dar de alta los mismos mensajes automáticos para todas las tiendas (pestaña Estándar) o si quieres dar de alta diferentes mensajes automáticos para cada tienda (pestaña para cada una de las tiendas que se enlazaron).

2er paso

En el lado derecho, haz clic en el icono “Inactivo” para que pase a ser “Activo” y puedas habilitar la opción de registrar mensajes automáticos.

3er paso

Registra los mensajes automáticos en el estado del pedido o del envío que quieras.

Los estados de pedido actuales son: estado cambiado a "cancelado", "confirmado", "no válido", "pagado", "parcialmente pagado", "pago en proceso", "no válido", "pagado", "parcialmente pagado", "pago en proceso” y “pago requerido”.

Al igual que hoy, los estados de envío son: estado cambiado a "cancelado", "entregado", "manejo de envío", "no entregado", "pendiente", "listo para enviar", "enviado" y "para coincidir".

Pero tenga en cuenta que el límite es de 350 caracteres.

4er paso

Clic en Guardar".

Es muy fácil configurar mensajes automáticos en GoBots, ¿no?

Entonces, ¿a qué esperas para tener nuestra solución funcionando para tu e-commerce las 24 horas del día?

Solicite una demostración a través de WhatsApp haciendo clic aquí.

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