Mercado Livre · autopeças · primeiros 30 dias
Trinta dias. A IA já respondia 20% do atendimento.
A Vicenzi pôs a IA da GoBots no pré e pós-venda do Mercado Livre. Em poucos segundos por resposta, 18% das perguntas viraram venda.
E 18% das perguntas respondidas pela IA viraram venda.
O desafio
Autopeça é pergunta técnica o tempo todo
Uma das líderes em peças e acessórios para caminhões, mecânica, elétrica e reposição do Sul do Brasil, a Vicenzi recebe um volume enorme de perguntas de compatibilidade no Mercado Livre, mais uma fila constante de pós-venda. Responder rápido e com precisão, o dia inteiro, virou o gargalo.
Dúvida de compatibilidade
“Serve no meu veículo?” é a pergunta que mais aparece. Sem resposta certa e rápida, a venda não acontece.
A venda é na hora
Quem procura a peça quer confirmar e comprar na sequência. Poucos minutos de demora e o comprador já foi para outro anúncio.
Pós-venda que consome o time
Dúvidas de aplicação, troca e garantia geram um pós-venda pesado, que tira a equipe do que realmente importa.
A solução
A IA da GoBots assumiu o pré e o pós-venda
A Vicenzi colocou a IA da GoBots para atender no Mercado Livre. As respostas saem em poucos segundos, com precisão técnica, e em 30 dias a IA já cobria 20% do atendimento, liberando o time humano para os casos que precisam de gente.
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Pré-venda técnico em segundos
A IA confirma a compatibilidade da peça na hora e destrava a compra, com 18% dessas perguntas virando venda.
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Pós-venda assumido pela IA
Mais de 100 atendimentos de pós-venda no primeiro mês, reduzindo a necessidade de atendimento humano.
- 3
Ramp rápido de verdade
Em 30 dias a IA já respondia 20% do atendimento, sem virar a operação de cabeça para baixo.
- Responde dúvidas de compatibilidade em segundos, 24/7
- Transforma perguntas técnicas em venda
- Cuida do pós-venda e alivia o time humano
- Entra em operação e mostra resultado em 30 dias
Os resultados
O que a IA da GoBots entregou na Vicenzi em 30 dias
No primeiro mês de operação no Mercado Livre, a IA da GoBots já respondia em escala, vendia e assumia o pós-venda.
Por que GoBots
A inteligência que transforma dados em faturamento
Atuação estratégica 24/7 para que sua operação nos marketplaces nunca pare de crescer.
Ideal para sellers com faturamento acima de R$ 250 mil/mês e operações multicanal com alto volume de interações.
Quero IA nos marketplacesPerguntas frequentes
Ainda com dúvidas?
Em quanto tempo a IA da GoBots começa a dar resultado?
Na Vicenzi, em 30 dias a IA já respondia 20% do atendimento e havia gerado R$ 30 mil em vendas pelas respostas.
A IA atende pré e pós-venda?
Sim. A IA respondeu o pré-venda técnico e assumiu mais de 100 atendimentos de pós-venda no primeiro mês, aliviando o time humano.
A IA funciona para autopeças e produtos técnicos?
Sim. Ela responde dúvidas de compatibilidade em poucos segundos, e 18% dessas perguntas viraram venda na Vicenzi.
Faça como a Vicenzi
Coloque a IA da GoBots para responder o atendimento do seu marketplace e transformar dúvidas em vendas.
