Além da nossa inteligência artificial, conte com uma solução criada especialmente para acelerar a decisão dos atendentes e responder cada vez mais e melhor os seus clientes e futuros clientes.
Preparado para todo tipo de e-commerce
Um auxiliar do time de atendimento que utiliza outras perguntas já respondidas e informações do produto para sugerir novas respostas que tendem a converter muito mais vendas.
194
de aumento médio na conversão dos visitantes que interagem com o conteúdo na sessão de perguntas e respostas.
99
dos consumidores leem as perguntas e respostas
26
dos compradores suspeitam de um produto ou marca sem conteúdo de perguntas e respostas
Junte-se a mais de 600 clientes que já confiam em nós
Leve a GoBots na palma da mão
- Acompanhe e controle as perguntas recebidas;
- Visualize a performance do seu time de atendimento;
- Enxergue toda a demanda de atendimento das suas lojas nos marketplaces.
Outras funcionalidades
Confira outras funcionalides da GoBots:
Tem dúvidas de como a GoBots pode ajudar o seu e-commerce?
Estamos prontos para ajudar.
Falar com especialistaPerguntas frequentes
Como o assistente de respostas funciona para fornecer suporte aos clientes?
O assistente de respostas utiliza inteligência artificial para analisar perguntas dos clientes e fornecer respostas automaticamente. Ele é treinado para entender consultas comuns e oferecer respostas que tendem a converter mais vendas.
Quais canais de atendimento o assistente de respostas suporta?
O assistente de respostas pode ser integrado a diversos canais de atendimento, como os marketplaces: Mercado Livre, Casas Bahia, Americanas, assim como no seu e-commerce próprio em lojas criadas através de plataformas VTEX, Shopify ou Loja Integrada.
O assistente de respostas é personalizável para atender às necessidades específicas do meu e-commerce?
Sim, por se tratar de um assistente e ele fazer sugestões, o assistente de respostas permite a personalização para refletir a linguagem, políticas e peculiaridades do seu e-commerce, garantindo respostas alinhadas com a identidade da marca.
Como o assistente de respostas lida com perguntas complexas ou situações fora do padrão?
O assistente de respostas é projetado para lidar com perguntas comuns e tarefas rotineiras. Para situações complexas ou fora do padrão, você pode realizar sugestões para que a nossa inteligência artificial atue nessas questões adequadamente.
Posso treinar o assistente de respostas para entender melhor as necessidades específicas dos meus clientes?
Sim, é possível treinar o assistente de respostas com base em dados específicos do seu e-commerce para melhorar a precisão, conversão e relevância das respostas ao longo do tempo.
O assistente de respostas pode ser integrado ao meu sistema de gerenciamento de estoque e pedidos?
Sim, o assistente de respostas é integrado ao seu e-commerce, tendo acesso a informações sobre seu estoque e pedidos para que dessa forma ele forneça informações em tempo real sobre disponibilidade de produtos, status de pedidos, entre outros.
Quais métricas de desempenho posso acompanhar para avaliar a eficácia do assistente de respostas?
Métricas como redução no volume de consultas para a equipe humana são indicadores-chave para avaliar a eficácia do assistente de respostas.
O assistente de respostas suporta múltiplos idiomas?
Sim, atualmente nosso assistente de respostas é capaz de entender e responder em três idiomas, sendo eles: português, espanhol e inglês, o que é crucial para atender a uma base de clientes diversificada.
