A IA Generativa da GoBots automatiza o atendimento no Mercado Livre ao processar instantaneamente perguntas de pré e pós-venda 24/7.

Integrada via API oficial, ela analisa o contexto dos anúncios e responde às dúvidas com linguagem natural, resolvendo até 90% das dúvidas sem intervenção humana, o que aumenta sua taxa de conversão e relevância no Meli.

Atendimento 24/7: Fornece respostas imediatas – a qualquer hora – para até 90% das perguntas no Mercado Livre.

Compreensão Profunda: Vai além de palavras-chave, entendendo o contexto da pergunta de pré-venda ou pós-venda no Meli.

Pergunta no Mercado Livre: “É original ou primeira linha?”
Resposta GoBots: “Sim, trabalhamos apenas com produtos 100% originais, lacrados e com nota fiscal inclusa.”

Pergunta no Mercado Livre: “Esse Whey ajuda na recuperação muscular ou é só para ganho de massa?”
Resposta GoBots: “Este Whey Protein possui alta concentração de BCAA, sendo ideal tanto para a síntese proteica quanto para a recuperação muscular pós-treino.”

Pergunta no Mercado Livre:“Se der defeito em 6 meses, como faço?”
Resposta GoBots:“Você possui 1 ano de garantia de fábrica. Caso precise de suporte após os 30 dias do Mercado Livre, basta nos acionar por aqui.”

Pergunta no Mercado Livre: “Essa impressora aceita cartuchos recarregáveis?”
Resposta GoBots: “Este modelo é compatível apenas com cartuchos originais da série 664 para garantir a vida útil do cabeçote de impressão.”

Foco em Conversão: Ao eliminar a hesitação do cliente 24/7, sua loja aumenta as vendas no Meli.

Nossa IA responde até 90% das perguntas de pré-vendas e pós-venda no Mercado Livre automaticamente, funcionando 24 horas por dia, inclusive em feriados e finais de semana. Isso permite que sua loja no Meli mantenha um bom Tempo Médio de Resposta (TMR), mesmo aos finais de semana e feriados e horários pós-expediente, por exemplo.

Com a IA da GoBots respondendo o maior volume de perguntas recebidas nos seus anúncios do Mercado Livre, sua loja tem fôlego para sua equipe focar em vendas complexas. O painel da GoBots também permite que você acompanhe métricas detalhadas de conversão e performance de todo o seu time no Meli .

A diferença principal é que a GoBots utiliza IA Generativa para responder às dúvidas de pré-venda e pós-venda no Mercado Livre, enquanto chatbots comuns usam regras fixas de palavras-chave.

Nossa tecnologia compreende gírias, erros de digitação e intenções de compra complexas, oferecendo respostas personalizadas e humanizadas que ajudam a vender mais e protegem a experiência do cliente no ecossistema do Meli.

A integração com o Mercado Livre oferece uma interface robusta dividida em cinco telas estratégicas: Home, Pré-venda, Pós-venda, Reclamações e Devoluções. Essa organização permite uma gestão completa do fluxo do cliente no Meli, entregando indicadores de IA detalhados e áreas de trabalho exclusivas para resolver disputas com agilidade, garantindo a saúde da sua conta e a conversão no marketplace.

A integração da GoBots à sua loja no Meli é realizada via API Oficial, o que garante total estabilidade e segurança para os seus dados. Além disso, somos homologados como Parceiro Platinum do Mercado Livre, o nível máximo de certificação de qualidade e performance. Isso significa que você utiliza uma tecnologia validada diretamente pelo ecossistema do marketplace para escalar suas vendas com tranquilidade no Meli.

A GoBots no Mercado Livre entrega:

Segurança de Dados: Conexão oficial que dispensa o compartilhamento de senhas do Mercaod Livre.

Gestão Multicontas: Gerencie todas as suas lojas do Meli em uma interface centralizada, ideal para operações com mais de um CNPJ.

Automação Estratégica: Configure mensagens automáticas que são disparadas em momentos-chave da jornada de compra, melhorando a experiência do cliente e sua nota no Mercado Livre.

A GoBots aumenta suas vendas ao eliminar a hesitação do cliente com respostas imediatas em qualquer horário no Mercado Livre. Ao manter um atendimento 24/7 de alta qualidade, sua loja ganha relevância no algoritmo do Meli, resultando em anúncios mais bem posicionados e uma conversão até 80% maior.

Sim, o Mercado Livre permite o uso de IA, desde que a ferramenta seja homologada e respeite as políticas da plataforma. Como a GoBots possui a Certificação Platinum no Mercado Livre, nossa automação de atendimento opera dentro de todas as regras, garantindo que sua conta escale com segurança e máxima eficiência operacional.

A GoBots é parceira oficial Platinum no Mercado Livre e utiliza integrações 100% homologadas via API. Pelo contrário: ao reduzir seu tempo de resposta para segundos e manter a precisão das informações, a IA ajuda a elevar sua medalha e garantir melhores posições nos resultados de busca no Meli.

Sim, o painel da GoBots pemite acompanhamento dados em tempo real sobre tempo médio de resposta no Meli, quantidade em R$ vendida pela IA, taxa de assertividade das respostas da IA e muitos outros. Você consegue visualizar o impacto direto da IA no faturamento da sua loja no Mercado Livre e identificar oportunidades de melhoria nos seus produtos

Oferecemos suporte especializado 24/7 em português e espanhol, com Gerente de Contas (CS) dedicado para reuniões de ajuste estratégico para otimizar a performance da sua loja no Mercado Livre. Nossa estrutura inclui atendimento via WhatsApp, Central de Ajuda integrada ao painel e consultoria focada em crescimento no Meli. Garantimos que sua operação em qualquer um dos 7 países extraia máxima performance da nossa IA.

A IA da GoBots entrega respostas humanizadas e empáticas no Mercado Livre através de uma tecnologia proprietária pioneira desde 2016, que orquestra modelos como GPT, Claude e Gemini. Diferente de bots rígidos, nossa solução compreende gírias e intenções complexas, utilizando o modelo de linguagem mais adequado para trazer respostas que tem a probabilidade maior de converter em venda.

Você também tem o controle total para auditar e classificar as interações da GoBots, treinando a inteligência artificial em tempo real. Ao indicar uma resposta ideal, você refina a base de conhecimento, elevando a precisão técnica e garantindo um atendimento cada vez mais assertivo para sua loja do Mercado Livre.

Treinamento Contínuo e Assertividade: Conforme o treinamento é aprimorado com dados sobre políticas, variações de produtos e diretrizes estratégicas, a IA torna-se mais precisa. Esse refinamento impulsiona diretamente a taxa de conversão e a produtividade operacional.

A IA para o Mercado Livre da Gobots aprende sozinha lendo os títulos e descrições do contexto dos seus produtos e anúncios na sua loja. Para que a IA responda cada vez mais e melhor, você pode ir até o painel e dar feedbacks sobre a resposta, aprimorando informações ou deixando o atendimento com a cara da sua loja e aumentando a conversão em vendas no Mercado Livre com respostas cada vez mais precisas

O Feedback é seu modelo de aprimoramento contínuo, indo muito além de um treinamento simples. Ao dar um feedback, você ajuda a IA da GoBots a colher dados sobre erros atuais para ajustar o aprendizado profundo. Isso permite que você selecione perguntas que a IA não deve responder no Meli, garantindo a automação do atendimento na sua loja do Mercado Livre, mais precisa e eficiente em conversões de vendas.

Feedback: Melhora o modelo da IA e corrige falhas de contexto. Tem foco no aprendizado profundo da IA e na qualidade da resposta

Revisões: Ajusta respostas que a IA já enviou ao cliente. Cria respostas específicas

Sugestões: Cria respostas para perguntas que a IA não conseguiu responder. Treinamento para ocorrências futuras.

Sim, você tem controle total através do painel da GoBots, com gráficos em tempo real que monitoram conversão, tempo médio de resposta (TMR) e economia operacional no Mercado Livre. Nossa plataforma oferece relatórios detalhados e indicadores de performance que permitem auditar cada interação da IA no Meli, garantindo transparência absoluta e insights valiosos para otimizar sua estratégia de atendimento às perguntas de pré-vendas e/ou pós-venda no Mercado Livre.

O que você consegue medir com a GoBots?

Taxa de Conversão: Veja exatamente quanto das respostas da IA estão gerando em vendas reais no Mercado Livre.

Tempo Médio de Resposta (TMR): Monitore a agilidade do seu atendimento no Meli 24/7

Economia de Horas: Saiba quanto tempo sua equipe ganhou para focar em tarefas estratégicas no Mercado Livre.

Auditoria de Qualidade: Classifique e revise interações para garantir que o tom de voz da sua marca seja respeitado em todas as lojas do Mercado Livre.

Sempre que a GoBots não possuir uma resposta pronta para uma pergunta recebida na sua loja do Mercado Livre, utilize o painel para sugerir o conteúdo correto. Ao fazer isso, você alimenta o aprendizado da IA, tornando-a mais autônoma e eficiente para os próximos atendimentos no Meli.

O processo é simples: clique no botão do alto-falante e preencha os campos desejados.

Ao enviar uma sugestão pelo painel, essa informação é integrada ao repertório do sistema, garantindo respostas melhores em situações similares no Mercado Livre.

Seu time de atendimento tem acessos individuais e um único painel para responder e acompanhar o atendimento da GoBots.

A implementação da GoBots na sua loja do Mercado Livre é rápida e guiada, levando poucos dias para entrar em operação total após a conexão via API oficial. Nesse período, a IA já começa a responder seus clientes com base nos seus anúncios ativos, trazendo ganhos iniciais de agilidade e padronização no atendimento.

À medida que você evolui os treinamentos e adiciona mais informações (como políticas, variações de produto e respostas estratégicas), a performance da IA melhora progressivamente, aumentando o nível de assertividade, conversão de vendas e produtividade da operação de atendimento e conversão no Mercado Livre.

Sim, você pode gerenciar múltiplas contas de diferentes CNPJs no Mercado Livre de forma centralizada em um único painel na GoBots. Nossa estrutura permite a gestão centralizada de todas as suas lojas no Meli, facilitando a filtragem por unidade, acompanhamento de SLAs e performance do atendimento de cada conta. 

Sim, a GoBots acessa os dados reais dos seus anúncios no Mercado Livre para responder sobre frete, prazos e disponibilidade de estoque em tempo real. A IA generativa cruza as informações técnicas do produto do Meli com a dúvida do cliente, garantindo que o comprador receba o dado exato para fechar a compra imediatamente no marketplace. 

Sim, a GoBots é totalmente compatível com lojas do Mercado Livre que utilizam o Mercado Envios Full, ajudando a converter a alta demanda de tráfego desses anúncios. Nossa IA responde rapidamente às dúvidas de pré-venda, garantindo que o benefício da entrega rápida oferecida pelo Full do Mercado Livre seja acompanhado por um atendimento imediato.

Não existem limites de usuários ou cobrança por quantidade de perguntas respondidas no Mercado Livre pela GoBots. Nossa solução foi desenhada para oferecer escalabilidade total, permitindo que sua operação cresça, garantindo previsibilidade financeira e eficiência na automação de atendimento.

O preço da GoBots é escalonado com base no faturamento mensal e no número de marketplaces conectados, como Mercado Livre, Shopee e Amazon. Todos os planos incluem uma taxa de setup inicial para implementação técnica e os planos da GoBots iniciam a partir de R$699,00 mensais. Essa estrutura garante um ROI nos principais marketplaces escalável, adaptando a automação de atendimento à maturidade do seu negócio.