Fundada no dia 8 de março de 1984 é referência no mercado de auto peças, sempre se destacando pelo bom atendimento e relação com os clientes, colaboradores e parceiros distribuidores.
Referência em São Caetano do Sul com serviços de: Troca de Óleo, Retifica de Freio (Tambor e Disco) e Limpeza de Bico hoje em dia conta com seu e-commerce criado através do Mercado Shops.
Brasil
Com mais de 37 anos de existência a Gisela Auto Peças viu a oportunidade no digital, pois identificou que muitos clientes vinham até o estabelecimento não para realizar os serviços de troca de peças, de óleo, retifica de discos, tambores ou limpeza de bico, e sim para comprar peças com o auxílio de um especialista.
Portanto decidiram montar a loja online com um catálogo de mais de 26 mil produtos e foi então que surgiu um outro problema: oferecer o mesmo atendimento do offline no mundo online.
E foi aí que a GoBots entrou em ação para ajudar a Gisela Auto Peças a ficar 24h disponível e as pessoas que realizam perguntas sentirem que estão falando com um especialista em tempo real, seja na sua própria loja online ou dentro do Mercado Livre.
Com a inteligência artificial da GoBots no pré vendas respondendo em menos de 6 minutos, a Gisela Auto Peças é capaz de responder no digital da mesma forma que em sua própria loja em São Caetano do Sul e ainda estar disponível 24h por dia. Hoje em dia 50% de todo o atendimento é realizado pela nossa IA.
*dados dos últimos 30 dias
*dados dos últimos 6 meses
*dados dos últimos 6 meses
*dados dos últimos 90 dias
São mais de 300 respostas no pós vendas, reduzindo a demanda da equipe de atendimento e fazendo com que o time foque nos atendimentos mais específicos.
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