La inteligencia artificial es uno de los resultados de la gran revolución digital que estamos viviendo, especialmente cuando hablamos de comercio electrónico.
El objetivo al desarrollar una IA es que la tecnología pueda reproducir la inteligencia humana para realizar tareas y tomar decisiones de forma independiente.
La IA puede procesar un gran volumen de información y buscar patrones que determinen sus elecciones, de acuerdo con la forma en que fueron programadas.
Son varias las tecnologías involucradas en el escenario de la inteligencia artificial, y están presentes en los más variados segmentos de nuestra vida cotidiana, ya sea en correos electrónicos, buscando posibles spam y anuncios, en aplicaciones de navegación que calculan la ruta más optimizada, en asistentes virtuales e incluso incluso en apps de streaming, analizando nuestro consumo y definiendo las recomendaciones que se ajustan a nuestro perfil.
Pero al fin y al cabo, ¿cómo reconocer que tu negocio necesita implementar inteligencia artificial?
Nosotros gobots hemos separado algunas indicaciones que pueden ayudar a servir de termómetro para que tu negocio entre de una vez por todas en el mundo de las IA.
Es la hora de multiplicar tus ventas
alta demanda de los clientes
Hoy en día es el principal factor para implementar el uso de IA.
Porque con el crecimiento de visitantes a tu e-commerce, cada vez es más difícil hacer frente a todas las visitas.
Es común perder ventas por no poder cumplir con las expectativas del cliente, ya sea por la demora en el tiempo de respuesta o incluso en la forma en que se realizó el servicio.
Este es un error casi imperdonable en estos días, dado un mercado cada vez más competitivo.
Al fin y al cabo, con el uso de la inteligencia artificial es posible responder a tus clientes de manera instantánea y humana en menos de 2 minutos.
Por ejemplo, nuestra IA utiliza técnicas avanzadas de NLP y NLU (procesamiento del lenguaje natural y comprensión del lenguaje natural), lo que aumenta sus conversiones y genera más satisfacción en el viaje de su cliente, lo que también conduce a una mayor tasa de recompra en su negocio.
Mercados
Estar presente en las principales plataformas de marketplace como Mercado libre, Americanas Marketplaces y Via, por ejemplo, es otro indicador importante.
Sabemos que alrededor del 97% de los visitantes no completan sus compras en el entorno en línea.
Esto se debe a varios factores, pero el principal es la duda.
Dudas sobre el coste del envío, características del producto o cualquier otra cuestión sencilla a resolver, como el envío de una factura.
Es importante tener en cuenta que los visitantes pasan en promedio menos de 5 minutos dentro de su sitio web o anuncios dentro de los mercados.
Por lo tanto, es ideal que su duda/pregunta sea respondida de inmediato.
En caso contrario, puede salir de tu e-commerce y acceder a la competencia en unos pocos clics.
Y el hecho de que el usuario pase tan poco tiempo en una página hace que la competencia por una conversión de ventas sea excelente.
Por eso, estar entre los minoristas mejor valorados de tu categoría es fundamental para vender cada vez más, y la inteligencia artificial también puede ayudarte en eso.
Tasas de respuesta y satisfacción del cliente
Esto es esencial para ser un minorista destacado, y con la capacidad de respuesta instantánea de las IA, ¡todo esto es mucho más fácil y rápido para que vendas más!
Después de todo, cuando su tienda dentro de los mercados responde dentro del período estipulado (dentro del SLA) automáticamente el algoritmo del mercado entiende que usted es un vendedor confiable y está allí para ayudar al usuario a comprar el producto que desea.
Por ello, invertir en Inteligencia Artificial puede ser fundamental para que incrementes tu tasa de conversión en más de un 80%.
Ahora es el momento de aprovechar todas las oportunidades para su negocio.
Y GoBots cuenta con herramientas de Inteligencia Artificial que te ayudarán a vender mucho más en diferentes marketplaces e incluso en tu e-commerce.
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