A MadeiraMadeira transformou 290 mil dúvidas em mais de R$ 600 mil em vendas com IA
A maior loja de móveis e decoração da América Latina colocou a IA da GoBots para responder o atendimento. O que era fila de perguntas virou venda.
O desafio
Volume que não escala com gente
Catálogo gigante, milhares de compradores por dia. Cada pergunta que demora a ser respondida é uma venda que escapa para o concorrente. Dar conta de tudo isso no tempo certo passou do limite do que uma equipe consegue fazer na mão.
Alto volume de perguntas
Centenas de dúvidas ao mesmo tempo, todo dia, em vários marketplaces: "serve no meu espaço?", "é fácil de montar?", "qual o prazo?".
Variedade de produtos
Um portfólio enorme de móveis e decoração exige resposta técnica e específica. Difícil de padronizar com equipe manual.
Janela curta de decisão
No marketplace, quem responde primeiro leva. Cada minuto de espera derruba a chance de fechar a compra.
A solução
A IA da GoBots assumiu o atendimento
Uma IA proprietária, treinada no catálogo da MadeiraMadeira, que responde pré e pós-venda com a precisão de quem conhece o produto. A equipe segue no controle de tudo pelo painel.
- 1
Implementação simples
A IA entrou no ar rápido, sem obrigar a equipe a refazer a operação que já rodava.
- 2
Treino contínuo
A cada mês de treino a IA ficou mais assertiva, e o resultado aparecia no faturamento do mês seguinte.
- 3
Controle total no painel
A equipe acompanha e ajusta cada interação, com métricas em tempo real.
- Responde pré-venda, pós-venda e reclamações
- Atende 24/7, com tempo de resposta abaixo de 1 minuto
- Centraliza os marketplaces em uma única tela
- Métricas em tempo real para decidir com dados
Por que GoBots
A inteligência que transforma dados em faturamento
Atuação estratégica 24/7 para que sua operação nos marketplaces nunca pare de crescer.
Ideal para sellers com faturamento acima de R$ 250 mil/mês e operações multicanal com alto volume de interações.
Quero IA nos marketplacesOs resultados
O que a IA da GoBots entregou para a MadeiraMadeira
A inteligência artificial da GoBots tinha 96% de acerto nas mensagens, algo impressionante diante da variedade de produtos que trabalhamos. Quanto mais a gente treinava a IA, mais dinheiro ela trazia no mês seguinte.
Perguntas frequentes
Ainda com dúvidas?
Quanto tempo leva para implementar a IA da GoBots?
A implementação é rápida e não exige refazer a operação que já roda. A MadeiraMadeira colocou a IA no ar sem parar o atendimento.
A IA consegue responder dúvidas técnicas sobre os produtos?
Sim. A IA é treinada no catálogo do seller e respondeu com 96% de assertividade mesmo com a variedade de produtos da MadeiraMadeira.
Em quais marketplaces a GoBots funciona?
Mercado Livre, Shopee, Amazon e Magalu, todos em um único painel.
Faça como a MadeiraMadeira
Coloque a IA da GoBots para responder o atendimento do seu marketplace e transformar dúvidas em vendas.
