Ao contrário do que muitos podem pensar, a inteligência artificial não é algo futurístico ou distante da nossa realidade, as IAs vem se tornando cada vez mais presentes no nosso dia a dia.
Mesmo sem você ter se dado conta, quando você navega pela página inicial da sua rede social favorita ou pede aquela ajudinha da sua assistente virtual do smartphone, você já está fazendo uso de inteligência artificial.
E esses são apenas alguns usos que essa tecnologia se mostra presente na nossa rotina.
Como você viu, utilizar IA no dia a dia pode ser simples e prático, por isso, nós da GoBots separamos 4 maneiras que você pode implementar o uso da inteligência artificial no seu e-commerce!
Dica #1 – Mensagem Automática
Essa dica vai para você que tem um pequeno negócio e baixa demanda de mensagens recebidas, mas nem sempre quer ou pode estar a disposição para responder o WhatsApp, Instagram ou Facebook.
Por isso, uma forma de usar a IA a seu favor é o uso da mensagem automática da plataforma, é um espécie de chatbot com capacidade limitada.
Ou seja, ela não será capaz de responder qualquer pergunta do cliente, mas um texto simples informando que logo ele será respondido, ou os horários de atendimento já são suficientes para você transmitir uma boa primeira impressão.
Dica #2 – Automatizar funções
Outra forma pode ser utilizar a inteligência artificial para automatizar funções do seu escritório.
Desde a manutenção da temperatura do ar condicionado, fechamento de portas, acender ou desligar as luzes ou utilizar do reconhecimento facial ou por voz para acessar determinados ambientes.
Todas essas atitudes visam tornar seu escritório mais seguro e econômico, otimizando o uso de recursos.
Dica #3 – Estudar o comportamento dos clientes
Utilizar a inteligência artificial para estudar o comportamento dos seus clientes é umas das maneiras mais usuais do mercado.
Seja através de recolhimento e análise de dados dos usuários, histórico de buscas ou até mesmo preferências, visitas em seu site.
Com todas essas informações, a inteligência artificial é capaz de analisar e trazer resultados surpreendentes que podem te ajudar a traçar estratégias de mercado cada vez mais direcionadas.
Chegou a hora de multiplicar as suas vendas
Dica #4 – Responda o seu cliente mais rápido
Responder o cliente o mais rápido possível faz total diferença na conversão das suas vendas.
Ao acessar a sua loja online (seja e-commerce ou marketplace), cerca de 97% dos visitantes não completam suas compras e isso se deve a diversos fatores, mas o principal deles é a dúvida.
Dúvida essa que surge por causa de valores referentes ao frete, características dos produtos ou alguma outra questão simples de ser respondida.
Saiba que os clientes passam em média, menos de 5 minutos dentro do seu site ou anúncio em marketplaces e nesse caso é ideal que a dúvida dele seja respondida imediatamente.
Afinal, caso contrário, ele pode deixar o seu anúncio no marketplaces ou seu site e acessar a concorrência em poucos cliques.
Por isso, investir em Inteligência Artificial pode ser fundamental para você aumentar sua taxa de conversão em mais de 80%.
Além da inteligência artificial, outras atitudes a serem tomadas podem refletir nos resultados das suas vendas.
Dica #EXTRA – Invista na divulgação
Ter uma boa divulgação dos seus produtos e preços é fundamental.
Pois os consumidores estão sempre procurando os melhores preços em diversos sites e lojas, então sua empresa precisa se destacar de alguma forma.
Investir em impulsionamento pago nas redes sociais como Facebook Ads e Google Ads também é uma excelente ferramenta para aumentar o tráfego de potenciais clientes em seu e-commerce.
Veja como a GoBots pode ajudar o seu e-commerce com ferramentas de Inteligência Artificial que vão fazer com que você venda muito mais em diversos marketplaces.
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