IA que gera receita
R$ 50 MM
em vendas por mês geradas pela IA da GoBots nos marketplaces
Comparativo · atualizado em setembro de 2026
GoBots vs Loopia
As duas colocam IA no atendimento dos marketplaces. Entenda as diferenças de custos e recursos que vão além das respostas automáticas.
Junte-se a mais de 2.500 lojas que já confiam na GoBots
Por que escolher a GoBots?
Presença na América Latina
7 países
com sellers usando a IA da GoBots
Tecnologia com base científica
+10
artigos científicos por trás da IA da GoBots
Dados internos da GoBots, 2026.
Comparação lado a lado
GoBots e Loopia, critério por critério
Precisa de IA sem limites? Veja, linha por linha, o que cada uma cobra e limita, inclusive onde as duas empatam.
| Critério | GoBots | Loopia |
|---|---|---|
| Modelo comercial | ||
| Preço de entrada1 | A partir de R$ 699/mês | A partir de R$ 999/mês |
| Usuários1 | Ilimitados em qualquer plano | Até 5 ou 10 por plano |
| Volume de IA1 | Sem franquia | Pacote de 1.000 créditos de IA |
| Inteligência artificial | ||
| Pré-venda e pós-venda2 | Sim, 24h por dia | Sim, com a IA Luna |
| Evolução da IA2 | Time especialista na evolução da IA | CS de apoio na integração |
| Performance | ||
| IA para Mercado Livre Ads3 | Sim, com o GoBots Ads | Não oferece |
| Integrações e parcerias | ||
| Marketplaces2 | Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e TikTok Shop | Cerca de 9 marketplaces |
| Certificação Mercado Livre4 | Partner Platinum | Gold |
- 1Loopia, Planos: loopia.com.br/planos/
- 2Loopia, Perguntas frequentes: loopia.com.br/perguntas-frequentes/
- 3Loopia, página inicial: loopia.com.br/
- 4Centro de Partners do Mercado Livre, Loopia: centrodepartners.mercadolivre.com.br/apps/loopia
Uma solução completa de atendimento nos marketplaces
Um sistema de atendimento que acompanha cada etapa, do pré-venda ao reembolso, na mesma plataforma.
Converta suas perguntas em vendas
A IA responde as perguntas dos anúncios em segundos, 24 horas por dia, e o que ela não souber vai para o seu time.
- Respostas 24/7
- +11 milhões de produtos catalogados
- Assistente de respostas
Atenda seus clientes no Pós-venda com a GoBots
As mensagens dos pedidos chegam por marketplace e a IA responde no chat de cada canal.
comprador_2231SHOPEE · LOJA EXEMPLO
comprador_2231- Avisos automáticos de despacho
- Menu de autoatendimento
- Mensagens de ausência
Atue nas reclamações dos seus clientes
Cada reclamação aberta, com prazo e histórico, para resolver antes que afete a sua reputação.
comprador_5530MERCADO LIVRE · LOJA EXEMPLO
comprador_5530- Prazo de cada caso visível
- Respostas com a IA
- Tags por motivo
Aceite devoluções sem sair da plataforma
Acompanhe o status de cada devolução e o impacto na reputação, integrado à API oficial.
- Status de cada devolução
- Impacto na reputação
- Exportação da lista
Envie reembolsos em poucos cliques
Resolva mediações e envie o reembolso direto do painel da GoBots.
- Reembolso direto no painel
- Mediações organizadas
- Menos abas abertas
Aumente a performance da sua equipe de atendimento
Compare o time e a IA: tempo de resposta, vendas geradas e conversão, por canal.
- Vendas geradas pela IA
- Tempo médio de resposta
- Todas as lojas num painel
Conhecer o GoBots Chat
Telas ilustrativas, com dados fictícios.
Case de sucesso
Na Britânia, a IA converteu 136% mais que o time no Mercado Livre
De maio a outubro, a IA da GoBots atendeu os compradores da Britânia no Mercado Livre e na Shopee, lado a lado com o time de atendimento.
+136%de conversão no Mercado LivreR$ 160 mil em vendas pela IA, contra R$ 68 mil do time
+65%de conversão na ShopeeR$ 2,76 mi em vendas pela IA, contra R$ 1,6 mi do time
Estamos há mais de seis meses em parceria com a GoBots e, nesse período, nossos resultados evoluem de forma expressiva a cada mês. Com o suporte da IA da GoBots, agilizamos as respostas com mais precisão, rapidez e padronização.
Britânia + IA: a fórmula para o sucesso no Dia das Mães
Por que GoBots
A inteligência que transforma dados em faturamento
Atuação estratégica 24/7 para que sua operação nos marketplaces nunca pare de crescer.
Ideal para sellers com faturamento acima de R$ 250 mil/mês e operações multicanal com alto volume de interações.
Quero IA nos marketplacesR$ 30 Bilhões
de GMV transacionado por ano
+50 Milhões
de mensagens processadas pela IA
+2.500 sellers
atendidos em 7 países da América Latina
Menos de 1 minuto
de tempo médio de resposta (TMR) da IA
Mais de 70%
de aumento nas vendas a partir das perguntas recebidas
Partner Platinum
do Mercado Livre, e parceiro Shopee e Amazon
Perguntas frequentes GoBots vs Loopia
Qual a diferença entre a GoBots e a Loopia?
A GoBots é um ecossistema de performance para sellers de marketplaces, com IA de atendimento no pré e no pós-venda (GoBots Chat) e IA para Mercado Livre Ads (GoBots Ads), e usuários e interações da IA ilimitados em qualquer plano. A Loopia é uma plataforma de atendimento com IA para marketplaces, com planos por pacote de atendimentos e créditos de IA e limite de usuários.
A GoBots cobra por atendimento ou por crédito de IA?
Não. Na GoBots, usuários e interações da IA são ilimitados em todos os planos, e todas as funcionalidades ficam liberadas. Na Loopia, os planos Pro e Plus partem de um pacote de 1.000 atendimentos e 1.000 créditos de IA, com até 5 ou 10 usuários.
Quanto custa a GoBots em comparação com a Loopia?
A GoBots divulga mensalidades a partir de R$ 699, escalonadas conforme o faturamento da loja. A Loopia divulga planos a partir de R$ 999. Os valores são os publicados nos sites oficiais em setembro de 2026.
A Loopia faz gestão de Mercado Livre Ads?
A GoBots tem o GoBots Ads, com agentes de IA que otimizam e criam campanhas no Mercado Livre Ads. O site da Loopia não cita nenhum recurso de publicidade.
Qual a certificação de cada uma no Mercado Livre?
A GoBots é Partner Platinum do Mercado Livre, o nível máximo. A Loopia aparece no Centro de Partners do Mercado Livre como aplicativo certificado Gold.
De onde vêm as informações desta comparação?
Das páginas públicas da Loopia e do Centro de Partners do Mercado Livre, consultadas em 28/09/2026. Cada linha da tabela indica a fonte. Encontrou algo desatualizado? Escreva para [email protected].
Pronto para parar de só responder e começar a converter mais?
Junte-se a mais de 2.500 lojas que colocaram a IA da GoBots no atendimento dos marketplaces.
