Respostas em 2 minutos. Quase R$ 500 mil vendidos pela IA.
A São Paulo Auto Peças colocou a IA da GoBots para responder as dúvidas técnicas de quem compra peça online. Enquanto o time levava horas, a IA respondeu em minutos e transformou pergunta em venda.
Tempo médio de resposta
Vender autopeça online é responder pergunta técnica o dia inteiro
“Serve no meu carro?”, “é o par ou a unidade?”, “é original?”. No mundo das autopeças, cada dúvida sem resposta rápida é uma venda que escapa para outro seller.
Catálogo gigante, dúvida de compatibilidade
Milhares de anúncios (retrovisor, farol, capô) e cada comprador quer saber se a peça serve no ano e no modelo exato do carro dele.
Volume que não para
Pré e pós-venda no Mercado Livre e na loja própria, muito além do horário comercial. São milhares de perguntas por mês, todos os dias.
Resposta lenta perde a venda
Quando a resposta demora horas, o cliente já comprou de outro anúncio. Velocidade, aqui, é conversão.
GoBots Chat respondendo pré e pós-venda com IA
A São Paulo Auto Peças ativou o GoBots Chat para atender no Mercado Livre e na loja própria. A IA sugere a resposta certa, o time confirma, e o cliente é respondido em minutos.
Assistente de respostas
A IA lê o anúncio e sugere a resposta precisa sobre compatibilidade, par ou unidade e originalidade. O time só revisa e envia.
Mensagens de ausência inteligentes
Fora do horário, a IA continua respondendo. Nenhuma pergunta fica parada esperando o time voltar.
Pré e pós-venda 24/7
Da dúvida antes da compra ao acompanhamento depois, tudo em um só painel e com resposta em cerca de 2 minutos.
O que a IA entregou na São Paulo Auto Peças
Perguntas reais, respostas em segundos
Atendimentos reais da IA da GoBots nos anúncios da São Paulo Auto Peças, direto do painel do GoBots Chat no Mercado Livre.
“No anúncio diz ser pra Renault Duster, mas com fotos do Versa. Serve nos dois?”
Este produto é específico para o modelo Renault Duster 2016 a 2020, não sendo compatível com o Versa. As fotos podem ser meramente ilustrativas.
“O valor seria do par?”
O anúncio é referente a 01 unidade. Para comprar o par, utilize os botões de lados acima do botão comprar. Att, Equipe São Paulo Auto Peças.
“Esse capô é original e novo ou recondicionado?”
Nosso produto é novo, importado, idêntico ao original e de excelente qualidade. Atenciosamente, Equipe São Paulo Auto Peças.
Ainda em dúvida?
Como a IA responde as dúvidas de compatibilidade de peças?
A IA da GoBots usa os dados do próprio anúncio (modelo, ano e SKU) para dizer se a peça serve no carro do comprador. Ela sugere a resposta precisa e o time da São Paulo Auto Peças só confirma, em segundos.
A IA atende no Mercado Livre e na loja própria ao mesmo tempo?
Sim. O GoBots Chat centraliza pré e pós-venda do Mercado Livre e da loja própria em um só painel, respondendo 24 horas por dia, inclusive fora do horário comercial.
Quanto tempo leva para ver resultado com a IA da GoBots?
Na São Paulo Auto Peças a IA passou a responder em cerca de 2 minutos e cobrir mais de 40% do pré-venda. O ganho de velocidade e de conversão aparece já nas primeiras semanas de operação.
Sua loja também pode vender mais respondendo melhor
Coloque a IA da GoBots para responder o atendimento do seu marketplace e transformar dúvidas em vendas.
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