Mercado Libre · México · variedades
La IA ya resuelve 56% de la atención.
En Munditodo, la IA de GoBots responde más de la mitad de las preguntas de Mercado Libre, antes que el equipo.
Y ya actuó en +230 preguntas de preventa.
El desafío
Muchos productos, preguntas todo el día
Munditodo vende una gran variedad de productos en Mercado Libre. Con un catálogo así, las preguntas llegan todo el tiempo y cada una espera una respuesta rápida antes de la compra.
Catálogo muy variado
Cada producto trae sus propias dudas. No hay una respuesta que sirva para todo.
Preguntas constantes
Las consultas no paran en el día y se acumulan cuando el equipo está ocupado en otra cosa.
Venta que se enfría
Quien pregunta está listo para comprar. Si la respuesta tarda, compra en otra tienda.
La solución
La IA de GoBots asumió más de la mitad de la atención
Munditodo puso la IA de GoBots a responder en Mercado Libre. Con el tiempo, la IA fue respondiendo cada vez más, sobre todo en los productos que reciben más preguntas.
- 1
Más rápida que el equipo
La IA responde antes que el equipo y convierte las preguntas en ventas.
- 2
Aprende con el tiempo
Cada semana responde más, empezando por los productos con más preguntas.
- 3
El equipo, en lo que importa
Con más de la mitad de la atención en la IA, el equipo se enfoca en los casos que necesitan una persona.
- Responde preventa, posventa y reclamos
- Atiende 24/7, también de noche y en fin de semana
- Aprende con cada producto del catálogo
- Métricas en tiempo real para decidir con datos
Los resultados
Lo que la IA de GoBots le entregó a Munditodo
La IA ya es la mayor parte de la atención de la tienda en Mercado Libre.
Testimonio
Responde a toda hora y no pierdas ventas en Mercado Libre
En Mercado Libre las preguntas no paran de noche, los fines de semana ni los feriados, y una respuesta tardía puede costar la venta. Con la IA de GoBots, la atención sigue activa las 24 horas y responde fuera del horario laboral, para que ninguna consulta quede sin respuesta.
Por qué GoBots
La inteligencia que convierte datos en facturación
Actuación estratégica 24/7 para que tu operación en los marketplaces nunca deje de crecer.
Ideal para sellers con facturación superior a $750 mil MXN al mes y operaciones multicanal con alto volumen de interacciones.
Quiero IA en los marketplacesPreguntas frecuentes
¿Todavía con dudas?
¿Cuánto de la atención resuelve la IA en Munditodo?
El 56% de toda la atención en Mercado Libre, con más de 230 preguntas de preventa respondidas por la IA.
¿La IA mejora con el tiempo?
Sí. En Munditodo, la IA fue respondiendo cada vez más, sobre todo en los productos con más preguntas.
¿La IA responde fuera del horario?
Sí. La IA de GoBots atiende 24/7, también de noche y en fin de semana.
Haz como Munditodo
Pon la IA de GoBots a responder la atención de tu marketplace y transforma dudas en ventas.
