Uma vez que nossa inteligência artificial está desenvolvida o suficiente e integrada a outras IAs para focar em conversão de vendas e não só em volume de respostas, chegou a hora de expandir para mais canais.
Atualmente estamos integrados com:
Leve a GoBots na palma da mão
- Acompanhe e controle as perguntas recebidas;
- Visualize a performance do seu time de atendimento;
- Enxergue toda a demanda de atendimento das suas lojas nos marketplaces.
Outras funcionalidades
Confira outras funcionalides da GoBots:
Tem dúvidas de como a GoBots pode ajudar o seu e-commerce?
Estamos prontos para ajudar.
Falar com especialistaPerguntas frequentes
Quais marketplaces e plataformas de e-commerce estão integrados a GoBots?
A GoBots tem integrações com uma variedade de marketplaces e plataformas de e-commerce populares, como Mercado Livre, VTEX, Shopify, entre outros. Verifique a lista de integrações disponíveis (logo acima nessa página) para garantir que atenda às suas necessidades específicas.
Como funciona a integração com os marketplaces?
A integração permite que você centralize as mensagens e solicitações de clientes provenientes de diferentes marketplaces no painel da GoBots. Isso simplifica a gestão do suporte ao cliente, evitando a necessidade de acessar cada plataforma separadamente.
As informações do pedido e do cliente são sincronizadas automaticamente?
Sim, a integração normalmente sincroniza automaticamente informações cruciais, como detalhes do pedido e informações do cliente. Isso proporciona uma visão completa e contextualizada ao atendente durante as interações.
É possível gerenciar estoque e atualizar informações de produtos através da GoBots?
Infelizmente não. Pelo menos, não ainda.
Como são tratadas as atualizações de status de pedidos e envios?
A integração monitora automaticamente as atualizações de status de pedidos e envios, facilitando a comunicação proativa com os clientes sobre o andamento de suas compras.
A GoBots oferece automações para responder a consultas comuns relacionadas a pedidos e produtos?
Sim, temos recursos de automação, como é o caso do menu de autoatendimento, para responder automaticamente a consultas comuns, como status do pedido, informações de rastreamento e políticas de devolução. Isso agiliza o processo de atendimento ao cliente.
