Qual a importância de usar NPS na sua empresa?

Qual a importância de usar NPS na sua empresa?

Muitas vezes uma empresa tem dificuldade em mensurar como está a satisfação de seus clientes com o produto ou serviço oferecido e corre o risco de ter dificuldades para expandir sua rede de clientes e até mesmo perder clientes atuais que estão insatisfeitos, mas como ter um conhecimento seguro do nível de satisfação de seus clientes? É simples! Basta utilizar o método de NPS.

A sigla NPS do inglês “Net Promoter Score”, é uma metodologia criada pelo estadunidense Fred Reichheld, com o objetivo de mensurar o grau de satisfação,  lealdade dos clientes e qualidade do serviço de qualquer empresa. O método ganhou amplo reconhecimento e utilização mundialmente, devido à sua maneira de fácil aplicação e grande confiabilidade.

Mas como calcular e avaliar seu NPS? É fácil, através de perguntas claras  e diretas, como, “Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nossa empresa para um amigo?” “Em uma escala de 0 a 10, como avalia o serviço de atendimento ao cliente? e por meio  das respostas recebidas é possível classificar seus clientes em três categorias, detratores, neutros e promotores dependendo da sua avaliação. 

  • Clientes detratores são aqueles que dão notas entre 0 e 6, indicam que a suas vidas pioraram depois da compra do produto ou serviço da empresa mencionada. Criticam a empresa em público e jamais voltariam a fazer negócio com a mesma, exceto em situações extremas.
  • Os clientes neutros são aqueles que dão notas 7 ou 8. Eles até gostam e consomem a marca, mas não são fiéis. Podem ser convencidos pela concorrência e provavelmente deixarão de consumir da sua empresa.
  • Os clientes promotores são aqueles que dão nota 9 ou 10. Eles estão satisfeitos com a sua empresa e/ou serviço ou produtos entregues. Geralmente, são aqueles que passaram a ter uma vida melhor depois do início do relacionamento com a empresa. São leais, oferecem feedbacks e são entusiasmados. Além disso, eles também são defensores públicos da marca.

Com esses dados é possível calcular seu NPS através de uma fórmula simples Net Promoter Score = % CLIENTES PROMOTORES – % CLIENTES DETRATORES = %NPS. Após o cálculo das notas do NPS é possível classificar a empresa em 4 zonas de classificação, porém é sempre bom lembrar que as notas não são permanentes e é possível aumentar sua classificação através de um planejamento direcionado bem feito.

  • Zona de Excelência – NPS entre 76 e 100
  • Zona de Qualidade – NPS entre 51 e 75
  • Zona de Aperfeiçoamento – NPS entre 1 e 50
  • Zona Crítica – NPS entre -100 e 0

Mas afinal, quais os benefícios reais de aplicar a metodologia NPS no seu e-commerce? vários, garantindo que sua empresa esteja sempre trabalhando para estar na zona de excelência, as chances de que seus clientes indiquem seus serviços a outros possíveis clientes são maiores, colocando inclusive a credibilidade deles como mais um atributo de valor do seu produto ou serviço além, claro, de fidelizar os  atuais clientes e reduzir a chance de sua empresa ser substituída  pela concorrência.

¡Cual es la importancia de llevar tu e-commerce a los Marketplaces!

¡Cual es la importancia de llevar tu e-commerce a los Marketplaces!

Un problema muy común para quienes comienzan a vender online es la falta de público o alcance de las  divulgaciones de su e-commerce , muchas veces por el  bajo conocimiento de la marca de la  empresa en el mercado en que opera o también debido a una estrategia de canales no muy bien estructurada.

Es innegable que el mundo online es una gran oportunidad para mejorar las  ventas y expandir tu negocio, pero igual que las ventas presenciales, debes tener en cuenta algunos factores antes de salir a vender. Temas como ubicación, infraestructura, practicidad y gran movimiento de personas son factores esenciales a la hora de abrir una tienda, y en el entorno virtual no solo es necesario tener un buen producto, precios competitivos o estar dispuesto a trabajar, es necesario saber el entorno en el que te encuentras y el dominio de los requisitos que, al igual que en las ventas presenciales, hacen de tu e-commerce un éxito de ventas, y nada mejor que un marketplace de confianza para asegurar la prosperidad de tu negocio.

Pero, ¿qué son los Marketplaces? palabra de origen inglés que une las palabras “market” que significa “mercado ” y “place” que significa “lugar”, es decir, un lugar donde podemos vender mercancías. El concepto es muy similar a la idea de un centro comercial, donde tenemos un lugar de referencia, que une la ubicación y la confianza del consumidor final con espacios para varios vendedores de los más variados segmentos, desde alimentos, ropa, electrodomésticos hasta veterinarios. Los marketplaces son muy similares con el concepto de centro comercial virtual, donde el responsable del sitio web se encarga de la logística de las transacciones, ofrece soporte al cliente y a sus vendedores a cambio de una tarifa en cada venta.

¿Y por qué es tan importante llevar mi comercio electrónico a los Marketplaces? Es sencillo, al sumarte a un gran Marketplace, como Mercado Libre, B2W, Via, y  otros, te beneficias de toda la red consolidada por estas marcas, desde la confianza que tienen los clientes en la calidad y eficiencia de los servicios ofrecidos, hasta la gran estructura que ofrecen, como servicios de logística y entrega, además de sistemas de pago, gestión de relaciones con clientes finales, como sistemas de respuesta automatizada, además del mantenimiento de la plataforma, donde se aloja su e-commerce. Tu única preocupación será tu tienda virtual y la calidad de tus productos.

Llevar tu e-commerce a un Marketplace va más allá de  buscar más visibilidad, és ir  donde se encuentran la mayoría de los consumidores potenciales, aumentando el potencial de ventas de tu e-commerce con una gran infraestructura detrás, sin renunciar a la conveniencia y practicidad del entorno virtual, además de algunos Marketplaces, ofrecen diversos contenidos informativos para impulsar sus ventas y ayudar a mejorar la capacidad de gestión de su comercio electrónico.

 

Closer Latam

Closer Latam

¿A quién buscamos?

¡Alguien con mucha energía que tenga ganas de ser parte de un equipo comprometido y que ama lo que hace, generando valor agregado a lo largo de la jornada de nuestros clientes!

Principales actividades y desafíos:

  • Presentar vía Demo todos los detalles de nuestra solución para los clientes potenciales.
  • Tener conocimiento de los principales competidores de GoBots.
  • Garantizar la comprensión del cliente sobre el funcionamiento y beneficios de la solución.
  • Mantener comunicación constante con los clientes hasta cerrar el contrato al 100%.
  • Acompañar a los clientes durante el periodo de prueba mediante un proceso de onboarding.
  • Negociar y cerrar contratos.
  • Analizar las acciones que deben desarrollarse para que la cuenta del cliente tenga un buen resultado.
  • Participar en la prospección de cuentas clave.

Requisitos:

  • Tener experiencia previa como Inside Sales, Vendedor, Sales Specialist.
  • Haber trabajado en empresas de Tecnología.
  • Tener experiencia trabajando mercado LATAM en especial Chile, México y Argentina.
  • Español fluente/nativo (indispensable). 
  • Experiencia en negociación/atendimiento B2B.

Oportunidades:

  • 100% Home Office.
  • Ambiente relajado.
  • Horarios flexibles.
  • Gympass.
  • Seguro de salud Amil. 
  • Ticket de comida (VA/VR).
  • Trabajar con tecnologías de punta.
  • Bonificación por cumplimiento de metas.
  • Posibilidad de Stock Option.
  • Day off en el mes de cumpleaños.
  • Acceso a plataformas para distintos cursos online.

Candidate-se agora!

Analista de Data Science

Analista de Data Science

Quem buscamos?

Alguém com muita energia e que tenha vontade de fazer parte de um time engajado e que ama o que faz, qualificando o cliente para o processo de vendas sempre prezando pela boa apresentação da GoBots!

Principais atividades:

  • Atuar de forma autônoma na apresentação, execução e acompanhamento de análises, tanto internas, para nossa equipe quanto externas, para nossos clientes, por meio de produtos e relatórios especializados.
  • Identificar dores, elaborar as perguntas corretas, e entender as necessidades e oportunidades para as análises.
  • Desenvolver e automatizar integração de APIs, consulta a banco de dados (MongoDB e SQL) e exibição de dashboards.
  • Atuar junto a diversos times da GoBots, entender o negócio e propor automações e melhorias.

Habilidades / Experiência desejáveis:

  • Experiência em python / github / mongodb
  • Experiência em consulta e integração de APIs
  • Experiência em consultas a banco de dados
  • Forte habilidade analítica e lógica

Oportunidades:

  • 100% Home Office;
  • Ambiente descontraído; 
  • Horários flexíveis;
  • Gympass;
  • Seguro saúde Amil;
  • VA/VR;
  • Trabalhar com tecnologias de ponta;
  • Bônus por atingimento de metas;
  • Possibilidade de Stock Option;
  • Day off no mês do seu aniversário;
  • Incentivo ao aprendizado de novos idiomas;
  • Acesso a plataformas para cursos diversos.

Candidate-se agora!

Sales Development Representative (SDR)

Sales Development Representative (SDR)

Quem buscamos?

Alguém com muita energia e que tenha vontade de fazer parte de um time engajado e que ama o que faz, qualificando o cliente para o processo de vendas sempre prezando pela boa apresentação da GoBots!

Principais atividades:

  • Filtrar e selecionar leads qualificados e que tenham fit para dar sequência com a nossa solução;
  • Prospecção de novos clientes;
  • Manter frequência de touchpoints com o potencial cliente;
  • Agendamento de reuniões com a equipe de vendas e potenciais clientes.

Habilidades / Experiência desejáveis:

  • Ter trabalhado pelo menos 6 meses com vendas de software e soluções;
  • Proatividade;
  • Boa comunicação;
  • Trabalho em equipe;
  • Resiliência.

Diferenciais:

  • Conhecimento de CRM Pipedrive;
  • Espanhol.

Oportunidades:

  • 100% Home Office;
  • Ambiente descontraído; 
  • Horários flexíveis;
  • Gympass;
  • Seguro saúde Amil;
  • VA/VR;
  • Trabalhar com tecnologias de ponta;
  • Bônus por atingimento de metas;
  • Possibilidade de Stock Option
  • Day off no mês do seu aniversário;
  • Incentivo ao aprendizado de novos idiomas;
  • Acesso a plataformas para cursos diversos.

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Desenvolvedor(a) Backend Sr

Desenvolvedor(a) Backend Sr

Quem buscamos?

Alguém com muita energia e que tenha vontade de fazer parte de um time engajado e que ama o que faz!

Principais atividades:

  • Desenvolver correções e melhorias nos sistemas da GoBots;
  • Disposição para aprender e melhorar constantemente suas habilidades;
  • Trazer novas ideias para melhorar os processos de desenvolvimento;
  • Disseminar conhecimento com os colegas da equipe e da área.

Habilidades / Experiência desejáveis:

  • Programação orientada a objeto (Java, Kotlin, Python);
  • Experiência em single page applications (Angular, Reactjs);
  • Experiência com frameworks de injeção de dependências (Spring, Dagger);
  • Experiência com processos de desenvolvimento (Scrum, Kanban);
  • Experiência com revisão de código, versionamento de código, organização de projetos (Trello, Jira).

Diferenciais:

  • Comunicativo;
  • Experiência em liderar equipes.

Oportunidades:

  • 100% Home Office;
  • Ambiente descontraído; 
  • Horários flexíveis;
  • Gympass;
  • Seguro saúde Amil;
  • VA/VR;
  • Trabalhar com tecnologias de ponta;
  • Bônus por atingimento de metas;
  • Possibilidade de Stock Option
  • Day off no mês do seu aniversário;
  • Incentivo ao aprendizado de novos idiomas;
  • Acesso a plataformas para cursos diversos.

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Qual a importância de levar seu e-commerce para Marketplaces!

Qual a importância de levar seu e-commerce para Marketplaces!

Um problema muito comum para quem começa a vender online, é a falta de público ou alcance das divulgações de seu e-commerce, muitas vezes isso se dá pelo baixo conhecimento da marca da sua empresa no mercado em que atua ou também por uma estratégia de canais não muito bem estruturada.

É inegável que o mundo online é uma enorme oportunidade de melhorar suas vendas e expandir seus negócios, mas assim como nas vendas presenciais, é preciso levar alguns fatores em consideração antes de sair vendendo por aí. Questões como localização, infraestrutura, praticidade e grande circulação de pessoas são fatores essenciais na hora de inaugurar um comércio, e no ambiente virtual não poderia ser diferente

não é necessário apenas ter um bom produto, preços competitivos ou estar disposto a trabalhar, é necessário conhecer o ambiente em que você está inserido e dominar os requisitos, que assim como na venda presencial, fazem do seu e-commerce um sucesso de vendas, e nada melhor do que um marketplace de confiança para garantir prosperidade ao seu negócio.

Mas o que são Marketplaces? palavra de origem inglesa que une as palavras “market” que significa “mercado” e “place” que significa “lugar”, ou seja, um lugar onde podemos comercializar mercadorias. O conceito é muito semelhante a ideia de um shopping, onde temos um lugar referência, que une localização e confiança dos consumidores finais com espaços para diversos vendedores dos mais variados segmentos, desde alimentação, roupas, eletrodomésticos até veterinários. Os Marketplaces são muito semelhantes com o conceito de um Shopping virtual, onde o responsável pelo site cuida da logística das transações, oferece suporte ao cliente e seus vendedores em troca de uma taxa sobre cada venda.

E qual a importância de levar o meu e-commerce para Marketplaces? É simples, ao se aliar a um grande Marketplace, como Mercado Livre, B2W, Via, entre outros, você se beneficia de toda a rede consolidada por essas marcas, desde a confiança que os clientes têm na qualidade e eficiência dos serviços oferecidos, até a grande estrutura oferecida por eles, como os serviços de logísticas e entregas, além  dos sistemas de pagamentos, gestão com os relacionamentos aos clientes finais, como sistemas automatizados de respostas além da  manutenção da plataforma, onde seu e-commerce estará hospedado. Sua única preocupação será de fato sua loja virtual e a qualidade de seus produtos .

Levar o seu e-commerce  a um Marketplace é muito mais do que apenas buscar mais visibilidade, é ir onde grande parte dos possíveis consumidores estão, aumentando o potencial de venda do seu e-commerce com uma grande infraestrutura por trás, sem abrir mão da comodidade e praticidade do ambiente virtual, além disso alguns Marketplaces oferecem diversos conteúdos informativos para alavancar suas vendas e ajudam a melhorar  sua capacidade de gerenciamento do seu e-commerce.

GoBots recebe rodada de investimentos!

GoBots recebe rodada de investimentos!

Desenvolvedora de inteligência artificial para lojas virtuais recebe R$ 2,2 milhões em rodada liderada pela Invest Tech

São Paulo, 22 de julho de 2021 – A GoBots, empresa especializada no desenvolvimento de inteligência artificial para lojas virtuais, acaba de receber R$ 2,2 milhões em investimentos. A rodada de investimento seed foi liderada pela Invest Tech, com R$ 1,9 milhão, e acompanhada pela Aimorés Investimentos. Além da rodada, a GoBots foi selecionada para o programa Growth do Startup Chile, a maior aceleradora da América Latina, onde receberá o investimento adicional de aproximadamente R$ 500 mil.

Criada em 2017, a GoBots surgiu com o objetivo de tornar a comunicação mais acessível por meio da aplicação de Inteligência Artificial. Após projetos customizados a empresa focou seu produto no segmento de e-commerce. Com processo de contratação “plug and play” e Inteligência Artificial especialistas em produtos dos principais marketplaces a GoBots expandiu rapidamente chegando a mais de 500 lojas em 8 países (América Latina e China). 

Com a ideia de facilitar a vida de quem gerencia um e-commerce e oferecer ao cliente uma experiência próxima a das lojas físicas, a GoBots desenvolve robôs de inteligência artificial e os implementa em lojas virtuais. O sistema se encarrega de auxiliar as lojas a impulsionar as vendas e atender os consumidores de forma rápida e eficiente, reduzindo as tarefas do dia a dia. “Ao responder o comprador em menos de 2 minutos, a chance de compra é 3 vezes maior” explica Victor com base nos resultados obtidos. 

Os robôs funcionam respondendo a questões e dúvidas dos clientes, nas páginas dos produtos dos sites . Para atender os clientes com agilidade e precisão, a IA se utiliza de um extenso banco de informações sobre produtos, no histórico de perguntas e avaliações da equipe de atendimento. A IA evolui constantemente com o volume de interações e com inovações desenvolvidas pelo time de Pesquisa e Desenvolvimento.

Outro diferencial é que cada loja ou site tem seu próprio robô, com informações específicas acessadas apenas pela loja, como dados do estoque e histórico de compras dos clientes, o que garante a acuracidade das respostas e o aperfeiçoamento da tecnologia.

Investimento

A GoBots foi criada por Victor Hochgreb e Samuel Birocchi, formados em Engenharia de Computação pela Unicamp, e por Daniel Buglia, formado em administração de empresas pela Universidade Metodista de São Paulo. “A América Latina teve em 2020 o maior crescimento mundial em E-commerce, que foi de 36.7%. Nesse período a GoBots mais que duplicou e muitas novas oportunidades surgiram para ajudarmos desde o grande marketplace ao pequeno lojista que vende online” explica Victor.

Além disso, a estratégia de crescimento da empresa é agressiva. “O foco da alocação dos recursos será na área comercial e no desenvolvimento do produto. Planejamos triplicar de tamanho nos próximo ano e em dois anos crescer pelo menos dez vezes,” comenta Daniel.

Samuel conta que o investimento ajudará a dar mais vazão aos projetos da GoBots. “Temos muitas ideias e demandas para melhorar nosso produto e esse investimento ajudará a acelerar essas entregas”, comenta.

Sobre a GoBots

A GoBots é uma empresa de tecnologia que está tornando acessível a todos os e-commerces o uso de tecnologias complexas como Inteligência Artificial. A companhia atua hoje com mais de 500 lojas online em oito países diferentes e seus clientes transacionam mais de R$ 1 bilhão todos os anos. A empresa tem como missão fazer com que o e-commerce seja mais fácil, conveniente e inteligente.

Sobre a Aimorés Investimentos

Com sede em São Paulo e atuando desde 2016, a Aimorés é um fundo de venture que nasceu em um family office com forte DNA empreendedor e que conta, atualmente, com investimentos em mais de 25 empresas. Seu principal foco são startups brasileiras, especialmente aquelas ligadas à Saúde e também ao universo de Marketing e Vendas, nos estágios pré-seed e anjo, acompanhando-as, lado a lado, geralmente desde a primeira rodada de investimentos.

Muito além do aporte financeiro, a Aimorés oferece também sua sólida experiência de mais de 20 anos no setor para apoiar estrategicamente a empresa em áreas como vendas B2B, captação de investimento, gestão financeira, mentoria para os fundadores, recrutamento e seleção, fortalecendo-a e preparando-a para seu próximo estágio.

Sobre a Invest Tech

A Invest Tech é uma gestora de investimentos focada em fundos de Venture Capital e Private Equity. Pioneira em fundos dedicados a TI e Telecomunicações, a companhia conta hoje com aproximadamente R$ 650 milhões sob gestão, investindo em empresas que usem a tecnologia como fator crítico para a melhoria de processos, eficiência e longevidade do negócio, em diversos setores: TI, telecomunicações, agribusiness, finanças, saúde, educação, tecnologia limpa e serviços em geral, com foco prioritário em B2B e B2B2C. Sua principal estratégia é atuar em Private Equity e Venture Capital com equipes e teses dedicadas. O resultado é um olhar abrangente sobre a inovação e seu impacto no mercado brasileiro – da mais disruptiva tecnologia ao melhor modelo de crescimento.

Customer Success Latam

Customer Success Latam

¿Quién buscamos?

¡Alguien con mucha energía y que tenga voluntad de hacer parte de un equipo comprometido y que ama lo que hace, generando valor al largo de la jornada para nuestros clientes!

Principales actividades y desafíos:

  • Acompañar y guiar el cliente, para que alcance sus resultados, extrayendo el máximo de valor de nuestra solución;
  • Gerencie sus proprios clientes, trabajando directamente con ellos durante todo su ciclo de vida como cliente;
  • Identificar oportunidades de mejoría continua en la jornada del cliente;
  • Realizar acciones preventivas y correctivas que garantan que las metas sean atingidas mediante el apoyo a estrategias;
  • Mejorar y desenvolver constantemente nuestros productos;
  • Analizar, elaborar informes y presentar los resultados a la gestión, que muestren el resultado del área;
  • Levantar informaciones con foco en llevar al gestor dolores y situaciones que necesiten ser trabajadas para mejoría continua y escalabilidad;
  • Auxiliar en acciones del área ligadas al mapeo o actualización de la jornada del cliente, actualización de personas, Score (salud del cliente) y Satisfacción del cliente, con acciones de implantación/onboarding y trabajo de compromiso (Ongoing);
  • Traer nuevas prácticas para la vida diaria, para que el cliente perciba nuestra entrega siempre con mejor calidad;
  • Comunicar constantemente métricas y puntos críticos al equipo;
  • Trabajar con equipos internos en ideas para nuevos recursos o en la actualización de los existentes;
  • Español avanzado.

Requisitos deseables:

  • Experiencia previa en Customer Success, modelo de SaaS o gestión de cartera de clientes;
  • Comunicación escrita y hablada, que trasmita seguranza y asertividad;
  • Capacitad analítica, critica y consultiva de negocios;
  • Conocer los problemas de tecnología y mercado minorista o e-commerce.

Oportunidades:

  • 100% Home Office;
  • Entorno relajado;
  • Horarios flexibles;
  • Gympass;
  • Seguro de salud Amil;
  • Vales de comida (VA/VR);
  • Trabajar con tecnologías de punta;
  • Bonificación por atingir las metas;
  • Posibilidad de Stock Option;
  • Day off en el mes de tu cumpleaños;
  • Incentivo al aprendizaje de nuevos idiomas;
  • Acceso a plataformas para distintos cursos.

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Mês Orgulho LGBTQIA+, qual o papel da empresa?

Mês Orgulho LGBTQIA+, qual o papel da empresa?

A GoBots se posiciona em relação ao Mês do Orgulho LGBTQIA+. Nós prezamos por um ambiente com diversidade e respeito, onde todes podem ser livres de discriminação. Estamos de portas abertas para a diversidade e repudiamos comportamentos machistas, sexistas, LGBTfóbicos, racistas e xenofóbicos. Somos uma empresa em que você, pessoa LGBTQIA+ é protegida e, além disso, queremos a sua presença para construir uma empresa que se renova! 

Nesse mês de Junho é comum vermos muitas postagens e modificações de logotipos das empresas nas redes sociais por conta do mês do Orgulho LGBTQIA+, mas não são todes que conhecem o motivo para esse mês ser tão especial. Por isso, faremos um breve resumo de sua história.

O mês de junho é conhecido internacionalmente pelas manifestações que ocorreram nos Estados Unidos. A conhecida internacionalmente “Rebelião de Stonewall”, ocorrida na manhã de 28 de junho de 1969, nos Estados Unidos, se deu por uma série de manifestações espontâneas da comunidade LGBT contra a invasão violenta da polícia de Nova York no bar Stonewall Inn, localizado no bairro de Greenwich Village.

Esses motins foram um marco para a comunidade e possibilitaram a criação dos primeiros movimentos de luta pela liberdade e por direitos da comunidade. No Brasil, ocorre anualmente a Parada do Orgulho LGBTQIA+ de São Paulo, na Avenida Paulista, desde 1997. No ano de 2006, foi reconhecida como a maior Parada do Orgulho LGBTQIA+ do mundo pelo Guinness World Records

Rever preconceitos e levantar pautas e ações sobre Diversidade e Inclusão são mais do que urgentes e precisam avançar. Acreditamos que a promoção de políticas públicas adequadas e ações externas e internas de empresas, além da conscientização, de que todas as pessoas merecem respeito, é para agora! 

O Brasil é um dos países mais hostis a pessoas LGBTQIA+, o trabalho para muitas delas, é o refúgio mais seguro. Pensando nisso, a GoBots disparou uma pesquisa interna anônima para mensurar o número de colaboradores pertencentes ao grupo LGBTQIA+ e quais ações a empresa poderia realizar para melhorar o ambiente de trabalho para esse grupo, com o objetivo de tornar o ambiente da empresa mais inclusivo para essas pessoas. 

Além disso, estamos promovendo diálogos internos, convidamos uma Psicóloga do Centro de Referência LGBTda Prefeitura de Campinas, para palestrar, trazendo sua vivência e falando sobre as políticas públicas voltadas ao grupo. Visto que, o desconhecimento da trajetória de pessoas LGBTQIA+ é uma barreira que impede a superação do preconceito.

Nesse sentido, também estamos propondo uma roda de conversa ao redor do tema com todes, trazendo charges, poemas e vídeos que enriquecem a discussão. Dessa forma, aproximamos as pessoas da narrativa diversas com protagonismo de pessoas LGBTQIA+, potente para desfazer preconceitos. 

Conhecer mais a história do movimento LGBTQIA+ nos permite lutar e contribuir para uma sociedade melhor e com respeito à diversidade. E é isso o que acreditamos aqui na GoBots!

Para você, pessoa que se identifica como LGBTQIA+, venha para a GoBots!!!

Escrito por: Maria Eugênia, Marina Santangelo e Tatiani Meneghini