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Como a GoBots funciona
Para começar só precisa de 3 passos
1. Conecte suas lojas
Conecte quantas lojas você tiver nos marketplaces em nosso painel e faça as configurações iniciais junto com nosso time de especialistas em e-commerce.
2. Monitore as respostas da IA
Observe as respostas dadas pela nossa IA, positivando mensagens que foram respondidas do jeito que você deseja e negativando aquelas que você deseja melhorar ainda mais.
3. Automatize o crescimento
Analise dados e use a tecnologia da nossa IA para identificar novas oportunidades de respostas para gerar mais vendas. Automatize tarefas rotineiras e o trabalho administrativo.
Principais recursos da GoBots
Inteligência artificial
As dúvidas dos seus clientes sendo respondidas em segundos, e de forma humanizada, pela nossa IA.
Mensagens de ausência
Respostas automáticas para quando você e seu time não estiverem disponíveis no momento
Relatórios
Informações sobre número de perguntas, reclamações, produtos com mais perguntas e muito mais.
Tags
Categorize as perguntas e mensagens recebidas e acompanhe as volumetrias de acordo com cada categorização.
Dashboard
Tudo na palma da sua mão, informações essenciais para uma gestão mais eficiente do seu e-commerce.
SLA por marketplace
Tudo organizado de acordo com a importância e urgência para nada afetar a sua reputação.
Múltiplas contas
Conecte quantas contas de marketplaces você desejar e centralize tudo em único lugar.
Múltiplos usuários
Todo o seu time de atendimento com acessos individuais e em único painel para responder nos marketplaces.
Atalhos
Crie seus próprios atalhos para responder o cliente de forma mais rápida ou utilize os já disponíveis pela GoBots.
Criado para ajudar você a vender mais
Resultados mensuráveis da solução de inteligência artificial para e-commerces n°1 do mercado
157
é o aumento na conversão quando o comprador interage com um conteúdo de Q&A (Perguntas e Respostas).
24
dos compradores online são menos prováveis de comprar um produto se não existe Perguntas e Respostas (Q&A). O número cresce para 33% quando consideramos a geração Z.
55
dos compradores adultos dizem ter mais probabilidade de abandonar o carrinho se não acharem uma resposta rápida para suas perguntas.
Integrado com os maiores
A GoBots é adequada para mim?
Impulsione as vendas e tenha 100% de controle do seu atendimento
Como a solução da GoBots me ajuda a atender e vender mais?
O painel visual da GoBots facilita muito o gerenciamento do atendimento de todos os marketplaces, pois permite acompanhar as perguntas, reclamações, identificar oportunidades, mensurar atividades importantes, otimizar o fluxo de vendas e focar na experiência de compra do seu cliente.
Configurações automáticas e o uso da inteligência artificial aumentam a sua produtividade, eliminando tarefas repetitivas e demoradas. Relatórios em tempo real mostram aos gestores da área quais processos no atendimento devem ser priorizados.
Nossos clientes diminuem, em média, 72% o tempo de resposta médio nos marketplaces nos 3 primeiros meses, graças a nossa inteligência artificial.
Ver na prática
A GoBots é a solução mais fácil de usar e com melhor custo benefício do mercado.
A GoBots é adequada para grandes e-commerces?
Sim! A solução de inteligência artificial da GoBots atende tanto pequenos e-commerces quanto grandes corporações.
Ajudamos equipes de atendimentos maiores a aumentar sua eficiência ao interagir com os clientes com recursos de inteligência artificial como SLA por marketplace, mensagens de status, mensagens de ausência, tags e muito mais.
Suas equipes de atendimento também contam com um gerente de contas dedicado, cujo papel é ajudá-los a tirar máximo proveito da GoBots, integrar novos membros e orientar sobre as melhores práticas de atendimento no e-commerce.
Muitos de nossos clientes empresariais conseguiram aumentar o número de vendas e expandir a receita gerada em mais de 40%.
Perguntas frequentes sobre inteligência
artificial para e-commerces
O que é inteligência artificial?
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Como a inteligência artificial auxilia no meu e-commerce?
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Qual a diferença entre chatbot e inteligência artificial?
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Eu consigo personalizar as respostas que a IA irá responder?
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