Uma loja de departamento referência no Chile por vender marcas consagradas como Nike, Reebok, Adidas, entre outras.
Especialistas em moda e vestuário a loja que antes só atendia de modo offline em sua loja física localizada na rua San Martín 539, Castro, Los Lagos, Chile hoje com a ajuda do Mercado Shops tem sua loja online disponível para todos do país.
Chile
Há diversos anos com a loja física localizada na cidade de Castro no Chile a Mawi decidiu migrar para o online para vender dentro do Mercado Livre e depois se desse certo montar sua própria loja online utilizando Mercado Shops.
Um dos problemas que surgiram no meio do caminho foi o fato de que por venderem camisetas, calçados, calças, entre outros tipos de produto de vestuário, havia muitas perguntas simples como: qual o tamanho?; é original?; você tem esse tênis no tamanho 38?; e por aí em diante.
Que necessitavam de uma resposta rápida para que de fato ocorresse a venda, afinal eles só atendem em horário comercial e identificaram que a maioria das perguntas eram criadas a noite, e essas que eram respondidas no dia seguinte só prejudicava a loja dentro do marketplace e ainda reduzia cada vez mais o faturamento online inviabilizando a operação da loja no digital.
E foi aí que a GoBots entrou em ação para ajudar a loja Mawi a ficar 24h disponível e as pessoas que realizam perguntas sentirem que estão falando com um especialista em tempo real, das perguntas mais simples até as mais complexas.
Com a inteligência artificial da GoBots no pré vendas respondendo em menos de 1 minuto, a Mawi consegue hoje responder todas as perguntas simples, consegue sugerir o link de um outro produto caso aquele que a pessoa faça a pergunta não tenha em estoque e ainda atuar como se literalmente tivesse um vendedor do outro lado da tela vendendo pela loja 24h por dia.
*dados dos últimos 90 dias
*dados dos últimos 6 meses
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A inteligência artificial da GoBots atua como um vendedor 100% online e disponível 24h por dia
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