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Mercado Livre · México · refacciones originais Nissan

O faturamento pela IA subiu 74%.

Com a IA da GoBots no pré-venda, a Refacciones Nissan teve 43% das perguntas respondidas, todas corretas.

Refacciones Nissanpeças e acessórios originais Nissan
GoBots ChatIA de atendimento, 24/7
1 mintempo de resposta da IA
Faturamento gerado pela IAno período
+74%
de alta no faturamento gerado pela IA

MXN 178,8 mil vendidos pelas respostas da IA.

O desafio

Peça original pede resposta exata

A Refacciones Nissan vende peças e acessórios originais Nissan no e-commerce próprio, no Mercado Shops e no Mercado Livre. Quase toda pergunta depende do modelo e do ano do carro, e o comprador quer a confirmação antes de pagar.

Compatibilidade por modelo e ano

“Me sirve para Versa 2020?” é a dúvida de todo dia. A resposta muda conforme a versão do carro.

Especificação técnica

Tipo de óleo, filtro, aplicação. Uma resposta imprecisa vira devolução ou reclamação.

Venda que não espera

Quem pergunta está pronto para comprar. Se a resposta demora, o comprador fecha com outro anúncio.

GoBots Chat

A solução

A IA da GoBots assumiu o pré-venda no Mercado Livre

A Refacciones Nissan colocou a IA da GoBots para responder as perguntas do pré-venda. As dúvidas simples são resolvidas em cerca de 1 minuto, o que derruba o tempo médio de resposta e fecha a venda na hora.

  1. 1

    Resposta em cerca de 1 minuto

    A IA responde enquanto o comprador ainda está no anúncio, a qualquer hora do dia.

  2. 2

    O produto certo para cada versão

    Quando a peça não serve, a IA indica o anúncio correto para o modelo do cliente, com o link.

  3. 3

    Nenhuma pergunta esquecida

    No período medido, só 1 pergunta ficou sem resposta.

O que a IA da GoBots faz
Transforma dúvida em conversão
  • Responde pré-venda, pós-venda e reclamações
  • Confirma compatibilidade por modelo e ano
  • Indica o anúncio certo com o link
  • Métricas em tempo real para decidir com dados

A IA na prática

Perguntas reais, respondidas em 1 minuto

Kit de troca de óleo sintético 5W30 e filtros Nissan Versa 11-19 · MXN 1.212 · pergunta em espanhol, como no anúncio

“¿Me sirve para Versa 2020?”

Buenos días. Si su Versa es V-Drive, sí le sirve, pero si es Nueva Generación, el correcto es el siguiente: [link del anuncio]. En Refacciones Nissan agradecemos tu interés. Saludos.

Resposta da IA da GoBots1 min

Kit de troca de óleo sintético 5W30 e filtros Nissan March 11-22 · MXN 960 · pergunta em espanhol, como no anúncio

“El aceite es tecnología sintética, pero no es 100% sintético, ¿verdad?”

Buenas tardes. Es tecnología sintética avalada por Nissan Mexicana. En Refacciones Nissan agradecemos tu interés. Saludos.

Resposta da IA da GoBots1 min

Os resultados

O que a IA da GoBots entregou para a Refacciones Nissan

Números do painel da GoBots no período medido, no Mercado Livre do México.

43%
das perguntas respondidas pela IA
1.264 respostas no período
100%
das respostas da IA corretas
só 1 pergunta ficou sem resposta
MXN 178,8 mil
em faturamento gerado pela IA
alta de 74,57% no período

Por que GoBots

A inteligência que transforma dados em faturamento

Atuação estratégica 24/7 para que sua operação nos marketplaces nunca pare de crescer.

Ideal para sellers com faturamento acima de R$ 250 mil/mês e operações multicanal com alto volume de interações.

Quero IA nos marketplaces
R$ 30 Bilhões
de GMV transacionado por ano
+50 Milhões
de mensagens processadas pela IA
+2.500 sellers
atendidos em 7 países da América Latina
Menos de 1 minuto
de tempo médio de resposta (TMR) da IA
Partner Platinum
do Mercado Livre, e parceiro Shopee e Amazon

Perguntas frequentes

Ainda com dúvidas?

Quanto cresceu o faturamento gerado pela IA?

Cresceu 74,57% no período medido e somou MXN 178,8 mil em vendas a partir das respostas da IA.

A IA acerta perguntas técnicas sobre peças?

Na Refacciones Nissan, 100% das respostas da IA estavam corretas, incluindo dúvidas de compatibilidade por modelo e ano.

Alguma pergunta fica sem resposta?

Quase nenhuma. No período, só 1 pergunta ficou sem resposta, com a IA respondendo 43% do total em cerca de 1 minuto.

Faça como a Refacciones Nissan

Coloque a IA da GoBots para responder o atendimento do seu marketplace e transformar dúvidas em vendas.

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