Em muitos setores, o final do ano pode significar baixa demanda ou até mesmo férias, mas não para o varejo que significa na verdade mais vendas do que nunca, afinal as compras de fim de ano vem com tudo!
Com a Black Friday e as compras de Natal, o fim de ano é sinal de vendas e grande fluxo de clientes, mas o seu negócio está preparado para lidar com essa grande demanda?
Ainda dá tempo de se preparar, mas você precisa começar agora!
A GoBots preparou esse conteúdo para você passar por esse período sem dor de cabeça e vendendo ainda mais.
A estimativa é que mais de um terço das vendas de fim de ano virão do comércio on-line, cerca de 34,5%, de acordo com um estudo global recentemente divulgado pelo Google.
A pandemia de Covid-19 fez com que as compras online entrassem de vez no gosto dos clientes, apesar da alta da inflação e o aumento dos preços.
Portanto, evitar transtornos aos clientes, pode ser fundamental para garantir um incremento nas vendas.
Uma data tão importante como essa leva vários possíveis consumidores a visitar seu e-commerce, e consequente, interagir com você, seja por dúvidas através do chat do seu comércio ou diretamente da plataforma de marketplace que você possa estar inserido.
E em função desse volume grande de pessoas querendo comprar no final do ano, nem sempre será possível atender a todas as dúvidas da maneira mais rápida e humanizada possível.
Afinal de contas, você não é um robô, mas pode contratar uma inteligência artificial para trabalhar 24h por dia pelo seu e-commerce.
Então pegue papel e caneta, e se liga nessas 4 dicas para o seu e-commerce vender mais no final do ano.
Chegou a hora de multiplicar as suas vendas
Organize seus anúncios
Ter uma boa descrição do seu produto anunciado nos marketplaces, assim como no seu e-commerce auxilia muito na hora das vendas.
Pois reduz o número de dúvidas de quem deseja comprar, assim como auxilia drásticamente no posicionamento deles na pesquisa tanto dos marketplaces, como de forma orgânica através do Google.
Portanto, coloque todas as informações pertinentes, como tamanho, medidas, voltagem, cor, características gerais, etc.
Agilidade no atendimento
Cada segundo conta!
Responder o cliente o mais rápido possível faz total diferença na conversão das suas vendas, seja dentro dos marketplaces ou do seu próprio e-commerce.
Pensando em marketplaces, a eficiência no atendimento é tão essencial, que aqueles sellers que mantém o tempo de resposta da pergunta dentro do prazo recomendado tende a vender mais e ter seus anúncios melhores posicionados.
Por isso a importância de utilizar uma ferramenta como a nossa para responder pelo seu e-commerce em instantes e a qualquer hora do dia.
Mantenha o estoque em alta
Para as compras de final de ano é imprescindível que o e-commerce tenha estoque dos produtos vendidos, afinal quem está comprando espera que seu produto esteja a pronta entrega para ser enviado.
Portanto, fazer um planejamento de compra com o fornecedor para que no final do ano seu estoque esteja maior daqueles produtos que vendem mais, é uma boa pedida.
Olho no frete
O quanto mais rápido seu e-commerce for, mais vendas você terá.
No final do ano os compradores esperam muito mais agilidade na hora do envio das suas compras, afinal, muitos compram depois do dia 15 para presentear na noite do Natal que acontece no dia 25.
Uma recomendação aqui para o seu e-commerce é contar com formas de envio diferentes e confiáveis, ou seja, além dos Correios, contar com transportadoras como Jadlog, TotalExpress, etc.
Já olhando para marketplaces, uma dica para o seu frete ser mais competitivo é fazer parte do fulfillment, onde você disponibiliza parte do seu estoque para ficar centralizado dentro das operações dos markeplaces como é o caso do Mercado Livre e da Americanas.
O momento agora é de aproveitar todas as oportunidades que o fim de ano pode trazer para o seu negócio e a GoBots possui ferramentas de Inteligência Artificial que podem te ajudar a vender muito mais em diversos marketplaces e até mesmo no seu e-commerce.
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