A inteligência artificial é um dos resultados da grande revolução digital que estamos vivendo, principalmente quando falamos de e-commerce.
O objetivo ao desenvolver uma IA é que a tecnologia seja capaz de reproduzir a inteligência humana para realizar tarefas e tomar decisões de maneira independente.
A IA consegue processar um imenso volume de informações e buscar por padrões que determinam as suas escolhas, de acordo com a maneira que foram programadas.
Existem diversas tecnologias envolvidas no cenário de inteligência artificial, e estão presentes nos mais variados segmentos do nosso dia a dia, seja em e-mails, verificando possíveis spams e anúncios, nos apps de navegação calculando a rota mais otimizada, nas assistentes virtuais e até mesmo nos apps de streamings, analisando nosso consumo e definindo as recomendações que se encaixam em nosso perfil.
Mas afinal, como reconhecer que seu negócio necessita implementar a inteligência artificial?
Nós da GoBots separamos algumas indicações que podem ajudar a servir de termômetro para o seu negócio entrar de vez no mundo das IAs.
Chegou a hora de multiplicar as suas vendas
Alta demanda de clientes
Hoje em dia é o principal fator para implementar o uso das IAs.
Pois com o crescimento de visitantes no seu e-commerce fica cada vez mais difícil lidar com todos os acessos.
É comum perder vendas por não conseguir atender a expectativa do cliente, seja por atraso no tempo de resposta ou até mesmo na maneira que o atendimento foi realizado.
Isso é um erro quase que imperdoável nos dias de hoje, tendo em vista, um mercado cada vez mais concorrido.
Afinal, com o uso da inteligência artificial é possível responder seus clientes de forma instantânea e humanizada em menos de 2 minutos.
Por exemplo, a nossa IA utiliza técnicas avançadas de PLN e NLU (Processamento de linguagem natural e Entendimento de linguagem natural), aumentando suas conversões e gerando mais satisfação na jornada do seu cliente, levando também a uma maior taxa de recompra em seu negócio.
Marketplaces
Estar presente nas principais plataformas de marketplaces como Mercado Livre, Americanas Marketplaces e Via, por exemplo, é outro indicativo importante.
Sabemos que cerca de 97% dos visitantes não completam suas compras no ambiente online.
Isso se deve a diversos fatores, mas o principal deles é a dúvida.
Dúvidas referentes a valor do frete, características dos produtos ou alguma outra questão simples de ser respondida como por exemplo, o envio de nota fiscal.
É importante ressaltar, que os visitantes passam em média menos de 5 minutos dentro do seu site ou anúncios dentro de marketplaces.
Portanto, é ideal que a dúvida/pergunta dele seja respondida de forma imediata.
Caso contrário, ele pode deixar o seu e-commerce e acessar a concorrência em poucos cliques.
E o fato do usuário passar tão pouco tempo em uma página, faz com que a concorrência por uma conversão de venda seja grande.
Então estar entre os lojistas mais bem avaliados da sua categoria é fundamental para vender cada vez mais, e nisso a inteligência artificial também pode te ajudar.
Taxas de respostas e satisfação dos clientes
Isso é essencial para ser um lojista destaque, e com a capacidade instantânea de resposta das IAs, tudo isso fica muito mais fácil e rápido para você vender mais!
Afinal, quando sua loja dentro dos marketplaces, responde no prazo estipulado (dentro do SLA) automaticamente o algoritmo do marketplace entende você é um vendedor confiável e está presente para ajudar o usuário na compra do produto que ele deseja.
Por isso, investir em Inteligência Artificial pode ser fundamental para você aumentar sua taxa de conversão em mais de 80%.
O momento agora é de aproveitar todas as oportunidades para o seu negócio.
E a GoBots possui ferramentas de Inteligência Artificial que vão te ajudar a vender muito mais em diversos marketplaces e até mesmo no seu e-commerce.
Qualquer dúvida que tenha, entre em contato pelo e-mail [email protected] e siga a gente nas redes sociais: Facebook , LinkedIn e Instagram.
